一、要求按时上班,衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。
二、协助领班做好餐前餐具、用具和菜肴佐料的准备工作,协助楼面服务员布置餐厅、餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。
三、负责将收银已经确认的饭菜订单传送给传菜领班,准确地传递楼面服务员与厨房师傅的信息,确保出品与服务不脱节。
四、坚守服务岗位,及时准确地将厨房制作好的菜肴食品传送给相应餐台服务员。
五、严格把好饭菜食品质量关,有权拒绝传送不符合质量标准的菜点。
六、严格执行传菜服务规范,托盘要端平、托稳、不摇、不晃、不歪、不斜,保证汤汁不洒,走路稳中求快,确保不碰撞台椅和客人。
七、协助楼面服务员撤换餐具、添加茶水,做好客人就餐后的清洁整理工作。
八、保持良好的心态,控制好个人情绪,随时满足客人的服务要求。
九、接受业务培训计,不断提高个人的服务技能、服务技巧,提高综合素质。
十、完成领班、经理布置的其他工作。
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