一、暖通公司营销困境
暖通公司的营销困境既来源于外部客观环境的诸多挑战与困扰，同时也是市场竞争乱象所致。
1、同质化竞争严重
利润率低无法支撑运营
大商家、小商家、夫妻店共同激烈竞争，行业毛利率急转直下。但企业的运营成本却在不断增加
1）舒适家居市场存在价格高、品牌杂、服务乱的现象，缺乏一站式解决方案，暖通公司要面对费用增高、产出降低、服务成本提升等问题。
2）门店租金、水电费、人员费用、物流费用等近年来都在上升。
2、难以打造自身品牌，建立品牌信誉
强势的品牌意味着市场地位和终端溢价能力。但消费者产品品牌意识较强，对于经销商的品牌意识并不强，常会忽略经销商的资质与在市场中的口碑。
3、拓客难，获客渠道变化
欧意家舒适环境有限公司总经理刘洋谈道：“客户被异业渠道大量截留，是导致当下客流量少的重要原因。”另外，互联网时代，消费场景从线下转向线上，也使暖通公司线下销售业绩逐渐下滑。
4、招聘难，搭建团队不易
暖通行业无论是技术还是销售岗位，要求从业者都不能仅仅了解产品卖点，更要能够解决客户问题，暖通公司很难招聘到合适的人才，从而搭建一支专业的队伍。
暖通公司在短期内都将面临较大的压力，要想继续生存，其必须做出改变，主动拓展更多客户，充分挖掘自身优势，创新运营模式，找到适合自身且成本低的营销方式。
二、暖通公司线下营销策略
线下流量、客单值逐渐减少的情况下，暖通公司怎样开展相关活动，才能获得稳定客流及更加精准的目标客户群体？这还需要暖通公司在营销之前，进行统筹规划。
展会营销
渠道价值：提高效率，节约成本、时间；展示产品、技术，提升在行业中的名气；了解行业信息，同行发展情况。
营销要点：可细分为招商会、经销商订货会以及相关行业展会。暖通公司要选一个好展位——靠近主通道、人流量大；靠近头部企业，客户参观完后会顺道经过你的展位；靠近意向客户，方便沟通。展位布置LOGO要醒目；设立私聊空间，方便客户详聊。同时，也要准备好展板、易拉宝、名片等资料。现场客户登记及时进行分类标注，如咨询客户、欲订购客户等。
社区营销
渠道价值：社区距离暖通公司目标消费群体最近，可以把客户拦截在竞争对手前。
营销要点：重点开展团购活动，达成批量签单。
1）通用宣传方式：小区主要出入口挂横幅、海报；赞助制作小区楼层牌、宣传牌、指示牌、物业杂志等；赞助小区活动；双休日展销。
2）针对不同的小区，注意采取特殊的推广渠道：新楼盘，通过正在装采暖的用户推广；老旧小区，充分发挥样板房带动作用。别墅小区可从宠物店、商场推广，与周围家装设计师合作；普通小区，以门口摆摊、免费咨询的方式进行推广。
异业联盟
渠道价值：通过异业信息置换，精准挖掘目标客户；经由异业推荐的客户对品牌信任度较高，可提高成交率；优惠联动，分摊活动成本。
营销要点：
1）确定合作对象，一般可以与地板、瓷砖等家居建材行业经销商展开合作，家装设计师则可以帮助暖通公司进驻高端市场。
2）设计带单机制：从获取客户联系方式→带客户到店→客户预付定金→最终成交的每一阶段，建议都设置合适的奖励，以提升异业销售的积极性。
老客户转介绍
渠道价值：一个老客户能够开发八个潜在客户，且成本仅是挖掘新客户的20%。
营销要点：解决老客户转介绍时的三大顾虑：没动力；嫌麻烦；有顾虑。针对前两点，要向老客户提供一定奖励，如免费维保或赠送家居电器，针对另一点，则要完善服务，售前提供专业咨询、安装过程中紧密沟通，实时报告施工进度，售后永久在线服务支持。
线下门店/展厅
渠道价值：传播品牌形象；直接吸引客户到店成交。
营销要点：准备好宣传物料，节气/节点营销海报、易拉宝、x架等烘托氛围；店铺布置不仅要突出品牌logo，产品也要陈列有序；若门店设置有展厅，则要结合场景化体验进行设计；门店人员要有强烈的揽客意识。
与此同时，对于工程市场，浙江艾猫网络科技有限公司总裁吴秀谈到，根据自身产品特性，也可以涉足企事业单位、学校、监狱、交通等特通渠道以及相关工业用户，资金风险会更小。相关信息则可以从设计院网站、机电安装商以及有关系的业务员处获取。
具体要选取哪些营销渠道？“小规模公司可以将装饰公司和小区团购渠道作为主体经营，而大型的暖通公司则需要以更多复合渠道为主体进行多面经营。从效果来说，老客户转介绍是最为高效的方式。”武汉品汇暖通科技有限公司总经理鲍凡分析阐述。
三、暖通公司线上市场开拓
虽然暖通行业比较重体验和安装，但是暖通公司合理利用线上渠道高效率、跨区域的优势，也能够挖掘到广阔的利润空间。
线上门店
渠道价值：拓客突破地域限制，节省线下拜访的时间和成本。
营销要点：线上门店设置要和线下门店统一VI，另外必须攻克如下问题：如何跨区域服务不同客户；怎样让客户信任。吴秀指出，暖通公司要解决从线上品牌形象塑造、系统商品的设计标准化、线上线下一体化的商务流程设计、到视觉设计、大数据分析，标准化安装规范、客服管理、施工云管理、仓储物流等系列难题。对于中小企业而言，可以寻求专业的代运营机构合作，暖通公司提供产品，服务、设计等可由平台提供。
视频/直播营销
渠道价值：动态展示产品/系统；积累潜在客户资源；同城引流至线下，吸引本地用户购买。
营销要点：采暖/舒适家居产品到店体验效果更佳，因此要有意识地将客户引流至线下购买。短视频内容可拍摄展厅工艺系统、对比体验、暖通系统安装末端、主机管道工艺细节、客户回访，并添加电话、地址。直播时，则要利用话术引导客户进店购买，建议设立线上线下关联产品（进店购买享受更多优惠），线下门店设立直播专区折扣产品（扫码关注视频账号立享折扣）。
微信营销
渠道价值：面向目标客户，点对点高效传递活动信息。
营销要点：社群、朋友圈、聊天沟通三种途径。1）社群营销可通过活动折扣、秒杀，以及定期抛出话题，增加群聊活跃度。2）朋友圈以下几种方向可参考：生活记录（增加亲切感）、权威背书（凸显实力）、用户好评（口碑）、知识干货（系统维护常识等）、固定栏目（固定时间，早晚问安等）、互动福利（客户转评抽奖）。
公众号/知乎/小红书等平台
渠道价值：从平台获取更多客户流量，塑造/传播品牌。
营销要点：建议打造统一形象，头像、资料保持一致。尽量提供有价值的内容，如紧跟时事的知识解答和高颜值的施工样板项目实拍。
如今，线上流量获取成本越来越高，暖通公司还要借助不断丰富的线上零售人群资产与数据洞察，对线下进行更加精准的反哺式营销，“如做小区楼盘开发可以结合平台直播，户型讲解等方式进一步地获取客户流量。单纯从广告引流线上消费者十分艰难，所以暖通公司还需要经营好自己的口碑。线上口碑好，自然流量高。”鲍凡分析道。
对于暖通公司，线下营销依然是主力军，线上营销还处于探索阶段，但其无论是对企业自身，还是行业，都是一次积极迭代、寻求新增长路径的有益尝试。暖通公司还需要在实践中不断完善，一步步提升自身的综合营销能力。
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