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接待员岗位职责范文

2021-06-04 来源:客趣旅游网

  1.根据体育馆顾客、会员、客户的要求提供服务,为体育场顾客、会员以及客户提供所需信息。

  2.跟进会员费的支付流程,确保各种金额支付准确。

  3.完成交易记录、零售商品的销售和推广,记录接听电话接受网球场、按摩中心等场地的预定记录。

  4.为体育馆顾客、会员以及客户提供衣物柜钥匙,并a确定在换班时服务到位。

  5.当会员和员工使用设备时,检查相关证件。

  6.确保每一位客户都获得良好的服务。

  7.保证货品供应,申请书的填写,各种记录的更新,当紧急情况发生时,保持冷静并遵照紧急事件处理程序行动。

  8.完成主管布置的各种任务确保接待岗位人员充足,无缺岗现象发生。

  9.遵守幵馆和闭馆的程序。

  10.参加每日简报和体育中心要求参加的考核等活动。

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