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精选优秀银行柜员工作计划范文

2020-02-11 来源:客趣旅游网
精选关于优秀银行柜员工作计划范文

学会提前制定工作打算,这样有利于我们提升自己的工作实力,那么相关的工作打算该如何写呢?以下是我和大家共享的精选关于优秀银行柜员工作打算范文,以供参考。精选关于优秀银行柜员工作打算范文

20xx年,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时间飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经验了巨大的改变,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。或许有人会说,平凡的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完备源于谨慎。我酷爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,专心效劳,真诚效劳,以自己踊跃的工作看法羸得顾客的信任。

是的,在xx行员工中,柜员是干脆面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,

这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是造就和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有经历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够缔造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户效劳的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷驾驭营销方式,为客户供应必须的便利,敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的效劳。

完备源于谨慎。在做好柜面优质效劳的根底上,我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。因为,没有挑剔的客户,只有不完备的效劳。在日常工作中,我踊跃刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟驾驭各项效劳技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应刚好、准时、定时、随时的效劳。

青年时期是人生最珍贵的时间,因为踌躇满志,精力充足,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的幻想和盼望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚毅的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献! 今日,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前开展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人志向与农金事业的开展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作踊跃性、主动性和缔造性,在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。精选关于优秀银行柜员工作打算范文

依据我行今年一年来会计算工作的实际状况,明年的工作主要从三个方面着手:抓效劳、抓质量、抓素养,现就针对这三个方面制定我营业部在20_年的工作打算。

一、以客户为中心,做好算效劳工作。

客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏干脆影响到我行的信誉。

1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将接着执行,并做到每个员工能耐性对待每个顾客,让客户满足。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理算外,更要做好明年开通的高速马路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种,提高我行的竞争实力。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 5、接着做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广运用网上银行业务。

二、强内限制度管理,防范风险,保证工作质量。

随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求。

1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格遵

照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的运用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企算资金的平安,进一步提高我行防范外来算风险的手段。

5、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以刚好发觉隐患,削减过失杜绝算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。

员工的素养如何是银行能否开展的根本,在目前人员流淌常见的状况下我营业部急须要有一支高素养的队伍。

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充溢竞争和风险,所以到我营业部须要有必须的心理素养和文化修养。在用人上以员工的实力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的踊跃性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训打算上报人事部门,打算对出纳制度、支付算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。

3、在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理素养。 5、有打算、有目的地进展岗位轮换,造就每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

精选关于优秀银行柜员工作打算范文

一、20_年工作打算中的重点仍以客户为中心,做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏干脆影响到我行的信誉

1、我行始终提倡的首问责任制、满时点效劳、站立效劳、三声效劳我们将接着执行,并做到每个员工能耐性对待每个顾客,让客户满足。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速马路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种,提高我行的竞争实力。 3、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

4、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的

缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 5、接着做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广运用网上银行业务。

二、强内限制度管理,防范风险,保证工作质量。

随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求。

1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格遵照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。

2、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

3、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以刚好发觉隐患,削减过失杜绝结算事故。

4、切实履行对分理处的业务指导与检查。

5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。

6、制定出财务人员工作打算,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的运用和保管。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。

员工的素养如何是银行能否开展的根本,在目前人员流淌常见的

状况下我营业部急须要有一支高素养的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充溢竞争和风险,所以到我营业部须要有必须的心理素养和文化修养。在用人上以员工的实力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的踊跃性。

2、在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

3、勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理素养。 4、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将员工培训工作打算上报人事部门,打算对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 5、有打算、有目的地进展岗位轮换,造就每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

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