发布网友 发布时间:2022-04-21 22:51
共5个回答
热心网友 时间:2022-06-05 14:51
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申请小二介入的结果如果是维权成立,会生成纠纷退款率,纠纷退款率对店铺权重会有负面影响;如果维权不成立,对卖家没有影响。
维权发起的时间和条件:
1、如商品有关问题不满意,在订单“确认收货”之前,可以发起退货/退款申请。
2、如果订单已经“交易成功”,可以在交易成功的0-15天内发起申请售后。
扩展资料:
淘宝各类投诉维权介入处理时间:
交易结束后的维权,淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下:
1、未收到货、售后保障服务:会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后淘宝介入,3个工作日给出处理意见。
2、违背承诺、违背发货时间承诺(延迟发货)、恶意*扰:3个工作日给出处理意见。
交易退款进行中的维权,一般情况下是在会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后淘宝介入,3个工作日给出处理意见。
参考资料来源:淘宝官网-帮助中心
热心网友 时间:2022-06-05 14:52
现在规则改了,如果最后买家没有维权成功,就不计入纠纷交易内的,不会对你有影响。
热心网友 时间:2022-06-05 14:52
朋友你的问题,我目前也是遇到这样的问题,你首先拒绝买家的维权,如果不拒绝,钱就会回到买家手中了,我现在我网店遇到三位不要脸的家伙,他们不断的申请维权,我能做的只是拒绝, 你要求淘宝介入,也是没有用的, 对网店有影响, 朋友你以后多注意,按时拒绝就可以了,
热心网友 时间:2022-06-05 14:53
所谓的小二介入处理,实际上就是纠纷退款。
纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。
纠纷退款率高于标准值会被*参加淘宝的营销活动,全店商品单一维度搜索默认不展示,直通车会被暂停14天。
判定纠纷退款的依据:
1、客服处理状态为“客服处理完成”;
2、退款状态为“退款成功”。
要同时符合以上两种情况才算纠纷退款。就是最好小二不判别为你需要给买家退款,那么是不会对你的店铺有任何影响的。
热心网友 时间:2022-06-05 14:53
我在拼多多买了一件衣服?汇来放着。等重庆天热穿?穿了不到十天烂了?全起球?还是品牌?这样骗人民怎样处理?