1.企业介绍
1.1企业名称:理卤味1.2企业类型及经营范围
本企业属于经营饮食的企业,自己购进原材料加工成产品,再自行销售。本企业以东莞理工学院城市学院为定点销售,销售人群面向全体在校人员及其他人群。
1.3企业销售的产品或服务
本企业主要经营各类熟食,小吃等,以满足消费者的需求。本企业的产品质量有保证,服务水平高,态度好,对待顾客做到“微笑服务”,我们的产品及服务都离不开“健康、美味、优质”的宗旨。
1.4企业服务对象
本企业的店面设在东莞理工学院城市学院工商模拟市场美食二区158号,主要服务对象为东莞理工学院城市学院的广大师生,同时也面向教职工的家属及其他人群和外来嘉宾。
1.5企业可解决并满足顾客的需求
东莞理工学院城市学院是一个汇聚一万多名学生的大学院,其中女生居多,而大多女生都喜欢吃熟食,零食,还有些同学喜欢品尝东莞的风味小吃。但是在城市学院内的熟食之类店很少,而且品种不多,所以为了满足这类同学的需求,我们决定开一家饮食类的店,相信一定能得到同学们的支持。
2.企业的市场分析
2.1企业的市场机会
我们根据向问卷调查的形式了解到,我们的市场十分广阔,且具有很大的发展潜能.因为在这次工商模拟市场内,经营有东莞风味的饮食店不多,而且我们的产品比起其他店较新鲜,价格较为优惠,选择购买的人应该很多,而且城市学院内喜欢吃熟食之类的的同学占大多数,所以市场相对较大。
2.2企业的顾客分析
本企业面对的顾客即为城市学院喜爱吃熟食,爱喝饮料的广大师生及其他人群。主要顾
1客为学生,因为大多学生都喜欢吃熟食和喝饮料,本店就选址在离饭堂较近的一条街,以满足一些吃完饭又想吃熟食或者想喝饮料的学生一族的普遍心理;其潜在顾客是男生和一些想品尝东莞美食的同学,喜欢吃熟食的男生不多,所以有些男生又因为害羞而不敢吃,我们就可以以打包的形式给他们带走,我们也接受外卖服务,还有些女生吃熟食的同时也能带动男生一起吃,在品尝美食的同时,增进大家的情感。
2.3企业具体的竞争力和赢利能力
2.3.1理卤味自身资源分析
我们自身的资源相当丰富,不仅拥有庞大的创业队伍,还拥有相对充足的资金,而且我们的创业人员还掌握了一定的创业知识和技能,可以使我们的创业之路更平坦。2.3.2与其他熟食店的差异分析
我们的熟食店与城市学院的其他熟食店有很多不同,首先我们店的品种较多,产品口味好,价格优惠,我们的产品有绝对的质量保证,服务是一流的服务,地处学院内人流量大的路段,我们的店址相对优越,租金比较低,便于锁住顾客;与比起城市学院内其他店,我们的熟食店不足之处在于店面也比较小,技术相对薄弱,我们欠缺较为稳定的客源。2.3.3理卤味的自身特色
我们的特色主要是产品和服务,“绿色、健康、美味、优质”是我们产品的一大特色,售前、售中、售后的“一条龙”服务是我们的服务方略,“微笑”是我们永远的待客之道,这些特色都为我们能够牢牢的锁住顾客奠定了基础。2.3.4SWOT分析
优势S:①技术较高,提升空间较大,口味更佳
②品种多样,产品新鲜③规模大,价格较低④服务态度好
⑤选址在人流集中地区较为合理,顾源较广⑥环境优雅、舒适
劣势W:①需要资金多
②产品刚投入市场,还无稳定顾客③经营和管理经验不足④抗风险的能力较弱
2市场机会O:我们优越的选址使我们拥有更多的市场机会,竞争对手的技术有限,品种单
一,产品不够新鲜,而且规模不大,价格较高,服务不到位等缺点使我们更有机会争取到市场份额。
威胁T:本店在采购方面没有固定的供应商,其次供应商变更价格,不按时供应也是威胁
之一,还有竞争对手改进技术,改变服务态度和扩大规模等对本企业的威胁更大。
3.企业的营销计划
3.1企业出售的产品或服务
根据问卷调查的方式,我们了解到喜欢吃熟食的大多为女生,品种主要为咖喱鸡翅、萝卜牛腩等,所以本店的主要产品有萝卜牛腩、鱼蛋、肠仔等各种卤味类熟食,我们的产品口感一流,品种多,营养丰富,价格低廉,更重要的是干净和健康。大多女生爱吃熟食,所以目标顾客为女生,而城市学院的女生居多,所以目标市场是城市学院,在城市学院内熟食店不多,竞争相对小,市场地位较高,市场份额也较大。
我们目前急需解决的问题是如何把生产技术做得最好,因为我们的技术有限,而只有生产技术高,产品的质量才好,才更容易锁住顾客,为企业赢利,所以我们决定在书上和网上寻找最优的生产技术,还要到有关的熟食店询问和学习生产技术。我们企业赚钱的关键就是牢牢锁住顾客,薄利多销,而这些都需要我们从生产到销售的每一个环节都做好,只有这样我们的企业才会不断扩大和发展。3.2产品的采购与储运
我们的产品在采购上是由经理作出采购计划,再由采购员进行采购的,我们会跟供应商搞好关系,签定相应的合作内容,避免供应商变更价格和不按时供应,从而就避免了一定的风险。
产品的储运方面,我们的原材料要求比较新鲜,所以不能储存太久,必须尽快把原材料加工成熟食产品出售,即使存在剩余产品,我们就会以低价出售或以买一送一的赠送出售,这样就不必担心产品的腐烂和积压问题了。我们在创业之初由于资金有限,所以产品的运输必须打车,等到我们的企业有了一定盈利,我们会考虑租用适用的车辆来运输。
3.3企业销售方式
3本店是生产制造企业,将把产品销售给最终消费者。
因为本企业是的规模较小,人员和资金有限,还不能达到提供产品给批发商的规模,而直接把产品提供给最终消费者,可以减少转经批发商、零售商的中介费,回馈的利润大。
3.4营销策略3.5主要采取的策略
①广告目标:我们对产品作大量的广告宣传,突出产品特点,可以利用校园的媒体进行宣传②服务目标:我们以“微笑服务”为目标,为顾客提供最周到的服务
③产品的生命周期:我们根据产品的生命周期来采取一定的营销策略,在投入期,就要建立知名度,推出产品,在成长期,就要扩大市场份额,创出特色产品,在成熟期,就要固定市场地位,维持市场份额,开发新产品,在衰退期,就要考虑收割、放弃和重新定位等问题了。
4.企业的管理
4.1企业的日常管理要求
本企业要求没一个员工都必须严格遵守企业的规章制度。每个员工都勤恳工作,认真负责,有敬业精神。如有违反规定的行为就给予相应的处罚。同时企业日常运营中可能存在着盗窃,触电等风险,所以我们会带领企业的员工一起学习应急知识,掌握相关的应对措施,提高员工的素质,从而把风险降到最低。
管理激励制:我们企业对于工作表现突出的员工采取一定的奖励办法,激励他们能更好地为企业服务,我们会制定相应的管理激励制。
工作程序:经理制定采购和销售计划——采购员负责购进原材料——原材料加工成产品——销售产品——销售记录和汇总
4.2企业管理的基本费用预测
据了解,工商模拟市场的美食摊位日常开支和管理费每天在100元左右,而我们的企业也设在工商模拟市场内,所以每天额外开支也在100元左右,还要与同学们搞好关系,开业头两月请校同学消费预计200元,让今后的创业之路更平坦。
5.企业财务计划5.1企业的资产
固定资产——桌子2张,椅子2把,计算器1个,电磁炉1个,不锈钢煲2个,镬1个,
刀2把,剪刀2把,吊灯1个,灯管2条,开办费
4流动资金——工资,运费,工具设备(如竹签、塑料袋等),原材料费,促销费,不可预
见费。
5.2销售利润预计扣除租金,市场管理费,原材料采购费,交通运输费等一系列费用之后,销售利润可达1200元左右。
6.创办企业的行动计划本企业属于个体工商户,店址位于工商模拟市场美食二区158号,本着“健康、美味、优质”的宗旨,在充分的市场调查之后,我们计划于2013年4月开始创办该企业,其行动如下:1.2.3.4.
企业所得及最后落实的流动资金是1800元,由各参与者集资。参与摊位竞投,签定租凭合同和期限。
根据市场的需求,选择鸡翅、萝卜、豆腐等为原材料,并开始学习制作方法。
员工管理方面,我们制定了有关的规章制度,要求员工必须严格按照这些规章制度来工作,以便更好地进行企业的管理,工作优秀者可获取奖金,以此来提高员工的工作积极性和工作质量。5.
本企业决定于2013年4月22日正式开张,为了更清楚地了解企业的经营状况,我们将制定销售计划和成本计划,销售收入预测和现金流量计划。6.
我们将制定企业长远发展计划书,以帮助企业日后的发展,提高企业的知名度,扩大企业的影响力。
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