企业电子商务开展的难点与对策研究

企业电子商务开展的难点与对策研究

摘 要：最近几年电子商务的飞速发展，为我国企业提供了一个良好的发展机会，网络具有的虚拟化特征，可以让中小企业具有和大型企业具有相同的机会，使得中小企业在市场上不再因为经济规模小而受到制约。企业可以及时的获取和发布相关的信息，迅速的扩展企业的业务，方便的与客户进行交流合作，有效的提高企业的竞争能力。越来越多的企业开始意识到电子商务具有的优势，开始积极的开展电子商务，这为我国电子商务发展提供了新的发展机遇，然而电子商务应用和发展中还存在一些障碍。 关键词：电子商务；难点；对策 绪论

电子商务目前在全球范围内得到了飞速的发展，已经在国际商贸中占据了非常重要的地位。电子商务的出现和发展可以说是一次革命性的变革，它是世界经济飞速发展与现代信息技术飞速发展相互作用下的一个产物，使得企业的生产、经营管理、服务等各个方面都发生了深刻的变化。我国企业尤其是中小企业数量众多，是活跃我国市场的一个重要力量，在推动我国国民经济稳定发展，以及提高就业率等各个方面发挥着非常重要的作用。但是企业受到资金规模小、设备陈旧、产品质量不过关以及缺乏专业人才等方面的制约，因此在市场竞争中往往处于被动的竞争地位。然而电子商务的飞速发展，为我国企业带来了一个发展机遇。我国越来越多的企业

开始意识到电子商务具有的优势，开始积极的开展电子商务，这为我国电子商务发展提供了新的发展机遇，然而电子商务应用和发展中还存在一些障碍。 1.电子商务的介绍 1.1电子商务的概念

在信息化时代，企业的发展对互联网有着非常大的依赖性，使得企业的竞争力和企业的电子商务的水平有着密切的联系。电子商务就是利用计算机和网络以及远程通信技术，使得整个商务过程实现电子化和数字化以及网络化。人们在交易的时候不再需要面对面的，对着实在的货物进行。而是利用网络的便捷性，轻松的去实现。 1.2电子商务发展的特点

电子商务为人们提供了一个更为广阔的空间，人们在进行交易的时候不受时间和空间的限制，传统购物的一些限制也不复存在，人们可以根据自己的需要和安排随时随地的进行交易。电子商务为企业提供了一个更为广阔的市场，利用网络使得我们的世界变得更小，一个企业面对的消费者可以来自全球，一个消费者也可以从在全球的的商家购买商品。同时电子商务使得流通更便利和商品的价格更加低廉，由于商品减少了流通的很多中间环节，大量的开支被节省了，商品流通与交易的成本也大大的被降低。而且网络购物也更符合时代的要求，现在的人们生活节奏非常的快，能用于购物的时间非常有限，电子商务正好满足了人们的需求。

2.公司企业电子商务的现状 2.1.公司电子商务化不可逆转

电子商务不仅包括了网上交易的商务和服务，同时还包括了从“供”一直到“需”的每一个环节。电子商务可以有效的降低企业的经营成本，加快了企业资金周转需要的时间，同时也提高了企业的管理水平和服务水平，企业对市场的适应能力也大大增强。电子商务不仅仅是硬件与软件二者的结合，而是把消费者、商家、生产单位已经其合作伙伴等各个方面利用网络技术紧密的结合起来，并且开展对应的业务。

随着信息技术的发展，越来越多的公司开始认识到电子商务具有的优势和重要性，明白了公司电子商务化是历史发展规律，如果公司不推行电子商务化很快就会被市场淘汰。 2.2公司距离电子商务的距离

海尔和科龙等大企业目前都在发展电子商务，那么我国的众多企业是不是已经具备了电子商务的条件呢？我国企业不管是什么样的经济形态，只要其是面向市场的，那么都必须具备电子商务的条件和基础。我国一部分企业在做电子商务的时候，将主要精力放在了建设公司的网站上面，和企业的主营业务联系了起来。这和西方发达国家大的企业电子商务化不同，这些公司进行电子商务就是为了能够节省费用和增加公司的收入，并不是为了引起人们的注意。所以我国的公司进行电子商务化还有很长的路要走。

3.我国企业电子商务发展面临的难点与问题

信息技术和电子商务为我国企业的发展带来新的机遇，然而我国各个行业的信息化程度还比较低，基础设施建设还不到位，电子商务的推进和发展还需要解决很多的问题。总的来说，我国企业进行电子商务主要需要解决下面几个方面的问题： 3.1 安全问题

阻碍我国电子商务发展的一个非常大的问题就是关于电子商务的安全问题。总所周知，计算机技术面临的安全技术一直是计算机技术需要解决的一个问题。例如比较常见的病毒感染和黑客入侵等严重威胁着人们计算机的安全，因此使得人们对在网上进行电子商务的安全性产生了质疑。在网络上进行电子商务，必然还会面对这些问题的考验。安全问题是阻碍电子商务发展的最大一个难题，使得人们对电子商务还不是非常的信任。因此需要下大力气来解决这个问题，消除人们对安全问题的担忧。 3.2 技术问题

技术方面遇到的主要障碍有网络可靠性以及数据传送速度等等。互联网上面存在很多种不太可靠的因素，例如软件性能不可靠和系统不可靠以及线路不可靠等。电子商务需要进行支付和结算等活动，必须需要有高质和高效的电子化作为基础。

电子商务必须依靠信息通信的一种商务活动，因此必须要建设一些非常必要的信息基础设施。受到经济实力与技术等多个方面的

限制，使得我国网络的基础设施的建设比较滞后，已经建成的网络质量也不尽如人意，而且公众使用的费用还普遍较高。 3.3 法律制度问题

目前各个国家的政府各个大企业以及众多的消费者在使用电子商务这个平台的时候，他们希望网络市场各个方面可以得到有效的保护，减少和排除电子商务过程中遇到的障碍。而随着计算机和互联网的普及，利用互联网盗窃软件变得更加容易。目前我国需要加快制定和电子商务相关法律的速度，用法律的手段来保障电子商务的进行，提高人们对使用新技术的信心。 电子商务面临的法律保障主要问题有：

a.从电子商务的安全方面来看，必须要加强安全方面问题的考虑。电子商务和传统的交易方式比较，不仅具有很多的优势，同时也存在更大的安全隐患，稍不注意就会出现一些问题，产生一些纠纷。在电子商务发展的过程中，必须要加强对人们隐私的保护，对一些模糊的问题进行明确。

b.从电子支付方面看，必须制定与电子支付对应的法律和法规，依靠法律来明确各个方面权利和义务的法律关系。还要制定电子支付的制度，确定电子签名具有的合法性，还要制定和电子商务有关的犯罪行为的处理办法等。

c.有一些法律法规需要根据电子商务的实际情况加进行适当的补充和完善。我国大部分法律都是针对传统的交易制定的，但是随

着电子商务的广泛应用，以前的一些法律条款已经不再适应现在的实际情况。所以要根据现在电子商务的实际情况，进行必要的完善，保证法律法规和市场的需要能够对应。 3.4 经济与费用问题

电子商务是不可能离开经济基础的，经济基础是电子商务赖以生存的基础。目前虽然我国已经成为了世界第二大经济体，但是众所周知，我国的人均产值和人均收入在世界上依然还是很落后。个人计算机和互联网等信息终端的普及率和西方国家比起来还很低。利用电子商务形成经济效益，必须要具有一定规模的客户。我们国家现行垄断的电信体制在很大程度上也限制了网络技术的发展。我国的人们要用美国人20倍的价格才能买到相同数量的信息流量，但是我国的人均收入要比美国少的多。 3.5 观念问题

电子商务还面临着观念转变的问题，在网上进行购物不够直观，消费者一时还比较难以接受这样的购物方式。人们对传统的购物方式已经非常的习惯，人们电子商务的意识还比较淡薄。人们认为购物的时候，只有实实在在的看到商品，那么可以看这个商品是不是存在什么缺陷，还可以和自己理想的商品进行比较。但是在网络上购物，看到的只是几张照片，不能触摸到这些商品，因此很难判断这些商品的质量是不是正是自己想要的。 3.6 人才问题

人才对任何一个行业来说都是必不可少的，电子商务是一个技术含量比较高的一个领域，更是离不开人才的支持。目前我国在电子商务这个领域面临着人才匮乏的问题，技术人才的短缺可能成为阻碍我国电子商务发展的一个重要因素。对电子商务比较熟悉的人才可以有力的推动我国电子商务的发展，因此需要加大在这个方面的投资力度。

4.我国企业进一步发展电子商务的对策

从长远来看，电子商务在我国必然会有一个非常良好的发展前景，但是目前还存在很多的因素约束着电子商务的发展。因此我们需要面度现实，既要看到电子商务在为了的发展前景，加强发展电子商务的信心，同时也要严肃对待现实中的问题，采取切实有效的手段来解决这些问题。为更好的去解决我国发展电子商务的限制问题，可以采取下面的一些措施：

4.1 电子商务竹发展需要政府和企业的积极参与和推动 电子商务的发展需要一个漫长的过程，特别是对我国的中小企业来说，由于企业的规模有限，在电子商务的投资比较有限。因此电子商务的发展只是依靠企业是远远不够的，为此必须要有政府的支持和参与。我国的形式与西方国家不一样，西方国家发展电子商务主要依靠企业的力量，政府只是起到引导的作用。我们的企业在目前还不具备这方面的能力，必须要有政府的积极参与。政府要加大在这个方面的投资，引进一些先进的设备，同时为企业提供政策

上面的扶持和帮助，才能有更好的去支持电子商务的发展。 4.2 加强安全技术的研究和电子商务标准的制定

电子商务的发展必须要有安全来作为支撑，不然所有的努力都是白费。我国必须要加强在信息技术安全方面的投资，同时制定电子商务的标准。采取有效的方法来提高电子商务的可靠性和安全性。解决了安全问题，那么就解决了发展电子商务最大的难题，消费者才会去应用电子商务。

4.3 鼓励试点，积极引导，推动企业参与电子商务

首先应在一些管理和经营特点比较适合电子商务发挥的领域中推行电子商务，其次，对于那些经济比较发达、信息化程度较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务以发挥其示范效应。 4.4 加强国际交流

目前世界各个国家在各个领域的交流合作不断加强，因此在电子商务这个领域也可以加强与企业国际的交流。通过对其他针对国家电子商务的政策和发展动态的了解，可以在此基础上发展我们自己的电子商务。这样做可以提高我们国家发展电子商务的速度，避免走一些弯路。

4.5 提高全民族对电子商务的认识

由于人们对电子商务的认识还存在一些误区，因此需要加大对电子商务的宣传。让人们知道电子商务具有哪些优势，因此在选择

的时候可以进行考虑。而且还要为消费者提供更多的体验机会，让他们能够直观的去感觉到电子商务的优点，从而吸引消费者在网上进行消费和购物，为我国电子商务的发展创造一个良好的环境。对于我国企业而言，我国在加入世贸组织以后，我国企业面临着国际和国内两个市场的挑战和考验，面临和世界进行接轨的挑战。我们的媒体需要加强必宣传力度，提高我国企业使用电子商务的自信心，从而推动电子商务快速的的发展。 4.6 加强人才培养

政府应该加大对人才的培养力度，利用多种手段培养和引进一大批专业的人才，利用人才的力量来推动我国电子商务快速的发展。我们国家应该鼓励学校向学生教育和网络有关的知识，在条件比较优越的的学校，特别是那些高等院校开设一些和互联网 以及电子商务相关的课程，开设一些和电子商务有关的专业，专门培养一些高素质的复合型人才，来适应电子商务在我国未来发展的需要。 结束语

电子商务在未来必然会成为最为活跃的一种交易活动，而且电子商务还会成为各个国家和各个产业部门争先发展的一个领域，对推动企业的发展会发挥不可估量的作用。然而目前我国的电子商务的发展还处于起步的阶段，在体制和技术以及管理等各个方面都存在很多的问题。因此我国的企业必须要有战略的眼光，抓住宝贵的

试卷发展电子商务，依靠电子商务的优势来推动我国企业的发展。（作者单位：渤海大学管理学院工商管理） 参考文献

[1] 黄学敏.电子商务[m].北京：高等教育出版社，2007 [2] 刘宏.电子商务概论[m].北京：清华大学出版社，2010 [3] 杨天翔.电子商务概论[m].复旦大学出版社，2006. [4] 李琪.中国电子商务[m].成都：西南财经大学出版社，2001. [5] 屈云波.网络营销[m].北京：企业管理出版社，2001.