中国XX集团现在以金融和科技作为核心主题词,产险也在进行数字化转型,其目的是实现产险全面数字化经营改革,打造成全球领先的科技型财产保险公司,这是集团最重要的战略目标。
目前集团面临的形势主要有四点,
一是市场在变。受宏观经济影响,新车增长率逐步减少,车险市场总体规模的扩张减缓。当前车险已步入以存量为主导的市场,竞争更加激烈,需精耕细作,进一步提升产品力和服务水平;
二是对手在变。在互联网时代,我们的竞争对手已不再局限于传统的保险公司,还有大量的挑战来自于新兴的互联网企业。从很久之前的携程、阿里、网易,到后来的`京东、苏宁、百度、顺丰,再到最近的腾讯、滴滴、今日头条、美团……凡是有流量、有场景的互联网巨头,基本都已经完成保险牌照的收购。可以说,行业的竞争已经从“华山论剑”变成了“群雄逐鹿”,这也对我们的转型能力提出了极高的要求。
三是客户在变。互联网时代的客户行为及消费习惯已经发生了重大变化。如果集团不能及时调整去适应新的消费习惯,建立新的消费模式和渠道与之匹配,就难以吸引新用户,同时会造成大量的用户流失,甚至是包括我们的核心用户。
四是科技在变。科技与保险的融合是大势所趋。金融科技或者保险科技正成为推动保险企业发展业务和提高管理水平的主要工具。科技在赋能保险业务场景、解决业务痛点、解决关键矛盾等方面能产生良好应用价值,科技赋能业务与管理提升是大势所趋。
如何在当前形势下破题前进,这是本次改革的主要原因和初衷。
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