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开美发店计划书

2022-01-27 来源:客趣旅游网

  活动主题:201X冬季显风情,烫出好心情

  全力推出201X年新潮发型全能浪漫无损烫

  1.活动日期:20xx年12月8日至201X年1月8日

  2.活动宗旨:

  (1) 在圣诞,元旦旺季前,为回馈长久支持本店的顾客。

  (2) 借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务;创造平均客单消费高价战略。

  (3) 通过本次活动促使全体员工同心协力,团结互助的精神得到凝聚和发挥。

  (4) 创造达成个人和团队最好的业绩目标。

  (5) 脱离竞争压力,稳定客群,拉开与竞争对手的距离。

  (6) 立体造势,大量吸引人。

  (7) 帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护下,才会有真正的指定客回馈。只有大量吸引顾客,才能稳定个人及店面的业绩基础。

  (8) 帮助员工创造烫发,染发,护发,稳定客群,更好控制顾客消费周期。

  (9) 激励团队以团队利益为出发点,营造!“比,学,赶,帮”气氛。

  (10) 争当“服务天使”“技术能手套服装。

  (4) 最利害一招:就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客,告诉活动内容,时间等。本人认为短信更好些,因为短信不管如何,一旦发到顾客手上,他一定会看,而电话就不同了,可接可不接,而且短信便宜。

  在这里作者通过自己美发店真实的运营,建议使用目前大家认可的《旺点美容美发管理软件》里的短信群发功能,里面群发有几十种功能,完全满足目前美容美发店的需要。

  5.顾客利益

  (1) 提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)

  (2) 让顾客感受到高品质,高质量,低消费的现实。 (物美价廉)

  (3) 让顾客得到信任,安心,满意的服务。 (热情,主动,舒适)

  4) 享受超低价格,超值服务。

  6.员工利益

  (1) 吸引更多客源,提高客均销售价。

  (2) 提高员工服务,销售技巧与口才更好发挥。

  (3) 促使员工更多接触,服务于客人,并能将所学知识发挥出来。提高自信心,增加指定客。

  (4) 提高本店整体工作效率,促进团结,消化矛盾,共创未来。

  (5)借广告发放宣传之机,锻炼员工胆识,认识刨造新客群是不易,则应珍惜客源;更应做好服务。

  (6)提高员工收入。

  6.活动前布置执行要点:

  (1) 对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念,并提前做好技术服务教育。

  (2) 检查落实广告的布置及技术质量,服务语术,沟通训练是否到位。

  (3) 员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期( 月 日完成)。

  (4) 顾客资料整理.电话通知客人,三天工作期( 月 曰完成)

  (5) 广告发放(店内)期前三天展开( 月 日完成)

  (6) 发型师可控客人由四天前通知。

  (7) 圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。

  (8) A:店内销售语术形成文字。

  (一) 剪发怎样说成“全能浪漫无损烫周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)

  第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)

  C:活动前三天:宣传并开始比赛

  例:发型师本月售套任务是每人100套,完成后另奖200元。l号发型师本月实际完成200套。完成数除以目标数等于完成率,l号发型师本月应得奖金400元。

  中小工同上只是降低讲法奖罚数,未达到目标按奖金比率罚款。

  如1号发型师本月实际完成80套,既完成率80%.那么l号发型师,本月店内罚款40元。各级周冠军店内另奖多少元,各级月冠军店内另奖多少元 ,各级最后两名各罚多少元

  12、活动总结

  (1)活动反馈

  很多美发店把活动进行完后,就完了,其实活动反馈很重要,特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法:

  A、顾客来进行消费时,一定采用软件(这里推荐大家使用《旺点系统美容美发管理软件》)进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就可以给他们一个电子邮件。

  B、短信告知消费信息:很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡,当客人消费完后,如果再有一条消费短信告诉他,人家会觉得这个店消费透明,公正,会加大下次消费。

  C、电话联系:电话联系虽然麻烦,但如何是你的重要顾客,一定采用电话联系,因为电话联系更加亲近。

  (2)活动总结

  A、给每个员工进行业绩排名。

  B、每个员工写活动总结:现在人越来越不习惯写字,写总结有利于思维训练。

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