一、单项选择题
1. （ ）是实地市场调查最常用的一种基本方法。（ ）
A.重点调查 B.抽样调查 C.典型调查 D.市场普查
2．为了解决具体问题或者在特定时期做出决策或制定政策时所进行的调查研究是（ ）。
A基础调研 B应用调研 C学术研究 D实地调研
3．（ ）是针对组织面临的特定营销问题而设计、搜集、分析和报告所需数据的活动。这些数据通常是非常规性数据，在企业的其他信息子系统中一般不易得到。
A内部数据系统 B营销情报系统 C市场调研系统 D决策支持系统
4．收集和报告很多公司都感兴趣的调研数据，如零售数据和媒体受众数据，这个调研活动承担者为（ ）。
A专门服务公司 B辛迪加服务公司 C专项调研公司 D企业的市场调研部
5．下列描述错误的是（ ）。
A 消费者行为研究需要了解八个方面的信息，即所谓6W加2H。
B市场需求研究是一项重要的调研内容。
C市场信息范围应相当于商品经济信息再加上市场环境信息。
D对市场调研更广义的理解是市场调研探讨的是消费者购买、消费商品的各种事实、意见和动机。
6.调研信息的（ ）是指这些信息满足客户实际需要的程度。
A准确性 B时效性 C可获得性 D适用性
7．主要是由于研究设计以及调研执行中的缺憾而导致的误差属于（ ）。
A调查误差 B抽样误差 C非抽样误差 D访问误差
8．在确认客户企业的信息需求之后，市场调研管理进入关键阶段，即（ ）阶段。
A确认信息需要
B拟订调研计划
C调研技术的设计与开发
D调查计划的操作与实施
9．“购买者对我们产品的哪些特性比较满意?” 这个营销问题对应的调研类型是（ ）。
A探索性调研 B描述性调研 C因果性调研 D预测性调研
10．按照数据资料的性质不同，实地调查又可以分为定量调查和（ ）两类。
A焦点小组访谈 B深度访谈 C定性调查 D实地调研
11．如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，或者对一些复杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是（ ）。
A 访谈调查 B 观察与试验 C 座谈会 D 深入访问
12．以下不属于外部二手数据基本来源的是（ ）。
A图书馆 B书籍与期刊出版商 C媒体 D政府
13．对类别量尺可以进行的描述性统计包括（ ）。
A频数、百分比/众数
B均值/中位数、方差
C几何平均数
D均值/全距、方差
14. 下列量表技术不属于非比较量表的是（ ）。
A连续评分量表 B分项评分量表 C斯坦普尔量表 D固定总数量表
15．“人们认为飞达牌汽车加速性能不错，您觉得怎么样？”这一提问有什么问题？（ ）。
A 双管问题 B 用词不确切 C 内容过于笼统 D 问题具有诱导性
二、判断题
1．公司不存在问题的条件下就没有必要开展市场调研。（ ）
2．调查问卷是数据测量和收集工具中最普遍使用和最主要的工具。（ ）
3．经过适当设计和选择的样本通常与总体非常近似。在真正的总体值和样本值之间总是会有轻微的差异——因此就会有很小的随机抽样误差。（ ）
4．亲自递送问卷调查可以被认为是介于面谈访问调查和邮寄调查之间的一种调查方法。（ ）
5．调研者有时还必须区分目标总体与调查总体，目标总体范围总是大于调查总体。（ ）
三、问答题
1.评价调研信息质量的属性有哪些？
参考答案：
适用性是调研信息的质量的根本属性，准确性、时效性、可获得性、可解释性和连贯性是适用性这一调研信息质量根本属性的派生属性。评估调研信息的质量，就是分别评估调研信息的上述派生属性，并在此基础上综合评估调研信息的适用性。
调研信息的适用性是指这些信息满足客户实际需要的程度。调研信息的准确性是指这些信息准确刻画目标现象的程度，即调研信息的客观性。调研信息的时效性是指信息从发出到接收和利用的时间间隔及其效率。调研信息的可获得性是指获取这些信息的难易程度。调研信息的可解释性是指用来正确解释和使用这些信息的辅助信息的可用性。调研信息的连贯性是指信息在一段时间内，可以与其他调研信息一起在较为广泛的分析框架内成功使用的程度。
2．什么是市场调研设计，如何把握其含义？
参考答案：
市场调研设计，又称市场调研方案设计，是市场调研人员对整个市场调研活动方案的规划，它包括为处理和解决市场调研问题而收集、处理各种必要数据资料的整体规划和详细步骤。关于市场调研设计的含义，应把握这样几个要点：
（1）市场调研设计完全围绕着所确认的信息需要而展开。
（2）几乎涉及市场调研程序的每一步骤，而且按照逻辑顺序展开。
（3）实质上是一种数据质量保证系统，保证市场调研有目的、系统地收集所需要的数
据，保证为管理决策提供必要而充分的有效信息。
（4）一个实际的调研项目设计的目标，必须在考虑成本费用的条件下形成最有价值的信息，而不是无条件追求最精确信息。
（5）针对同一市场调研项目，可以形成不同精度的信息。
3．观测调查方法的实质及其优缺点？
参考答案：
观测调查法就是按照所目睹的情况记录人、物体以及事件行为模式的系统性过程。观测调查主要依靠调研人员在现场直接观看、跟踪和记录，或者利用照相、摄像、录音等手段间接地从侧面观看、跟踪和记录。观测调查需要在事件发生时目击并记录有关信息，或者从对过去事件的记录中收集某些证据。
观测调查法的优点：
（1）观测调查法直接记录事实和被调查者在现场的行为，所获得的数据不会由于记忆误差、社会期望偏差等原因而曲解，可以获得客观的第一手数据资料；
（2）观测调查法基本上是调查者的单方面活动，有利于排除语言交流或人际交往中可能发生的种种误会和干扰；
（3）可以避免许多由于访问员及询问法中的问题结构所产生的误差因素；
（4）观测调查法简便、易行，灵活性强，可随时随地进行调查。
观测调查法的缺点
（1）观测调查法只能反映客观事实的发生经过，而不能说明发生的原因和动机；
（2）只能观测调查到公开的行为，一些私下的行为则超出了观测调查的范围；
（3）被观测调查到的公开行为并不能代表未来的行为；
（4）观测调查法常需要大量观测人员到现场作长时间观测调查，调查时间较长，调查费用支出较大；
（5）对观测调查者的业务技术水平要求较高。
4．在对待问卷的措辞问题时，应考虑哪些因素？
参考答案：
1) 避免复杂性：使用简单、对话的语言。
2) 避免诱导性问题。
3) 避免负载问题。负载问题暗示了一个社会期望的答案或者是充满感情色彩。
4) 避免含糊，追求具体。
5) 避免双管问题。
6) 避免乱用或折磨应答者能力的问题。
5．在确定样本量基本公式之外，又有一些现实因素影响样本量。列出这些因素并作扼要分析。
参考答案：
这些因素主要包括总体指标的变异程度，总体大小，样本设计和所用的估计量，以及回答率等。
（1）总体的变异程度。随着调查总体中所研究指标的实际变异程度的增加，样本量也必须随之增大，这样才能使所研究指标的估计值具有较高的精度。
（2）总体大小。在样本量确定过程中，总体所起的作用因它的大小而有所差异。对于小规模总体，它起着重要作用；对于中等规模的总体，其作用中等；而大总体对样本量影响的作用很小。
（3）样本设计和估计量。
（4）调查的回答率。为了达到调查估计值要求的精度，调研机构需要根据预计的回答率调整样本量的大小，根据预计的回答率确定一个较大的样本才可能达到精度要求。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容