这个周日上午，我们来到了铁路金山卫站为市民提供服务。志愿者是什么?通过这次的志愿者活动，使我们更加明白了志愿者的无私奉献精神。
这次活动的主要目标是以积极友好的方式为乘坐金山铁路、公交的市民提供全方位的信息，帮助和服务市民。力求通过高效、优质的服务，为金山和谐发展提供支持，并使金山铁路志愿服务成为展示金山志愿者风采的一个窗口，促使市民形成对金山志愿者的`良好印象和积极评价。
我们班的五位同学共同来到了金山卫南广场出口检票口。当乘客进入检票时，提醒刷交通卡的位置，及时引导不能通过的乘客去“服务中心”处理。几乎每一个乘客都十分配合了解如何检票。当乘客的卡不能通过检票口时，我上前帮助乘客们刷卡告诉他们正确使用方法。每次帮助乘客后，他们都会报以微笑或说“谢谢”，这时我心中的信服感不言而喻，这让我真正感受到了作为一名志愿者的光荣。让我印象最深刻的是有一位老奶奶，她缓缓地向我走来，满脸慈祥地对我说：“小姑娘，我们是来旅游的，城市沙滩该往哪走啊?”我看老奶奶腿脚不便，就搀扶着她来到地图前，慢慢地和她说应该往哪走。当我在介绍我的家乡金山时，作为一名上海人，以及对家乡美景的称赞，自豪感油然而生。介绍完路线后，老奶奶握住了我的手笑盈盈地对我说：“谢谢你啊，小姑娘!”我有些不好意思地说：“没关系的，这是我们应该做的!”
通过这次热情引导，营造了安全、文明和谐的氛围。我们一共接待了四批乘客，参加这次志愿者服务我感受良多，更进一步的了解到了志愿者的辛苦，不容易，劳累。但是能够帮助他人的幸福感与听到乘客们的感谢的自豪感是平时无法体会到的，尤其能为自己的家乡奉献绵薄之力而感到满足!我们现在要好好学习，学以致用，为社会为国家奉献更多更大的力量!
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