中国铁通同步网维护管理办法

中国铁通网运„2007‟27号

关于印发《中国铁通同步网 维护管理办法》的通知

中国铁通各省、自治区、直辖市分公司：

为做好公司同步网的运行维护和管理，现将《中国铁通同步网维护管理办法》印发给你们，请认真贯彻落实。要求各省分公司结合实际，制定具体的实施细则。

二O O七年九月二十五日

— 1 —

中国铁通同步网维护管理办法

第一章 总则

第一条 为加强公司同步网的运行维护管理，保证同步网稳定、可靠运行，特制定本办法。

第二条 本办法适用于中国铁通全网范围内的全国基准时钟（以下简称“PRC”）、区域基准时钟（以下简称“LPR”）、二级钟、三级钟、定时传送链路及同步网网管系统的维护管理。

第三条 本办法与《数字同步网维护规程》相抵触的，以本办法为准。

第四条 各省分公司要依据本办法，结合本省实际情况，制定具体实施细则。

第五条 本办法自印发之日起执行，由公司总部网络运行部负责解释和修改。

第二章 维护组织体系

第六条 维护组织体系

公司同步网维护组织体系为“公司总部网络运行部、省分公司网络运行部、地市分公司网络运行部”三级业务管理部门，“公司总部网络支撑中心、省级网管中心、地市网络维护中心（机房）”

— 2 —

三级生产维护部门。

第一节 维护界面划分

第七条 公司同步网的运行维护实行全国网管和省级网管分层管理的方式，实现对全网同步网设备的实时监控、数据配置和故障指挥处理。

第八条 全国网管负责全网PRC、LPR各节点设备和省际定时传送链路的实时监控，协助省级网管对二级钟、三级钟节点设备的监视，发现问题督促省级网管进行处理；省级网管负责省内二级钟、三级钟各节点设备和省内定时传送链路的实时监控，协助全国网管对本省内PRC、LPR节点设备的监视，发现问题及时向全国网管报告。

第九条 全国网管负责全网PRC、LPR各节点设备和省际定时传送链路的故障指挥处理，省级网管负责省内二级钟、三级钟各节点设备和省内定时传送链路的故障指挥处理。

第十条 全国网管负责全网PRC、LPR各节点设备和省际定时传送链路的业务数据配置，省级网管负责省内二级钟、三级钟各节点设备和省内定时传送链路的业务数据配置。

第二节 维护组织机构及职责

第十一条 公司总部网络运行部的主要职责

1．贯彻执行国家和信息产业部同步网相关技术、设备及质量

— 3 —

管理等方面的方针、政策，组织制定维护管理办法。

2．负责公司同步网的运行管理，掌握同步网的运行情况，制定安全质量考核指标，负责下达公司同步网维护作业计划及标准。

3．负责公司同步网的质量管理，负责建立质量监督检查体系，定期组织监督检查。

4．负责公司同步网的故障管理，对同步网的重大故障，督促公司总部网络支撑中心、各省分公司尽快解决。事后及时总结经验，组织制定防范措施。对各级维护部门反映的涉及全程全网的重大问题，应及时研究并制定解决措施。

5．组织编制同步网的应急保障技术预备。

6．负责全网PRC、LPR设备输出端口资源使用的审批工作。 7．负责同步网软件版本的管理。 8．负责组织全网技术培训。

9．参与公司同步网的新建、改造工程。 第十二条 公司总部网络支撑中心的主要职责

1．负责全网PRC、LPR各节点设备和省际定时传送链路的实时监控，协助省级网管对二级钟、三级钟节点设备的监视，发现问题督促省级网管进行处理。

2．负责全网PRC、LPR各节点设备和省际定时传送链路的故障指挥处理，发现故障或质量问题及时处理解决。

— 4 —

3．负责全网PRC、LPR各节点设备和省际定时传送链路的业务数据配置。

4．负责编制全网PRC、LPR各节点设备和省际定时传送链路的应急保障技术预案。

5．负责同步网的运行安全、质量的数据统计与分析，提出网络优化建议。

6．负责完成公司下达的同步网维护作业计划。 7．负责同步网停机要点的审批工作。 8．负责实施同步网软件版本升级。 9．负责同步网的备品备件管理。 10．参与公司同步网的新建、改造工程。 第十三条 省分公司网络运行部的主要职责

1．贯彻落实公司总部同步网相关技术、设备及运行维护等方面的规范及要求，组织制定实施细则。

2．负责省内同步网设备和省内定时传送链路的运行管理，掌握管内同步网的运行情况。

3．负责定期对省内同步网的质量进行监督检查。发现问题及时分析原因，采取措施解决。

4．对省内同步网中出现的重大故障，要组织指挥省级网管中心、相关地市分公司尽快处理。对涉及全程全网的问题，要及时向

— 5 —

公司总部网络运行部反映，并积极研究解决办法和措施。事后要及时总结经验，制定防范措施。

5．组织编制省内同步网的应急保障技术预案。

6．负责省内二级钟、三级钟设备输出端口资源使用的审批工作。 7．负责组织省内技术培训。

8．参与公司同步网的新建、改造工程。 第十四条 省级网管中心的主要职责

1．负责省内二级钟、三级钟各节点设备和省内定时传送链路的实时监控，协助全国网管对本省内PRC、LPR节点设备的监视，发现问题及时向全国网管报告。

2．负责省内二级钟、三级钟各节点设备和省内定时传送链路的故障指挥处理，发现故障或质量问题及时处理解决。

3．负责省内二级钟、三级钟各节点设备和省内定时传送链路的业务数据配置。

4．负责省内同步网的运行安全、质量的数据统计与分析，提出网络优化建议。

5．负责完成公司下达的同步网维护作业计划。 6．负责编制省内同步网的应急保障技术预案。

7．负责省内同步网的备品备件管理，配合和协助公司总部网络支撑中心对备品备件的调用和调配。

— 6 —

8．参与公司同步网的新建、改造工程。 第十五条 地市分公司网络运行部的主要职责

1．贯彻落实公司总部及省分公司同步网相关技术、设备及运行维护等方面的规范及要求。

2．负责管内同步网设备运行管理，掌握管内同步网的运行情况。 3．负责定期对管内同步网的质量进行监督检查。发现问题及时分析原因，采取措施解决。

4．对管内同步网中出现的重大故障，要组织指挥相关机房人员尽快处理。对涉及全程全网的问题，要及时向上级网运部反映，并积极研究解决办法和措施。事后要及时总结经验，制定防范措施。

5．组织编制管内同步网的应急保障技术预案。 6．参与公司同步网的新建、改造工程。 第十六条 地市网络维护中心（机房）的主要职责

1．负责机房同步网设备的维护、运行情况检查、设备清洁和附属设备的维护工作。

2．负责配合网管进行同步网设备故障处理。 3．负责完成公司下达的维护作业计划。

第三节 维护的业务指挥关系

第十七条 同步网设备所在机房必须服从网管的指挥，省级网

— 7 —

管必须服从全国网管的指挥。

第十八条 同步网涉及的各专业机房或网管中，同步网与被同步设备之间由被同步设备的相关机房或网管负责指挥并验证。

第三章 运行管理 第一节 维护作业计划和标准

第十九条 同步网的维护包括同步时钟设备的维护、定时链路的维护、网管设备的维护和配套设备的维护。

第二十条 同步网维护作业项目及周期详见附表1。 第二十一条 本办法只制定华为公司BITS时钟设备的维护作业标准（见附表2），其它厂商时钟设备的维护作业标准由各省分公司自行制定执行。

第二节 故障管理

第二十二条 同步网的故障分类、故障报告和通报等按照公司通信故障管理办法的相关要求执行，网管值班人员要24小时可听到同步网设备的紧急告警和主要告警声音。

第二十三条 同步网网管系统的故障主要可分为三种：硬件故障、软件故障和网管监控通道中断故障。

1．硬件故障：立即进行恢复操作，若不能恢复，24小时之内

— 8 —

通知硬件提供商要求维修，督促硬件提供商尽快解决。

2．软件故障：立即进行恢复操作，若不能恢复，24小时之内通知软件提供商要求维修，督促软件提供商尽快解决。

3．网管监控通道中断故障：由网管及时向相关业务机房申告并督促解决。

第二十四条 同步网故障的排障时限为： 1．一类故障：24小时。 2．二类故障：48小时。 3．三类故障：72小时。 4．网管系统故障：24小时。

第三节 质量管理

第二十五条 同步网质量管理的内容包括对同步网运行维护的各个环节进行质量控制，监控设备运行质量和系统综合维护质量，发现质量隐患，采取预防措施，确保全网优质安全。

第二十六条 质量统计必须做到客观、完整、准确、及时，主要包括以下内容：

1．时钟设备的故障次数、故障历时和影响范围。 2．网元脱管数量统计分析。

3．MTIE、TDEV、FREQ性能越限统计分析。

— 9 —

第二十七条 公司总部网络运行部负责定期组织同步网质量分析（周、月度、季度、年度），找出存在的问题，并提出预防质量下降或改善运行质量的相应解决措施。

第二十八条 公司总部网络支撑中心负责定期统计分析全网PRC、LPR及省际定时传送链路的质量情况（周、月度、季度、年度）。

第二十九条 省分公司网络运行部负责定期组织省内同步网质量分析（周、月度、季度、年度），找出存在的问题，并提出预防质量下降或改善运行质量的相应解决措施。

第三十条 省级网管中心负责定期统计分析省内二级钟、三级钟和省内定时传送链路的质量情况（周、月度、季度、年度）。

第三十一条 同步网的运行维护管理纳入公司运维绩效考核范围。

第四章 资源管理

第三十二条 全网PRC、LPR设备输出端口资源由公司总部集中统一管理，所有涉及PRC、LPR设备输出端口资源使用的工作必须在公司总部网络运行部审批后实施。

第三十三条 二级钟、三级钟设备输出端口资源由各省分公司统一管理。

— 10 —

第一节 台帐管理

第三十四条 公司总部网络支撑中心应建立并实时更新PRC、LPR设备输出端口资源及运用台帐、省际定时传输链路组织图等资料。

第三十五条 省分公司应建立并实时更新二级钟、三级钟设备输出端口资源及运用台帐、省内定时传输链路组织图等资料。

第三十六条 同步网各相关机房应建立同步网设备和输出端口资源及运用台帐，包含电源、配线架等相关配套设施。

第三十七条 同步网资源台帐要详细准确，每月应进行一次校对、汇总和统计，保证资源台帐的准确性和完整性。

第二节 资源申请和审批

第三十八条 PRC、LPR设备输出端口资源申请和审批的流程如下：

1．省分公司向公司总部网络运行部提交PRC、LPR设备输出端口使用、调整或撤销的申请，申请中应说明使用、调整或撤销的原因。

2．公司总部网络运行部在收到申请后，审核申请的可行性，给出相应批复并抄送公司总部网络支撑中心。

3．经公司总部网络运行部批复同意的，由公司总部网络支撑中心组织相关省分公司实施。

— 11 —

第三十九条 二级钟、三级钟设备输出端口资源申请和审批的流程，由各省分公司参照本办法自行制定。

第三节 网络优化和扩容

第四十条 公司总部网络运行部应每月对PRC、LPR设备输出端口资源使用情况进行统计，对输出端口资源紧张的节点及时提出预警，向计划部门提交优化扩容项目建议书；根据传输系统运用情况，及时调整省际定时传送链路。

第四十一条 省分公司自行组织省内二级钟、三级钟设备输出端口资源优化扩容；根据传输系统运用情况，及时调整省内定时传送链路。

附件：1.同步网维护作业项目及周期

— 12 —

2.同步网维护作业标准

附件1：

同步网维护作业项目及周期

序号 维护项目 执行部周期 门（单位） 详细描述（维护手段和方法等） 作业标准编号 TB-01 1 2 3 4 机房设备巡视 设备表面清洁 设备地线检查 告警检查 网元及板卡状态检查 时钟状态检查 参考源状态检查 卫星卡检查 5 6 7 8 9 性能检查 一天两次通过机房巡视，检查设备设备维日 是否运行正常（检查设备告警、机护部门 柜指示灯和单板指示灯等）。 设备维确保设备表面清洁，清洁时避免碰月 护部门 触设备连接线缆。 设备维检查设备地线连接是否松动、接触季度 护部门 是否良好等，雨季应增加检查频次。 全国网检查确认当天产生的告警信息，分日 管、省析故障原因并进行处理。 级网管 全国网检查网管是否能正常监控网元；逐日 管、省一查看网元各板卡，检查板卡状态级网管 是否正常。 全国网通过网管，查看时钟状态，状态“跟月 管、省踪” 为正常。 级网管 全国网通过网管，查看所有时钟参考源是月 管、省否为“可用”状态。 级网管 全国网通过网管，查看卫星卡跟踪的卫星月 管、省数，跟踪4颗以上GPS卫星为正常。 级网管 全国网通过网管检查MTIE、TDEV、FREQ等月 管、省性能指标。 级网管 TB-02 TB-03 TB-04 TB-05-0000 TB-06-0000 TB-07-0000 TB-08-0000 TB-09-0000

— 13 —

附件2：

同步网维护作业标准

项目编号：TB-05-0000 专业：同步网 维护对象：BITS 维护项目：网元及板卡状态检查 设备厂家：华为 设备型号：V2/V3 操作方法： 1. 登录网管； 2. 在设备导航树下或物理视图窗口选中一个设备节点，单击右键，在弹出的快捷菜单中选择[打开设备面板]，或在物理视图窗口中双击该设备节点图标，进入设备面板界面； 3. 窗口右侧显示单板状态图例，如下图所示。 操作说明： 注意事项： 1. 双击设备节点图标，如果无法进入设备面板界面，说明网元脱管。 2. 单板状态应为正常 — 14 —

项目编号：TB-06-0000 专业：同步网 维护对象：BITS 维护项目：时钟状态检查 设备厂家：华为 设备型号：V2/V3 操作方法： 1. 登录网管； 2. 在主窗口中选择[维护监视/查询时钟板时钟状态]菜单项，弹出[时钟参数]对话框，可查询时钟板的状态，如下图所示。 3. 单击<刷新>按钮，可刷新时钟板的状态； 4. 查询完毕，单击<退出>按钮。 操作说明： 参数 描述 时钟板 设备配备的时钟板 同步状态 包括：跟踪等状态 主用源 时钟板跟踪的主用源 单板状态 包括：主用正常、备用正常等状态 源状态 包括：正常、备用等状态 附加状态 包括：加热、判源状态 注意事项： 同步状态显示为“跟踪” ，即为正常。

— 15 —

项目编号：TB-07-0000 专业：同步网 维护对象：BITS 维护项目：参考源状态检查 设备厂家：华为 设备型号：V2/V3 操作方法： 1. 登录网管； 2. 在主窗口中选择[维护监视/参考源监视]菜单项，弹出[参考源监视]对话框，可查看参考源的通道号、优先级、状态、SSM 信息和类别，如下图所示。 操作说明： 1. 选择参考源列表中类别为E1 的参考源，单击右键，右键菜单如下图所示； 2. 若该参考源的状态为“不可用”，选择[启用]菜单可启用该参考源； 3. 若要手动使某参考源为“不可用”，选择[禁用]菜单可禁用该参考源； 4. 选择[查询设置SSM 延时]菜单，弹出[SSM 延时设置]对话框，如下图所示； 5. 查询和设置SSM 延时，范围为1～1000，单位为0.1s，单击<确定>按钮，弹出确定设置提示，单击<确定>按钮； — 16 —

6. 选择[查询设置LOS 恢复时间]菜单，弹出[LOS 恢复时间设置]对话框，如下图所示； 7. 查询和设置LOS 恢复时间，范围为1～100，单位为s，单击<确定>按钮，弹出确定设置提示，单击<确定>按钮； 8. 选择[传输状态查询]菜单，弹出[传输状态查询]对话框，如下图所示。查询E1 参考源传输参数的门限和实时监测值，单击<确定>按钮； 9. 若要查询该参考源的名称，选择[查询名称]菜单。 注意事项： 不允许进行启用和禁止等操作，因为该操作可能会改变整个参考源的等级结构。

— 17 —

项目编号：TB-08-0000 专业：同步网 维护对象：BITS 维护项目：卫星卡检查 设备厂家：华为 设备型号：V2/V3 操作方法： 1. 在设备导航树下或物理视图窗口选中一个设备节点，单击右键，在弹出的快捷菜单中选择[打开设备面板]，或在物理视图窗口中双击该设备节点图标，进入设备面板界面； 2. 选中一块时钟单板，单击右键，在弹出的快捷菜单中选择[查询卫星卡信息]； 3. 弹出[显示单板上卫星卡信息]对话框，如下图所示； 4. 查询卫星卡参数； 5. 查询完毕，单击<确定>按钮。 卫星卡参数说明： 参数 描述 卫星卡类型 单板配置的卫星卡类型 纬度 卫星卡所处纬度 海拔 卫星卡的海拔高度 经度 卫星卡所处经度 卫星时间（UTC） 显示UTC 时间，即“协调世界时” 卫星掩角 人为设定的无效卫星区域，从水平面向上的角度 卫星卡工作模式 卫星卡的工作模式，包括：自动、定位和保持 卫星定位时区 卫星卡所在时区 观察到GPS 卫星数 系统观察到的GPS 卫星数 观察到GLONASS 卫星数 系统观察到的GLONASS 卫星数 跟踪到GPS 卫星数 系统跟踪到的GPS 卫星数 跟踪到GLONASS 卫星数 系统跟踪到的GLONASS 卫星数 注意事项： 跟踪4颗以上GPS卫星即为正常，GLONASS卫星不作要求。 — 18 —

项目编号：TB-09-0000 专业：同步网 维护对象：BITS 维护项目：性能检查 设备厂家：华为 设备型号：V2/V3 一．MTIE性能数据查询操作步骤： 1. 双击操作维护导航树中“性能”节点下的“MTIE 查询”，弹出[MTIE 时间曲线]对话框，如下图所示； 2. 选择要查询的网元、单板和通道，系统默认查询当前时刻对应的整点前15 分钟内的性能数据（如当前时间为9：10，则查询8：45～9：00 的性能数据），查询结果如下图所示；

— 19 —

3. 也可选择查询时间范围，单击<时间>按钮，弹出[选择起始和终止时间]对话框，如下图所示； 4. 选择起始日期、起始时间、终止日期和终止时间，单击<确定>按钮，“时间”下拉列表框中将显示所选时间范围内每隔15分钟的时间点； 5. 选择一个时间点，查询所选时间点前15分钟内的性能数据。 一．TDEV性能数据查询操作步骤： 1. 双击操作维护导航树中“性能”节点下的“TDEV 查询”，弹出[TDEV 时间曲线]对话框，如下图所示； — 20 —

2. 选择要查询的网元、单板和通道，系统默认查询当前时刻对应的整点前15 分钟内的性能数据（如当前时间为9：10，则查询8：45～9：00 的性能数据），查询结果如下图所示； 3. 也可选择查询时间范围，单击<时间>按钮，弹出[选择起始和终止时间]对话框，如下图所示；

— 21 —

4. 选择起始日期、起始时间、终止日期和终止时间，单击<确定>按钮，“时间”下拉列表框中将显示所选时间范围内每隔15分钟的时间点； 5. 选择一个时间点，查询所选时间点前15分钟内的性能数据。 三．FREQ性能数据查询操作步骤： 1. 双击操作维护导航树中“性能”节点下的“FREQ 查询”，弹出[FREQ 时间曲线]对话框，如下图所示； 2. 选择要查询的网元、单板和通道，系统默认查询当前时刻对应的整点前15 分钟内的性能数据（如当前时间为9：10，则查询8：45～9：00 的性能数据），查询结果如下图所示； — 22 —

3. 也可选择查询时间范围，单击<时间>按钮，弹出[选择起始和终止时间]对话框，如下图所示； 4. 选择起始日期、起始时间、终止日期和终止时间，单击<确定>按钮，“时间”下拉列表框中将显示所选时间范围内每隔15分钟的时间点； 5. 选择一个时间点，查询所选时间点前15分钟内的性能数据。 操作说明： 1. MTIE 最大时间间隔误差（Maximum Time Interval Error）是指在一段测量时间T内，所有观测时间为τ的时间间隔误差的最大值。MTIE 是一个统计值，它反映了在该段测量时间T中，每τ秒内信号的TIE的最大值，即最大相位变化。MTIE是衡量时钟信号稳定度的指标。 2. TDEV 时间方差的平方根称为时间偏差（Time Deviation），即TDEV。TDEV 的量纲为时间，一般

— 23 —

用秒来表示。TDEV 可以理解为在观察时间τ内相位变化的统计平均值，因此TDEV可以用来表征随机的相位和时间稳定度。 3. FREQ 频率偏移（Frequency Deviation）是指在一段测量时间T内，所有观测时间为τ的信号频率偏移的最大值。 注意事项： 一．MTIE/TDEV 1. 参考标准：MTIE/TDEV性能曲线实测值未超过门限值。 2. 若MTIE/TDEV 性能曲线实测值超过门限值，系统会产生告警。当MTIE/TDEV超限告警参与控制时，系统会在其它多个可用参考源之间选择一个合适的作为主用参考源。若系统无可用参考源，则进入保持状态，无需手工处理。 二．FREQ 1. 参考标准：FREQ性能曲线实测值未超过门限值。 2. 若FREQ性能曲线实测值超过门限值，系统会产生告警。当FREQ超限告警参与控制时，系统会在其它多个可用参考源之间选择一个合适的作为主用参考源。若系统无可用参考源，则进入保持状态，无需手工处理。

主题词：通信 网络 维护 管理办法 通知 抄送：公司总部网络支撑中心、设备维护中心。 中国铁通综合部 2007年9月26日印发 校对：韩圣 — 24 —