SCRM是什么？能干些什么？
发布网友
发布时间：2022-04-20 09:28
共2个回答
热心网友
时间：2022-07-12 22:24
SCRM
全译：Social
Customer
Relationship
Management
是社会关系管理的简称，Scrm是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。scrm的两个主要的方面：社会化媒体的营销和社会化企业协作。未来，随着社交化的发展，客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。目前市面上的scrm软件是很多的，比较知名的有电商宝！
热心网友
时间：2022-07-12 22:24
首先你要理解什么是scrm，social
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customer
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relationship
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management，客户关系维护的系统。scrm就是实时对接企业的crm数据库系统，鼓励企业互动增强客户关系，分
析客户状态以制定对应的策略。微码邓白氏的scrm解决方案除了上面提到的这些信息之外还可以对接邓白氏的全球数据库来查找更多的用户行为数据来达到更好的效果。
