中高层干部综合管理能力提升训练
【培训讲师】：安新强 【培训时间】：2天
【课程对象】：中高层管理者 【课程收益】：
1、快速掌握中高层管理者实用的核心管理技能； 2、整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态。 3、提高企业管理效率，让企业在管理上更省力、省心。 4、提高对市场敏感度及快速反应
【课程特色】：实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入 【课程大纲】：
第一讲：中高层管理者的角色认知
一、认识自己，做成功的管理者 1．中高层管理者的核心价值 2．中高层管理者必备的核心技能 二、作为下属的中层管理者 1．中层管理者在企业中的位置
2．中层管理者作为下属的四项职业准则 3．作为下属时常见的三个认识误区 三、作为同事的中高层管理者 1．跳出本位看问题
1
2．同事是自己的“内部客户” 3．共赢心态与全局观念的树立 4．中高层管理者常见误区 四、作为上司的中高层管理者 1．中高层管理者如何领导下属 2．认识作为上司的三个角色： 管理者、领导者、教练 3．从业务员到中高层管理者 4．作为上司的角色认识误区
第二讲：平行沟通与跨部门协作
一、跨部门协作的障碍
1、目标不同；2、利益不同；3、缺乏信任；4、惧怕冲突 5、投入不足；6、逃避责任；7、无视结果 二、跨部门协作的制度保障
1、目标一致；2、利益驱动；3、责任承诺 4、监督检查；5、及时奖惩；6、改进提升 三、跨部门协作的心态培养 1、服务协作关系
（1）将下一个环节作为直接客户 （2）梳理市场链，明确前后环节 （3）谁贴近客户，谁就是指挥棒 2、指导协作关系
2
（1）有针对性地组织培训 （2）担任专业指导人 （3）做好现场支持与指导 （4）定期会议沟通 3、管控协作关系 （1）制度流程类管控 （2）零时性要求 4、情感协作关系 （1）及时伸出援助之手
（2）让情感账户存款成为有效存款 四、平行沟通与协作的技巧 1、平行沟通与协作的平等原则 2、平行沟通与协作的感知法则 3、平行沟通与协作的金钥匙 4、平行沟通与协作的黄金法则 5、平行沟通与协作的铂金法则
6、平行沟通与协作的对事不对人的原则 7、有情绪时不沟通的原则
第三讲：中高层管理者的执行力提升训练
一、执行力就是做出结果 1、结果意味着什么?
2、什么是任务，什么是结果？
3
3、如何做结果？
（1）重点法；（2）分解法；（3）递进法。 4、结果思维训练法
（1）结果外包法；（2）底线结果法。
二、执行力的源泉——“负责任的精神” 三、执行的四十八字真经——执行训练的要领 1、执行的八字方针： 认真第一、聪明第二 2、执行的十六字原则：
结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复 3、执行的二十四字战略：
决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二
第四讲：中高层管理者的目标和绩效管理能力
一、利用绩效管理工具促使员工取得高绩效 １、绩效管理引入的前提 ２、绩效管理实施的原则 ３、绩效管理过程概述 4、绩效管理和绩效考核的区别 5、绩效目标设定的原则
6、KPI指标设定技巧7、绩效目标的管理 二、如何建立公司级关键绩效指标KPI体系 （一）如何制定公司的战略目标
4
1、根据公司的使命、远景、价值观 2、进行ＳＷＯＴ分析 （二）如何画出公司的战略地图 １、确定公司的战略主题
２、确定各个战略主题之间的因果逻辑关系（三）如何建立公司的平衡积分卡 1、找到各个战略主题衡量的尺子 2、在尺子上画上刻度 （四）如何确定公司级目标
1、确定各个绩效目标的权重重要性 2、确定各个维度的KPI数量 （五）筛选验证公司级KPI指标
三、如何建立部门级关键绩效指标KPI体系 （一）部门平衡计分卡方法 （二）自上而下分解法： 1、KPI分解矩阵法 2、驱动因素分解法
3、上级的手段就是下级的目标 4、贡献路径图法；
5
（三）岗位职责分析法
四、如何建立各个岗位的KPI指标体系 （一）自上而下分解法： 1、KPI分解矩阵法 2、驱动因素分解法
3、上级的手段就是下级的目标 4、贡献路径图法； （二）岗位职责分析法 五、绩效考核反馈技术 1、绩效结果的反馈面谈技巧； 2、辅导下属的技巧
3、如何在绩效辅导中进行有效反馈 （1）什么是有效反馈 （2）有效反馈的方法是什么 4、心理咨询技术与管理沟通
第五讲：中高层管理者的领导心态培养与领导力提升
一、领导力的认识与分析 1．什么领导力
2．管理者个人领导力的三种组成因素 3．领导力与权力的区别 4．管理者使用权利的注意事项
6
二、如何培养与发挥个人领导力 1．什么是优秀领导者的五种行为习惯 2．领导力最要修炼的四种核心品质
3．领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升 三、领导者如何用人及推动变革
1．用人之长，避人之短，善于发现下属的长处 2．善于表扬，会批评
3．注重团队气氛，创建快乐氛围
4．了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式 5．坚决抵制小团体，公正，没有偏向性 6．少用命令，多用问句 7．领导者推动团队变革的六步 四、好领导必须是个好教练—下属培育 1．教练和培育下属是领导者一项重要职责 1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到
2）领导者的职责就是为企业：训练人、改造人、经营人 2．领导教练部属的四个策略 3．成功教练下属的六部曲 4．“猴子管理”案例分析与启示
第六讲：中高层管理者的市场敏感度及快速反应训练
一、什么是市场风险敏感度 二、市场风险敏感度的评估因素
7
三、市场风险敏感度的作用 四、市场风险敏感度的等级说明
五、如何对市场风险敏感度做出快速反应
8
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容