怎样才能做好用户体验设计

现在用户体验越来越重要了。总有人说，设计一定要根据用户体验，SEO要根据用户体验，什么都要根据用户。确实，客户就是上帝。

设计师现在也被要求做好用户设计体验了。那么，怎样才能做好用户体验呢？ 第一步，锁定自己的用户群

你是什么行业，什么样的用户群，对于设计方面来说很关键。小朋友的Ｑ一点，成人的成熟一点。在很多领域，做用户画像分析时，都会选择性别、年龄、职业等作为目标用户定位标准。是学生，是小白领、蓝领还是企业高管。不同的客户喜欢的东西可以说是完全不同的。

第二步，针对不同的人群，做一些不同的定义。

比如，学习一个课程，有人需要包就业，有人需要零基础学习，有人需要考试，有人需要实操能力，每个人所需要的东西不同。因此，设计也要有针对的吸引性。

接着，有些人会忽略一引用户体验的东西。小编给你一一点出来了。 一、用户习惯

习惯就是一种强大的惯性，除非你是开创性的变革，让用户来适应你。一般人习惯于菜单在左边，习惯于看见Ｘ就是关闭，习惯于很多很多。所以，想要创新可以，但是，必须要根据用户的习惯而定。

二、傻瓜提示

对于高端设计来说，往往会忽略一些傻瓜似的提示，也许产品经理，设计师根本就觉得这个提示不需要。但是，用户却不是技术人员。他们需要很多很多的提示才会操作。

习惯了word的用户知道ctrl+z表示撤销，但是很多网站上的编辑器，有这个功能，但是大部分用户并不知道。所以在网站编辑器上直接加一个撤销的箭头是很重要。

三、能在一个页面完成的工作，决不在两个页面实现！

多一步的保存就是 对时间的损耗，多一步的页面跳转就是多增加一份差错率的几率！同样，多一步用户操作用户可能就觉得烦，不想操作了。这样也有可能损失客户。

在整个产品开发期间我们会有意无意地创建很多模块，版面或者元素，而它们的功能可能有些是重叠的。此种情况表明界面已经过度设计了。时刻警惕这些冗余的功能模块，它无用且降低了电脑性能。此外，界面上模块越多，用户的学习成本就越大。所以请考虑重构你的界面使它足够精简。

在一个足够大的宽屏界面上最好还是直接给出表单，这比点击按钮再弹出表单要好很多。首先减少了点击操作，流程变得简洁也节省了时间。其次，直接呈现出表单可以让用户知道表单有多长，其实也是在告诉用户注册花不了多少时间。当然，这条规则适合注册表单非常简单的情况。

四、用户并不会在网页上认真阅读内容。

用户在阅读网页内容时，快速浏览居多，只有在用户对内容非常感兴趣的时候，才会逐字阅读;好的网页设计是能帮助用户更方便快速浏览网页内容的。所以，有突出的地方在学会突出。

售商，他们也使用饥饿营销，以获得更好的销量。但在软件行业，我们经常会忘记有饥饿营销这回事。因为数字产品是可以很容易拷贝复制的，不存在缺货的情况。其实，在界面设计中，也可以将其运用起来与现实中的资源紧缺进行联系。想想一次网上研讨会的门票，想想你一个月

可以服务的人数限制，这些信息都可以告知用户是有限的。

五、界面要有鲜明对比让人容易区分

把主要功能区从界面中突出显示出来效果会好很多。使你的主要口号醒目有很多种方法。通过明暗色调的对比来突显。通过为元素添加阴影渐变等效果让界面富有层次感来张显主题。最后，你甚至可以在色相环上专门选择互补色（比如黄色与紫色）来设计你的界面，以达到突出重心的目的。综合所有这些，最后得到的界面会使你的主要意图与界面其他元素有明显的区分，得到完美的呈现。

六、客户的评价要突出，评价好过自吹自擂

在获得项目机会或提高项目转化率时客户的好评是一种极为有效的手段。当潜在客户看到其他人对你的服务给予好评时，项目机会大增。所以试着提供一些含金量高的证据证明这些好评是真实可信的。

七、频繁展示你的主旨来加深印象

多次重复主旨口号这种方法适用于界面很长或者分页的情况。首先你肯定不想满屏刷出相同的信息，这样会让人生厌。但当页面足够长的时候这些重复就显示自然多了并且也不显得拥挤。所在在页面顶部放一个按钮然后在页面底部再适当放个突出的按钮的做法没有什么不妥。这样当用户到达页面底部在思考接下来该做什么的时候，你提供的按钮就可以获得一个潜在的合同或者即使用户不需要你的服务这个按钮也可以起到过滤的作用。

八、将选项与按钮区分开来

用颜色，层次及模块间的对比这些视觉上的设计可以很好地帮助用户使用产品。但千万不要把这元素设计得混乱不堪。

九、给出撤销操作来代替确定操作

假设你刚点击了一个连接或者按钮，撤销操作可以让操作流畅自然，这也符合人类的本能。而每次操作都弹一个确定框则好像是在质问用户你明白不明白这个操作会产生什么后果。我还是更习惯假设用户每次操作都是正确的，其实只有极少数情况下才会发生误操作。所以，为了防止误操作而设计的确认窗口其实是不人性化的，用户每次操作都需要进行毫无意义的确定。所以请考虑在你的产品里实现撤销操作来增加用户的操作友好度吧。

十、给出推荐而不是让用户来选择

当展示许多项服务时，给出一个重磅的推荐项是个不错的做法，尽管推荐的设置无法满足所有用户。这么做是有理论依据的，一些研究已经揭示了这么一种现象：当面临的选择越多时，用户就越难做出决定。所以你可以高亮某个选项来帮助用户做出选择。

十一、试着直接果断而不要唯唯诺诺

如果你在界面中的表述用语多以问号结束，比如\"也许\"，\"可能\"，\"感兴趣？\" 或者\"想要试试么？\"，那么你完全还可以把语气变得更坚定一些。不过万事无绝对，或许适当放松措词让用户有自行思考的余地也是可以的。

十二、精简表单内容

没人愿意填写一大堆表单字段。表单中每个字段都会有失去用户的风险。不是每个人打字都很快速的，并且在移动设备上进行输入更是相当麻烦的事情。问下自己表单中是不是每个字段都必需，然后尽量减少表单中的字段。如果你确实需要一大堆信息让用户填写，试着将它们分散在不同页面，在表单提交后还可以继续补充。过多字段很容易让整个表单显示臃肿，当然想简洁也很容易，只放少数字段。

十三、放宽对用户输入的要求

对用户输入的数据，尽量放宽限制，包括格式，大小写什么的。这样做可以更人性化一点，也使得界面更加友好。一个再恬当不过的例子就是让用户输入电话号码的时候，用户有很多种输入方式，带括号的，带破折号的，带空格的，带区号和不带区号的等等。如果你在代码中来处理

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这些格式的问题，代价也只是你一个人多写几行代码而以，却可以减少无数用户的工作量。

十四、尽量使用单列而不是多列布局

单列布局能够让对全局有更好的掌控。同时用户也可以一目了然内容。而多列而已则会有分散用户注意力的风险使你的主旨无法很好表达。最好的做法是用一个有逻辑的叙述来引导用户并且在文末给出你的操作按钮。

十五、让用户选择而不是重新填写

这一界面设计中的经典准则是有心理学依据的，相比要让某人回想想某样东西，从一堆东西中认出某样东西会更容易些。辨识出一样东西只需要我们稍微回忆一下，通过一些线索就可以完成。而回想则需要我们全面搜索自己的大脑。也许这也是为什么试卷上选择题会比简答题做得快的原因。所以试着在界面上展示一些用户之前涉及到的信息让他们进行选择，而不是让他们想半天然后自己填写。

十六、除了按扭外，快捷键也必不可少

当你的程序广为流传，应该考虑下高级用户的感受。人们总是试图为一些重复性的操作找到更快捷的方法，快捷键就应运而生了。相比在界面上点来点去，快捷键无疑大大提高工作效率。

十七、暴露选项而不要将操作隐藏

你使用的任何一个下拉框都会对用户造成信息的隐藏而需要额外的操作才能显示。如果这些信息是贯穿整个操作所必需的，那你最好把它展示出来做得更显而易见一点。下拉框最好用在选择日期，省份等约定俗成的地方。对于程序中重要的选项最好还是不要做成下拉形式。

十八、把界面做得环环相扣要好过直白的排版

一个平淡无奇行文无疑会让用户失去兴趣而继续阅读。是的，单列滚动的长页面是不错的，但是我们应该适当地设置一些小节，并且环环相扣，来提高用户的兴趣使其继续阅读。但需要注意的是节与节之间的留白不要太大。

十九、不要放太多链接分散用户注意力

为了满足各式用户的需求，在页面上放些链接链到这里链到那里是常见的做法。如果你的主要目的是想让用户点击页面最后那个下载按扭什么的话，就需要三思了。因为用户可能点击了其他链接离开页面了。所以你需要注意页面的链接数量，最好将用于导航与用于操作的链接用样式区分开。尽量移除页面不需要的链接会让用户点击到你的功能按钮。

二十、将操作的状态或者进度呈现出来

一个好的解决之道当然就是优化你的页面和图片。速度很重要。页面加载速度和UI对操作的响应速度都直接关系到用户是否有耐心继续等下去。无疑地每多一秒种的等待都会失去一些用户或者项目机会。