8月26日上午，部海事局派出科技信息处王惠等专家到该局对G20杭州峰会水上交通安保信息化保障情况进行现场指导，实地了解G20杭州峰会期间有关信息系统运行和保障情况。该局刘耿耿副局长、科技信息中心、海事处负责人及浙江海事局、杭州市港航管理局等单位有关人员参加座谈交流。
王惠专家传达了部海事局李世新副局长、崔景波处长对G20杭州峰会信息保障工作的关心支持和有关要求，部局科技信息处将派员在现场作好沟通协调工作，有任何问题都将全力解决，决不能因为信息化系统的问题影响了G20杭州峰会水上安保工作的有序进行。部海事局也对相关系统开发和运维单位保障工作提出了严格要求，要求其确保派驻足够技术人员驻场做好技术支撑保障工作，定时向部海事局上报系统运行情况，并且人工比对多个数据库的数据准确性和一致性。要求远程保障单位要时刻做好应急响应值班工作。同时，她要求建立顺畅的沟通机制，如派驻人员无法解决问题，部海事领导表示会出面协调沟通，调动一切力量全力支持。
刘耿耿副局长对部海事局和科技信息处在G20杭州峰会期间，对G20杭州峰会地方海事局信息化保障工作的关心和支持表示感谢，同时要求该局科技信息化部门与部局科技信息处加强沟通协调，确保信息化系统在G20杭州峰会稳定运行，充分发挥支撑保障作用。
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