礼仪培训的心得体会500字

　　XX年4月28日至29日参加了由海南省教育厅、教育工会举办的“文明礼仪骨干培训”28日上午10点半左右我和七坊中学的王老师为伴一起抵达了培训地点—海口旅游职业学校为期一天的培训。

　　此次培训，时间短、任务重。省厅的工会主席陈昌伟同志说：“凡参加培训的学员回去后，一月内要开展本单位的文明礼仪骨干培训，对全体干部、师生进行文明礼仪操培训，省教育厅、教育工会将适时组织督查及举办全省教育界文明礼仪操大赛。陈主席一席既高度又深度的讲话使在场的200名学员深深明白了此次培训的意义和责任。

　　时间虽短，收获甚大，旅游职业学校年轻的校长赵金玲授课内容《礼仪在我们身边》，让我们了解了几个方面：

　　1、 社么是礼仪：礼是尊重，仪是形式。

　　2、 为什么需要礼仪：内强素质

　　外素形象

　　增进交往

　　3、 学习礼仪的三点建议：尊重为本、善于表达、形式规范。

　　4、 是我认为最需要懂得的：

　　急事 —慢慢地说 大事 — 清楚地说 小事— 幽默说

　　没有把握的事—谨慎地说 没有发生的事—不要胡说

　　做不到的事—别乱说 伤害人的事—不要说

　　讨厌的事—对事不对人说 开心的事—看场合说

　　伤心的`事—不要见人就说 别人的事—小心地说

　　自己的事—听自己的心再说 现在的事—做了再说 未来的事—未来再说

　　最后，赵校长以陶行知先生的一句名言“先生不应该专教书，他的责任是教人做人；学生不应该专读书，他的责任是学习人生之道。” 结束了她的授课内容。从赵校长的言行举止中让我们看到了文明礼仪的魅力。

　　旅游职业学校海南有名的文明礼仪培训员，文明礼仪操的创编者纪芬老师，她授课内容《塑造良好的教师形象》，讲了五大点

　　一、 形象的表现在于：

　　整洁的仪容

　　得体的着装

　　稳重的举止

　　文明的谈吐

　　二、 美的形象从“头”开始：发型 发色 发饰

　　三、 发型五协调：与脸型相协调；与体形相协调；与年龄相协调；

　　四、 与职业相协调；与服饰相协调；

　　护肤三部曲：清洁、润肤、防晒

　　五、 细节使你更完美：肢体的修饰，得体的着装

　　教师着装：稳重、端庄

　　教师着装6忌：短、低、紧、透、露、花

　　文明的谈吐：

　　1、 温和悦耳的语音语调

　　2、 准确的称呼，热全主动的问候

　　3、 善用各种类型的礼貌用语

　　4、 多用雅语

　　5、 掌握沟通的艺术

　　6、 做一名受欢迎的聆听者

　　7、 接听电话有技巧

　　因为时间关系，纪老师谈的不多，但在这简短的授课中让我们了解到了一些塑造老师良好形象的知识，在今后的课堂着装时能听取纪老师所说的去做，去改，尽量让自己从着装得体、文明谈吐。

　　29日上午是纪芬老师对礼仪操的示范及讲解，纪老师的细心、耐心让我们在场的所有成员对每个动作的要领，动作的规范都能做到位。集体讲解、分组练习、分组展示、集体展示等使我们都心中有数。此次培训真的让我了解到了教学以外的另一方面知识，时间虽短，收获是蛮大的。