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加油站投诉电话95504

2024-12-22 来源:客趣旅游网
第1种观点: 12315能投诉加油站,12315是市场监督管理质监总局在全国各地开设的消费者投诉投诉电话,是专业审理消费者投诉,维护消费者利益的。而加油站加油归属于收费标准的商业服务交易个人行为,在成品油品质不太好的情形下,拨通12315投诉是还可以的。一、如何投诉加油站?1、针对投诉来讲,顾客最先要确立,自身遭受损害的是哪层面的利益,有关这块的利益归哪一个部门管理方法。举个例子,在加油站购到假冒伪劣的燃油,那_这毫无疑问归属于产品质量难题,也就是加油站售卖假冒伪劣产品商品。那_管理方法方面的也是本地的市场监督管理部门。2、确立有关的解决关联后,就需要对要想投诉的层面搜集直接证据,终究再句句戳心的言语也敌不过直接证据来的确实。不然夸大其辞,他人又为何坚信你嘞。3、准备好相应的证明后,就可以拨通本地相关管理方法部门的电话号码了,说清晰一件事的历经,加油站的网站信息内容,随后等候相关部门干预就可以。二、加油站最怕哪一个部门?针对加油站来讲,并没有由一个部门管理方法的,不一样层面的现象会出现不一样的部门监管,终究术有专攻。1、针对燃油品质、来源于、产品、服务项目等情况还可以向本地公安机关、工商局部门举报;2、如果是安全防范措施、消防安全等难题,能够向本地的安全监管部门举报;3、针对管理人员的服务质量、产品质量问题,能够向加油站隶属的上级领导企业开展意见反馈。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理: (一)不属于工商行政管理部门职责范围的;(二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的; (三)已经工商行政管理部门组织调解的;(四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的; (五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;(六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的; (七)不符合国家法律、法规及规章规定的。

第2种观点: 法律分析:1,如果汽油质量问题,可以直接向当地消协或者工商部门投诉2,如果是加油站相关安全措施问题,如要向当地安监部门举报3,如果是加油站服务方面问题,可以向加油所属上级公司投诉(加油站都会在明显位置标明属于哪个石油公司,可以直接向该公司投诉)法律依据:《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》二、工作任务:(一)统一热线号码,实现一号对外。整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。市场监管总局统筹全系统12315话务管理工作,统一管理全国12315热线数据,强化对各地12315热线的业务指导,确保各地号码段合法规范使用,推进各地统一接听顺利通畅。在省级、地市级设立辖区独立的12315投诉举报热线,分省级相对集中接听登记、市级相对集中接听登记两种模式,由各省(自治区、直辖市)市场监管部门根据本地实际选择。县(区、市)市场监管部门原则上不设立独立的热线渠道。

第3种观点: 被95504投诉的加油站后果:1.对受投诉加油站的责任人进行调查处理,并会根据不同情况处以责任计算、罚款,甚至可能有关闭营业的可能;2.如果投诉的案件影响到更大范围,那么可能会进行法律诉讼以及媒体宣传,影响投诉加油站的声誉和业绩;3.加油站可能会失去相关的销售许可证或者涉及其他监管责任的重罚;4.投诉加油站如果在属于集团的加油站,那么可能会受到集团级别对其安排经营管理和质量责任等的追查处理;5. 加油站可能会受到行业协会的批评,特别是对投诉加油站的员工进行教育培训等处理,以确保不再出现相关的投诉案件。【法律法规】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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