随着2025年春运客流的持续增多，由江苏海门开往山西太原的K564次列车迎来了一群满怀好奇、准备踏上山西游学之旅的小乘客。在这趟意义非凡的旅程中，列车乘务员化身成为文化的使者，用细心与热情，为孩子们编织了一段难忘的旅途记忆。
启程：温馨服务，暖心相伴
列车缓缓启动，车厢内洋溢着欢声笑语，列车员孙婧以最温暖的笑容迎接每一位小乘客。“小朋友们，欢迎来到我们的列车大家庭！我是本节车厢列车员，接下来的时间里，我会和大家一起探索这列神奇的火车，还会给你们讲山西的故事哦！”列车员的话语如同春风拂面，瞬间拉近了与孩子们的距离。她穿梭于车厢里，主动为孩子们供水，细心询问需求，帮助把行李放好，让小朋友们尽享旅途的轻松与愉悦。
探索：车厢里的“微型博物馆”
为了让孩子们更好地了解列车上的安全知识，列车被精心布置成了一个“微型博物馆”。列车员带着孩子们穿梭于车厢，逐一介绍起车上的设施：“看，这是我们的紧急制动阀，遇到紧急情况可以迅速停车；这是车厢内的灭火器，可以迅速扑灭初期火灾……”从紧急制动阀的使用讲解，到卫生间、饮水处的位置指示，每一个细节都不放过。她耐心地解释着，确保每位小朋友都能成为小小安全卫士，学会在旅途中自我保护，同时让孩子们在旅途中也能增长知识，提高安全意识。
文化：山西的魅力课堂
随着列车深入山西境内，列车长赵国樑开启了“山西文化小课堂”。从平遥古城的悠久历史讲到五台山的佛教文化，从壶口瀑布的壮观到云冈石窟的艺术瑰宝，每一个故事都让孩子们听得津津有味。“知道吗？山西的面食文化也是一绝，刀削面、栲栳栳、猫耳朵……每一种都藏着故事呢！”他边说边模仿起制作面食的动作，孩子们笑得前仰后合，对山西游学之旅的向往更加迫切。
这次旅行对于这些憧憬美好生活的小乘客来说，不仅是一次简单的出行，更是对铁路春运服务的一次美好体验。列车乘务组的用心服务，不仅让小乘客们的旅途充满了知识与欢乐，也让每一位旅客感受到了铁路服务的温度与魅力，让春运不再只是归途的匆忙，而是成为了一段段温馨、美好的记忆。在这个特别的季节里，铁路人用实际行动诠释了“让旅客体验更美好”的承诺，让爱与文化在列车上传递，温暖了每一个归心似箭的灵魂。
文字：王泽惠、许未寒
编辑：马秋芳