1.紧紧围绕改革、发展、稳定的工作大局，进一步调处化解群众中存在的各种矛盾。
2.做好职工队伍思想稳定工作，提高职工爱国家、爱企业的自觉性。
3.坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，努力把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。
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