发布网友 发布时间:2022-04-21 22:51
共4个回答
热心网友 时间:2022-05-23 14:14
淘宝介入就是申请售后了,如果判决卖家的责任,那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。
退款纠纷率是按照产生纠纷的订单占你总退款订单数的比率。如果是小二介入而且成功退款的,就会被计入退款纠纷率了。个人觉得要是要是不影响二次销售或者是不违反原则的情况下最好还是不要弄到这地步。
现在网购已经成为主流。要是因为没协商解决售后买家给中差评影响店铺的好评率低于97%是不能参加活动和打广告的。而且其他买家进店铺看到不好的评价也会对店铺产生质疑对以后的生意都是有影响的。最重要的是店铺宝贝搜索排名会受到直接影响。
拓展资料:
淘宝买家要求淘宝介入处理方法:
1、首先当然是搜索打开淘宝。
2、点击你已经购买的物品。
3、点击申请退款。
4、如实填写退款原因。
5、然后你就可以点击让淘宝介入了。当然,最好是等卖家拒绝你之后,或者自行与卖家沟通。
热心网友 时间:2022-05-23 14:14
您好,是这样的;
淘宝客服往往不对事件本身的对错正误进行具体判别,介入时卖家相当于需要面对的争议方变成买家和客服。在协商解决中,客服会帮助买家寻找卖家的问题,这样的协商其实并不怎么公平。
你与卖家之间的争议实际上是质量问题的认定,如确属明显质量问题,双方协商可由卖家承担双向运费;如不属质量问题,双方协商可由买家承担双向运费;通常如无法表明是明显质量问题,即客服作为一般非技术人员身份也无法判别,则协商双方各自承担运费。
卖家显然是不原意客服介入,因为淘宝规则针对卖家还有一个纠纷退款率的问题存在,这对卖家有影响。
希望我的回答你能满意,满意的话,请采纳哦,亲!
热心网友 时间:2022-05-23 14:15
这个要看是哪一方的过错啊
如果淘宝介入 确定是卖家的责任 那就会影响卖家的退款纠纷率等其它方面
如果确定不是卖家的责任 那就没有什么影响啊
关健是看是不是卖家的责任了
热心网友 时间:2022-05-23 14:16
有一个退款纠纷率,超过了,就比较麻烦,会影响这个店的整体得分,包括上活动,排名,流量,这个有影响的