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客房收银员岗位职责

2020-10-15 来源:客趣旅游网

  收银员岗位职责:

  一、直属部门:收银部

  二、直属上级:收银部主管

  三、适用范围:收银员、现金室人员、前台人员四、岗位职责:

  1、快速、准确地收取货款

  2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询3、严格遵守唱收唱付的原则

  4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养5、负责收银区前台的清洁卫生

  五、主要工作:

  1、确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性2、及时上交销售款,及时作出差异报告3、保证前台区域的清洁卫生

  4、对商业资料的保密

  5、各种票据和文件的收集、保管和传递6、确保金库和现金的'安全

  7、保证充足的零用金

  8、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏

  9、及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录10、识别伪钞

  11、严格遵循礼貌规范用语

  12、规范化消磁,避免同顾客产生冲突六、辅助工作:

  1、协助做好顾客服务

  2、协助盘点和前区商品的理货、补货3、提高警惕,注意防盗

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