发布网友 发布时间:2022-04-21 23:07
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热心网友 时间:2023-09-24 09:00
要看情况的,看是否是自身原因还是卖家产品的原因。
申请退款的方法和步骤:
1.首先要确定是不是因为自身的原因,比如你购买的东西是不是过了申请退款的期限,或者说你把东西损坏了,然后申请退款,这种情况卖家不同意退款是合理的。
2.如果你在期限内正常申请退款,可以点击订单列表中的“申请售后”。
3.然后点击上面的“申请返修/退换货”。
4.然后选择你要申请退款的产品,点击下面的“申请”按钮就可以了。
5.然后填写申请退款的原因,尽量填写详细,然后点击提交。
6.完成提交之后,如果卖家不同意退款,并且协商没有解决,可以点击左侧菜单的客户服务中的“交易纠纷”模块。
7.然后填写选择对应的纠纷类型,点击提交就可以了。
8.然后等待处理结果就可以了,也可以直接拨打京东的客服电话进行解决,希望可以帮到大家。