活动背景
在元旦活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在元旦活动中的销售做铺垫。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。
活动内容
1产品标题
标题关键词优化:优惠信息+产品名称+类目+功能+优惠信息
产品上下架时间:确定热门访问时间段,分出主推产品和优惠产品及热门产品于指定时间内上架
2团队配合
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页,设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。
客服:售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,
网络:检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库:发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确,避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
文案:提炼活动广告宣传语。
推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于网店的网页做好回帖和店铺元旦活动宣传。
3库存准备
(1)确定元旦活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在元旦之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模,做好元旦大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双元旦活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。
店铺活动
1.淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品A,原价,淘金币价+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2.好评送消费券
3.收藏拿双十一红包或者是淘金币
4.关注有好礼。
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