医药销售工作心得

　　实际上面对不同的区域(片区)并在该片区管辖着几十人或者更多的医(药)师队伍，如何充分的'调动他们的积极性，如何合理分配资源(包括时间)是一件非常困难复杂而又非常重要的事情。可以说每一区域(片区)都是公司销售部的基本管理单元，只有它做得好了，整个公司才会更快地向前。鉴于此，片区(或区域)管理，就通过合理使用资源(销售时间、销售工具、促销费用、人力资源)来疏通药品流通领域的各个环节，使其通路畅通无阻，顺利消失于流通领域，增加片区内市场覆盖面，提高销售业绩，降低销售费用。

　　(一)药品的流通渠道：

　　1、通常情况下的药品流通渠道为：

　　制药公司——经销商——医院、零售药店——患者、经销商

　　2、药品在医院内的流通过程：

　　经销商、制药厂——药库——小药房 医师——患者

　　(二) 药品流通渠道的疏通

　　一个确有疗效，有一定市场的新药被经销商或医院接受，本来应是一件非常容易的事，但近两年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有了很大的选择空间，从而导致新药售出难的问题出现，而一种新药要被患者最终消费，必须首先保证渠道畅通。

　　1、经销商的疏通：

　　(1)富有吸引力的商业政策：

　　注意：

　　A、永远站在客户(经销商)的立场上来谈论一切

　　B、充分的阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益

　　C、沟通现在和未来的远大目标

　　(2)良好的朋友、伙伴关系

　　A、充分的尊重对方，以诚动人，以心征服对方

　　B、良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系

　　C、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系

　　D、了解不同客户的需求

　　(3)较强的自我开发市场能力

　　A、详细介绍所辖片区(区域)销售力量，促销手段和活动

　　B、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略

　　C、详细了解公司产品疗效，主治及应用推广情况

　　D、探讨双方共同开发所辖区域(片区)市场的方法。

　　具备上述三条，一个新药被经销商认可并接受应是一件十分容易的事

　　2、医院药库(也称大药房)的疏通

　　(1)新药进入医院库房：

　　A、详细收集医院资料(包括院长、药库管理委员会、药剂科主任、采购或计划员、产品相关科室主任、专家或重要医师、甚至管理该院的卫生局有关官员)

　　B、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困难。