职责描述：
1、负责公司软件平台日常运营技术支持，及时登记，反馈客户事件信息；
2、为客户提供远程或在线售后保障服务（日常故障解决、业务咨询、事件分类、反馈、关闭、满意度调查等）；
3、协助上级领导以及公司业务数据整理，资料搜集；
4、负责对公司软件平台监控及在线答疑；
5、负责公司faq文档整理；
任职要求：
1、有客服经验有先，勤奋敬业，责任心强，思路清晰；
2、头脑清晰，思维敏捷，工作耐心细致，有独立解决问题的`能力；
3、熟悉oracle，sqlserver，mysql等数据库工具的使用，包括toad，plsql工具等，具备简单数据sql编写经验；
4、熟悉tomcat容器的操作，了解jdk，ant，svn等工具；
5、熟悉电子政务协同办公系统业务者优先考虑；
6、大专及以上学历计算机专业优先考虑；
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