1.请讲述说服他人接受你的观点的一次实际经历（ ） 答：在遇到别人不同意我的观点的情况下，我通常会换一个角度来讲，或者通过讲述事实的方法，往往会有很好的效果 2.很多情况下，需要获得他人的支持才能顺利推动一项工作，请讲述一次印象深刻的类似经历（ ）
答：有一次，我想导入一个新的工作流程，对大家来说，这样的流程是完全陌生的，打破了原来的习惯，也会影响部分人的既得利益。我想来想去，决定请大家到一家采用该流程的单位参观，参观回来后充分的研讨，重点向大家阐述了这样改革可能带来的益处是什么.后来，我的思想赢得了流程操作者们80%的支持，流程改革的实施工作也变得顺利起来。 3.请讲述你在业务钻研上，体现业务上比周围的人都有权威和影响力的一个典型事例（ ）
答：上任之初，我对公司的绩效管理一点不了解，经过向其他的同事请教，向书本学习后们对此有了了解。现在做出的决定就有了针对性和可行性。比我早入公司的人也都对我很信服（ ）
答案在下一页
第一题：为非行为事件，当她这样回答时，都是出于理想状态、概念状态而非亲自操作过 第二题：是全的，STAR全部存在 第三题：缺少目标
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