实践总结

　　一个多月的暑假过了大半,我的社会实践也接近尾声。这次社会实践让我学到了很多，受益匪浅，感觉整个暑假都变充实了，既开阔了视野，又增长了见识。我所在的公司是x市x软件科技服务中心，公司是x软件的代理商，主要业务就是x软件的销售与服务，及财务相关的产品的销售等。

　　我所在的部门是服务部，服务部的工作主要是为已经在使用x财务软件的客户解决问题、回访客户、联系客户等等。8月份公司正好举办一年一度的x软件培训活动，我的主要工作就是给客户发放通知和统计到会人员情况。这个工作与我所学的专业也是息息相关的，所以努力完成并做好每件事对我的专业学习是非常有帮助的。

　　在活动准备期间，我做得最多的便是与客户交流，先是用QQ联系客户，把培训活动这件事告知客户;再用电话联系客户，询问他们的意向，并做好记录;或是到客户的公司当面向他们说明这个活动，并尽量说服他们参加;再用电话确认一遍有意向参加的客户的意愿，得到最终的名单，并进行培训教室、客户的吃住地点等等一系列的安排;最后把签到、上课及住宿地点一一通知客户，并确保一定通知到客户。到活动正式开始，我就是在公司的留守人员，负责把客户的问题记录下来，与客户说明公司正在培训期间，技术人员都不在公司这个情况，请求他们的谅解，等培训结束，我们会立刻与他们联系，并解决他们的问题，这便是我一个多月的主要工作。

　　在活动的准备最后阶段，我还很好的发挥了我在学校学到的关于MicrosoftOffice的应用。在同事们制作教材时帮助他们编辑、整理，设计出他们想要的效果。在开会时，同事们还特别提出并感谢我的帮助，对此我非常开心。这说明我能学以致用，并证明了我的能力，这些既是因为学校的教育，也因为我在上学时的努力。这些都得感谢我的计算机基础课程的老师，她上课时都会给我们自己动手实践的机会，让我们动手能力得到了提升，才让我有了学以致用的机会。这说明学校的教育方式是非常正确的，平时多多实践，在工作时才不会手忙脚乱。有了这次社会实践，证明了学校的知识是非常有用的，以后我会更加努力学习，为我的未来做好充足的准备。

　　在工作中，我不停的锻炼自己，学会了自然、流畅的与客户沟通;学会了面对并解决未知的难题;学会了说服客户的技巧等等。这些对我以后的生活和工作会有很大的帮助，让我的生活更加美好，让我未来的道路更加顺畅，所以社会实践是非常有意义的，我感觉非常的好。希望今后学校和家长多多鼓励学生去进行社会实践，我也会积极的参加，并努力的做好每件事。