在各位领导带领和同事的帮忙下，我立足本职工作，努力学习，勤奋工作，遵守各项规章制度，提高工作效率，圆满的完成了各项工作任务。现将工作总结如下：
一、政治思想方面，突出一个“学”字。
1、加强思想政治学习，不断提高个人政治理论水平。
在工作中，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策，进取参加单位组织的各种学习活动，经过不断的学习和实践，使自我的政治素质和理论水平不断提高，认识问题、分析问题、处理问题的本事不断增强。经过学习改造丰富了我的人生观和价值观，使自我思想上不断成熟、政治上更加坚定、行动上始终同组织坚持一致。经过不断努力，使自我的政治素质有了提高，期望在以后的学习中进一步提高。经过加强学习，提高了党性认识、增强了自身政治素质、改善了工作作风。经过工作实践，锻炼了我的意志和品质，养成了脚踏实地、服务大局、求真务实、敢于作为的工作作风。
2、加强专业知识学习，不断充实信访业务知识。
本人虽然经历不一样的工作岗位锻炼，有必须的工作经验和本事，但应对工作量不断加大的信访工作，学习是不能停止的。除了要兢兢业业、勤勤恳恳地做好信访接待以外，还要认真学习信访条例、规章制度，经过勤奋学习，提升自身综合素质，增强工作的职责感，发挥工作主动性，更好地干工作。
二、业务工作方面，注重一个“干”字。
公务员不仅仅是一个职业，更体现一种职责。在工作中，坚持不会就学，不懂就问，向领导学，向同事学，向实践学，向书本学。一边经过学习业务知识，提升自我业务水平，一边进取参加实践，掌握工作技巧和工作策略；一边注意观察和借鉴其他同志的工作方法和工作经验，一边注重自我摸索工作技巧和工作思路，较为出色地完成了领导所分配的各项任务。
在实际的工作中做能到勤于思考问题、善于总结经验、及时供给信息、全面反馈情景、注重贯彻落实。经过实干、苦干加巧干，给组织交一份满意的答卷。在接待群众中做到热情接待，立刻就办，做到不推、不拖。对市、区批示文件按时限办理，对群众反映的重大问题及时上报。
三、工作纪律方面，维护一个“严”字。
在日常工作中，自觉遵守组织纪律，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，发挥个人诚实的优点，以诚待人、以信处事、以实干事。在维护团结的基础上发扬好的工作作风，注重在实践中总结探索，做到大事讲原则，小事讲风格，干事讲团结，以自我的言行创造和谐的工作环境，促进各项工作有序开展。工作中认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风，注重加强个人品德修养，严于律己，宽以待人。无论工作上，还是生活上，做到以诚待人，以情感人，以理服人。工作上能够尊重领导，团结同事，顾全大局，既坚持原则又不失灵活，妥善处理领导交办的各项事务。
在日常工作中，十分重视自我修养、重视学习，更重视理论知识和实践本事的结合，能够把学习到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身修养同步提高。在工作中能够全力以赴，讲求效率和效益，以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自我。
四、存在的缺点和不足。
在各位领导和同志的帮忙下，取得必须成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，主要表此刻以下几个方面：
1、政治理论及专业知识学习不够扎实，理论和实践结合还有待锻炼。
2、与同事们的思想、工作业务交流不够，沟通协调本事还有待提高。
3、处理突发问题、驾驭复杂局面、解决突发事情的本事还有待加强。
在今后的工作和学习中，将不断加强学习，发扬优良作风，深思自我不足，摆正自我位置，严格要求自我，全身心的投入到信访维稳等各项工作中去，争取在思想、工作、学习上有更大的提高。以上是我的工作小结，不妥之处，恳请组织批评指正，我将虚心理解组织对我的审查和考验！
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