考核管理办法

（讨论稿）

个人目标 薪酬、成长 努力 沟 通 人力资 工 作 考核体系运行图

公司目标 部门目标 岗位任职资格与目标 考 核

第一条 目的

1、 2、 3、

对员工的工作及其贡献进行客观评价。

为年终奖励、薪酬调整以及职务晋升、培训等人事决策提供依据。 使管理者为下属做好工作以及为下属的成长承担责任。

4、为在员工中树立市场化观念、创造良好的企业文化提供制度保障。 第二条 原则

1、 2、 老好人。

3、 4、 5、 6、 考核。

7、

第三条 考核的组织与形式

1、为了更好的完成考核工作，由公司领导和人力资源部有关人员成立考核领导小组，负责考核工作。

2、本次采用分层考核办法，即先对部门整体考核，然后对员工个人考核。 3、对部门的考核由考核领导小组完成，员工考核办法见后。

第四条 考核与被考核者

考核者为被考核者的直接主管，即由直接的主管对各自的下属进行考核；下属为被考核者，接受考核。（参阅表1：考核关系图）

被考核者有权知道考核评价的依据、过程与本人考核结果，并有权向人力资考核所依据的事实必须与所承担的工作有关，工作者的非职务行为，不能作考核者应该把考核当作一项管理工作或管理手段，指导、约束、帮助与激励考核者必须关心与关注被考核者的工作，在双向沟通基础上展开考核工作。 考核者必须主持公道，保持公正，维护组织的正义，对被考核者进行公开的考核必须依据可观察到的事实或工作表现，不得无中生有或凭感觉、凭印象，考核者必须具有责任感和自律精神，不得利用考核徇私舞弊、弄虚作假或当

力求减少主观随意性。

为考核的依据。

被考核者做好工作。

源部了解情况。

考 核 组 织 监 督 考核小组 下属 第五条 调控者 主管 间接主管 为了避免考核失实与偏差，更高一级管理者有权力进行调整与控制。

第六条 组织者

人力资源部负责考核的组织、协调工作，考核领导小组负责对各部门考核工作实施监督。

第七条 参考意见

原则上不搞民主评议，不搞横向评议，以强化纵向指挥命令体系与横向制约关系。但在必要情况下，考核者有责任倾听多方面的意见，了解被考核者各方面的工作表现。相关者或相关部门，有义务作出客观公正的报告或情况反映。

第八条 考核过程

1、 2、

考核领导小组下发考核通知，明确考核时间安排、考核具体办法。 各部门提交本部门年度考核材料，包括：

（1）年度工作计划完成情况 （2）本年度新增重点工作完成情况

（3）主要日常工作 （4）部门工作总结

3、

个人提交年度考核材料，包括：

（1）本人在部门内承担的年度工作计划完成情况 （2）本人在部门内承担的年度新增重点工作完成情况

（3）本人主要日常工作 （4）个人工作总结

4、 5、

第九条 考核等级

考核领导小组按规定对部门进行考核，确定部门序列。

按考核规定对员工进行考核，经间接主管确定后报考核领导小组审核。

考核等级分为优、良、中、差、不合格五个等级，分别用SABCD表示。（参阅表2：考核等级表） 等 级 符 号 第十条 等级分布

考核等级按下列正态分布进行控制，各部门必须严格控制考核各等级的比例，若部门考核等级分布严重偏离正态分布状态，则该部门主管为不合格主管，其考核结果为C或D。（见表3：考核等级强制分布图）

优 S 良 A 中 B 差 C 不合格 D B A S C D ≥90 80-90 70-80 60-70 ≤60 第十一条考核要素

主要考核三方面，工作能力、工作态度与工作业绩。三者关系如下图所示。（参阅表4：能力、态度、业绩关系图）

外部条件 工作能力 工作态度 工作业绩

第十二条 工作能力

工作能力主要指知识、技能、才干（才能）与体力（精力）。才干或才能主要包括判断力、计划力、组织力、领导力、指导力、协调力、理解力、创造力、表达力、说服力、注意力、洞察力、分析力、研究力、监控力、推进力等。

第十三条 工作态度

工作态度主要指导纪律性、协作性、积极性、主动性、服从性、执行性、责任性、归属性、敬业精神、团队精神、钻研精神、贡献意识、进取精神、开拓精神、使命感、荣誉感、事业心、信誉、忠诚、健康心态、良知与良心等等。

第十四条 工作业绩

工作业绩主要指所完成工作目标与任务的质量，包括完成工作的有效性，以及完成工作的贡献等等。

第十五条 考核分层

职务等级不同，其工作性质与内容不同，承担职务的能力及任职资格不同，因此，考核的要求也不同，必须对不同职务担当者的考核进行分层。职务等级由考核小组协商各部门确定，并根据其职务担当的实际情况，给予SABCD不同的考核等级。

业绩考核表

部门 调控者 填表日期： 年 月 日 姓名 考核者 岗 位 本人自我评价 （签名）： 考核指标 目标/任务的完成 工作效果与贡献 工作品质 工作数量 上司评价 （签名）： 所见的事实与依据 考核者 s a b c d 16 12 10 8 6 调控者 最后得分 s a b c d 16 12 10 8 6 s a b c d 16 12 10 8 6 s a b c d 16 12 10 8 6 工作难度 s a b c d 16 12 10 8 6 工作期限 工作改进与改善 工作创举与创新 考核等级确定 s a b c d 16 12 10 8 6 s a b c d 16 12 10 8 6 s a b c d 16 12 10 8 6 ≥90 ≥75 ≥60 ≥50 <50 考核分数 （考核小组填写） S A B C D 被考核者签字： 考核者（上司）——被考核者（下属）——调控者——考核领导小组

部 门

能力与态度考核表 职 务 考核者 考核者 0 2 6 10 14 0 2 6 10 14 0 2 6 10 14 0 2 6 10 14 2 6 10 14 18 2 6 10 14 调控者 调控者 考核小组 备注 填表日期： 年 月 日 被 考 核 者 姓 名 不了解、不学习 公司规章制不予重视 度的学习与时好时坏 执行 执行较好 执行很好 经常回避责任 时有回避 责任意识 不回避责任 主动承担责任 责任意识很强 消极怠工 不思进取 进取精神 一般 主动投入 积极进取 极差 业务知识 与技能 较差 工 作 能 力 协调与 沟通能力 理解与执 行能力 一般 较强 很出色 极差 较差 一般 较强 很出色 极差 较差 一般 较强 工 作 态 度 很出色 最后考核得分 最后考核等级 18 ≥92 ≥75 ≥55 ≥30 <30 S A B C D 被考核者签字： 考核者（上司）——被考核者（下属）——考核领导小组

考核 内容

考核要素的定义示范

定 义 重点与要点 ● 很少需要修正与调整 考核要素 工作品质 与期望水平相比较，工作的● 为他人工作提供方便 出色程度 ● 有条不紊，很有章法 与目标相比较，工作负荷与● 工作成果稳定 完成的工作量 ● 工作有节奏，很紧凑 ● 不拖拉，按期完成 按期完成工作/任务 ● 单位时间完成的工作量 工作数量 业 绩 工作期限 ● 及时、正确向有关方面报告工作进度 ● 不需要依靠加班完成正常工作量 ● 积极改进工作 改善工作 精益求精，不断改进与改善● 提出切合实际的合理化建议 工作 ● 主动推广先进的工作方式与方法 ● 把握问题的本质，予以系统解决 在工作中积极进行改革与● 创造性地解决问题 创新，并有成效 ● 应用新思想与新观念、新方法提高工作成效 在工作中为他人做好工作，● 使主管领导的决策与管理正确有效 以及为公司的生存与发展● 使公司的竞争能力提高 作贡献 ● 使公司的经济成果扩大 ● 兢兢业业，努力做好每项工作 ● 不推诿工作，不推卸责任 ● 使他人的工作更有成效 工作创新 客观贡献 责任意识 态 度 进取精神 对待工作认真负责 ● 遵守纪律，懂得服从 ● 在自律基础上先例职权，履行职责 ● 有始有终，对工作成果负责到底 ● 老老实实做人，夫夫矩矩做事，干干净净拿钱 积极进取，努力开拓 ● 乐意协助他人工作，乐意贡献自己的才智 ● 对工作充满热情，精神饱满 ● 明确职务地位与上司意图或正确表达自己的主张 能 力 理解 与执行 工作的推进与执行力度 ● 运用各种条件与才干完成工作任务 ● 忠于职守且灵活应变 ● 实事求是，说到做到 ● 善于交流、沟通与倾听，营造良好的工作氛围 协调 与沟通 在互相理解与认同基础上，● 善于交涉与说服他人展开协作 齐心协力工作 ● 客观公正、明辨是非 ● 不制造事端、纠纷与矛盾 ● 能保持健康向上的心态