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岗前培训制度

2022-04-14 来源:客趣旅游网
岗前培训制度

一、目标:岗前培训的目标就是让新进员工了解本公司概况及规章制度,便于新进人员更快得胜任拟任岗位的工作并遵守规定。

二、凡新进人员必须参加本公司的举办的新进人员岗前培训,其具体实施办法依本制度执行。 三、岗前培训的内容包括以下几个方面: 1.公司的概况、以及公司业务。 2.公司组织机构及公司管理制度。 3.拟任岗位的工作情况、业务知识。

四、新进人员的培训,人事行政部应事先制定日程安排计划表,培训进度记录及工作技能评定标准表。 五、对于新进人员的培训,按工作环境与程序一般分为三个阶段: 1.公司本部培训。 2.主管部门培训。 3.实地训练。

六、公司本部培训重点进行以下各项:

1.公司概况:包括公司历史、现状以及其在产业中的地位,公司的机构设置、规章制度等。 2.参观公司各部门以及本人拟任岗位的工作环境。 3.介绍拟任岗位情况及如何与其他部门配合。 4.介绍公司的业务范围、经营项目及市场销售情况。

七、各部门教育培训的重点在于实际操作技术、技能的培训,其要点如下: 1.每天日常工作及可能的临时性业务。 2.拟任岗位的工作技能以及工作方法 。 3.时间的运筹和管理。 4.工作任务的达成率。

八、各部门教育培训负责人必须有丰富的经验,并掌握相应的工作技术,必须强调与实地训练密切配合。 九、实地训练即专业技术人员的技术指导下,尝试从事即将开展的工作,指导者应协助受训者完成工作并随时指出注意事项和应改进的地方。

十、从事培训指导的人员本身必须精益求精,要能圆满地完成指导培训工作,对在培训工作中作出显著成绩的人员,公司视情况给予奖励。

十一、未有效达成教育目标,应酌情安排、灵活制定上述教育培训阶段的计划,并严格予以实施。

教育培训内容

十二、教育培训的内容,由人事行政部会同相关部门可根据拟任岗位的特点确定并安排,必须具备下列三项:

1.基础知识和专业技能的教育培训。 2.程序文件、质量手册的教育培训。 3.工作服务态度与文明礼貌用语的教育培训。

十三、必须确保新进人员通过岗前培训,使其具有相应的基础知识与基本技能,熟悉公司的组织架构、目标、政策、经营方针等情况,熟悉并遵守公司的规章制度。

十四、凡新进人员,都应对他们进行系统的教育培训,培养他们工作中的时间管理和计划能力,从而使其在今后的工作中能通过适当的组织和协调工作,按一定的程序达成工作目标。

十五、态度和语言式教育培训的目的在于提高提高公司新进员工的乐观、自信的精神与积极的态度,以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。

十六、教育培训要注重讲究效率,按一定的计划与步骤促进培训成功与公司发展。 十七、新员工上岗进行安全生产(消防)培训,熟悉公司安全生产(消防)责任制度。

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