发布网友 发布时间:2022-04-24 03:16
共3个回答
热心网友 时间:2022-05-02 18:15
邮政局网点营业员主要以下职责:
1,负责邮政营业窗口的日常事务,如寄邮件信件,代收水电费,公交卡充值等,负责客户的接待咨询。在思想上丝毫不放松,为保证班组各项工作的顺利,在行动上努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训,努力提高业务素质和水平。
2,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服2务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。
3,邮政窗口还有一项重要的业务,就是为邮友提供盖戳服务。无论是在当地,还是在外地,总要随身带上贴有邮票的自制邮戳卡,以便随时加盖邮戳,大部分营业员都会给予支持,细心地加盖字迹清晰的邮政日戳。
扩展资料:
在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。
对于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
参考资料:凤凰网-邮政公司的邮储营业员是一个神奇的岗位
热心网友 时间:2022-05-02 19:33
1、正确收寄各类邮件,做好营业收支报表,确保帐、物(邮件)、款三者相符,及时上交营业款,按时交接帐/物。
2、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作;认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。
3、正确受理用户的业务咨询和查询工作,及时处理邮件查单、验单,催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。
4、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证,做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。
热心网友 时间:2022-05-02 21:08
业务类型差不多,做邮政局的客户经理吧,发展空间大些。