第1节 施工组织设计
1.1 工程概况
1.1.1.1 环筑安保圈卡口系统
三期项目将建设环筑安保圈卡口系统。本次在贵阳市外围区域 130 个地点双向断面设置治安卡口系统，设计540个车道，需安装600万像素的相机270个及配套的频闪灯和爆闪灯等配套设备；对原有海信等单位建设的系统老旧设备(50 台像机)进行更换及后台接入；在10个路段位置单向截面安装治安超速卡口系统，设计10个车道，需安装300万像素的相机20 个，频闪灯和爆闪灯及相关配套设备。
1.1.1.2 数据承载网络升级及公安扩展
本期将在二期已建数据承载网络的基础上完成对 100 个路口接入网络扩展， 实现贵阳市一环内及周边， 花溪、 经开、 乌当、 白云、 观山湖主城区范围的网络接入覆盖。 建设内容主要包括： 总控中心数据承载网设备扩容； 分控中心已建汇聚交换机的扩容；
贵阳市 7 个区的公安局及 10 个派出所的数据承载网扩展； 100 个数据承载网路口 OLT 设备的新增。
1.1.1.3 4G 无线传输网络建设
建设贵阳城域4G TD-LTE无线宽带专网，针对贵阳市云岩区、南明区、观山湖区、乌当区、白云区、花溪区、经开区等区域的重点区域，根据网络覆盖规划，建设 59个基站。在总控中心构建核心网及融合指挥调度平台，同时完成 20 台高级手持终端、10台大屏手持终端、5台多媒体车载台、5台无线路由器等终端设备的采购。
1.1.1.4 云计算及大数据中心扩容
随着贵阳市视频监控平台点位的建设的迅速增加带来的海量数据，以及智能分析的应用技术和并行计算技术的发展，在本期项目将完成云计算及大数据中心的扩容建设。云计算及大数据中心实现对各业务应用数据的清洗、整合，为各业务应用提供跨系统的数据共享服务，进一步实现各应用系统数据层面的整合和集成，通过对数据的清洗和整合推动对数据中心数据的标准化管理，形成信息资源目录。同时，从全市的角度出发，实现全市流量、违法、卡口等图像和视频数
1.1.1.5 技防资源整合平台
建设贵阳市技防资源整合平台，实施单位需完成贵阳各行业重要场所的2万路社会视频资源的调研对接、协调、开发对接并完成平台接入。构建海量非结构视频图像的存储系统，满足海量视图信息资源共享、用户容错和存储空间利用率的需求，数据恢复时间达到业界较高水平。
1.2 指导思想与项目管理目标
1.2.1 指导思想
我公司对本工程的指导思想是：质量第一，服务周到，业主满意，以质量为中心，按照GB/T19002—ISO9002 《质量管理和质量保证》系列标准，建立质量保证体系，选配高素质的项目经理，积极推广应用新技术，新工艺，新设备，新材料，精心组织，科学管理，优质高速地完成本工程的施工任务，创出一流的精品工程。
1.2.2 项目管理目标
在确定本项目管理的总体目标前提下，我们分别制定了质量管理目标、工期管理目标、安全管理目标、文明施工管理目标、文档资料管理目标、环境保护管理目标不、消防管理目标等分项管理目标。
1.2.3 质量管理目标
工程质量是工程成功的一个重要标准，一个明确的工程质量目标对工程施工中具有指导性的意义。工程质量是我司赖以生存的坚实基础，多年的施工生产实践，为我们积累了充足的经验和完善的施工管理制度，形成了一个完整的质量保证体系，确保我司的质量目标在每一项工程项目中得以实现。
本项目的建设满足招标文件的功能、性能指标要求，同时保证在系统建成后的使用期中运行稳定可靠。因此，本项目的质量目标是“按招标书质量要求，验收一次合格”。
在整个项目过程中，我们会严格执行本公司质量管理体系文件及国家、行业和地方现行的工程施工质量验收标准及施工技术规程，以完善的质量体系保证，现代的施工管理手段和方法，精湛的施工技术,一心为顾客服务的精神,确保目标
的实现。
1.2.4 工期管理目标
考虑到本项目投入使用后，可以为贵阳市公安部门的治安管理提供强大技术支持和保障，在时间紧、任务重的情况下，我公司将克服一切困难，确保120天内完成设备的采购、安装、调试、开通等一切施工任务，如业主需要我公司还可缩短工期。
针对施工，我们将统一管理，统一设计，分班组施工，按工程相应进度验收，确保工期。
1.2.5 安全管理目标
在项目的建设过程中，也要把安全施工放在首位，注意文明施工、环保施工，处处体现“安全第一”的理念。因此，本项目的安全目标是消灭重大伤亡事故，减少轻伤事故，轻伤率控制在l‰以下。
1.2.6 文明施工管理目标
严格按照交通系统工程文明施工的各项规定执行，户外施工现场各种工作面内的施工材料堆码成行或成垛，实行禁烟，无垃圾管理。保持施工现场场容，以及现场环境卫生，确保优良达标现场。
1.2.7 文档资料管理目标
工程竣工资料是建设工程的永久性资料，是工程验收的主要依据，也是工程施工情况的重要记录。竣工资料对于日后系统的运行维护具有重要的参考价值，工程竣工资料必须符合有关规定及规范的要求，本项目文件管理的目标为：从项目启动开始直至项目验收的全过程中，相关资料必须做到准确、完整、条理清楚。
1.2.8 环境保护管理目标
严格执行ISO14001-1996环境管理体系标准，我公司将在确保工程质量和工期的前提下，树立环境保护意识，采取有效措施，控制环境污染、水污染、扬尘污染，采用切实可行的措施减少噪音污染。
1.2.9 消防管理目标
杜绝火灾事故，符合贵阳市治安管理要求，重点加强电气焊、易燃材料的管理。
1.2.10 进度管理方案
货物供应
货物供应是保障本项目顺利进行的重要环节，我方将根据最终设备采购清单，跟踪所有货物的发货、到岸、仓储、运输等环节，及时保证货物准时运达。具体保障措施有：
根据各分项工程施工进度计划安排情况，以及现场库房的存储能量考虑，提前确定材料供应商并做好材料供应计划。
采购前严格做好质量控制工作，对采购中出现的质量问题及时与供应厂商联系，及时解决。
厂商货物到达后，按时将货物送至我方仓库，认真做好货物入库手续，并保管好原始单据。仓储的环境主要做好防霉、防潮、防虫、防盗措施，保持货物整体完好。
到货后递交《货物到货报告》，通知甲方和监理，在三方到场的情况下对所到货物进行验收，并填写到货验收单。
联系专业运输单位，统一进行运输，运输过程中，我方人员将全程跟随。
对推迟交货的货物，要求厂商抽调同型号设备作为备件应急。同时，要求其书面对推迟交货原因、补救措施进行说明，递交《货物迟交申请》，争取获得用户认可。通知项目管理人员对工作进度计划进行尽可能的调整，最大限度减小因为推迟到货对工程的影响。
遵循严格的领用制度，做好领用物资的审批和出入库管理。
对于户外存放的材料设备，认真做好防雨、防盗措施，将损坏率降到最低。需要定制的货物，应提前要求送交样品，交客户察看认可后，进行生产。
设置专门的库房管理人员对所到货物进行24小时看守。
对已安装的设备（摄像机、配电箱、编码器等）派专人巡视，以防丢失。 施工准备
进场之前的准备工作是施工管理中的重要环节，准备工作的好坏，直接影响到本工程的顺利展开；为了避免施工管理中的盲目性，提高计划性和科学性，准备工作的根本目的是：组织和制定管理所必需的数据和资料。
在投标阶段，我公司就着手一切开工的前期准备工作，包括项目管理机构及人员、劳务分包的选择、机械设备的投入、施工安排、施工组织和技术方案的研究和优选等，如果业主信任我公司，一旦认可我公司中标，从宣布中标后，在业主许可的情况下，我公司将会立即组织人员前往工地现场，并着手开始进行现场平面规划、临建安排和临水、临电布置，施工现场清理，劳动力和机械设备的进场、各种施工证件的办理、施工进度的安排等。从技术和现场等方面的准备工作具体如下：
技术准备工作
（1）熟悉及会审图纸：根据建设单位提供的图纸和地质资料，配备必要的
标准图集和规范、规程，组织有关人员熟悉图纸，提出问题，参加建设单位组织的图纸会审，并做好会审记录。
（2）原始资料调查分析：通过对本地区的气象、现场周围情况、建材市场供应状况等项调查，为总平面布置和施工组织设计提供依据。
（3）编制施工图预算和施工预算：根据施工图纸，计算工程量，列出各施工阶段主要工种、劳动力、主要材料的需用量及主要施工机械台班需用量表，不编制工程进度计划提供依据，再根据劳动定额编制施工预算，进行两算对比。
（4）编制施工组织设计：在本施工组织设计的指导下，按设计要求，根据工程特点，结合现场环境及本单位情况，进一步细化编制分部分项工程的施工方案，采用行之有效的施工方法，科学、合理地编制施工阶段的施工组织设计，做到质量优、工期短、无重大事故。
（5）制定各项责任制度,建立责任合同,明确项目部各成员以及各作业班组的责,权,利关系,对工程质量,安全,进度目标达到共识,为各项技术工作做好准备。
（6）分别作好技术和安全交底工作，实行层层交底，并将书面交底存档。 （7）资料准备：遵照公司及质监站的有关规定，开工前准备好各种样表，施工中随时整理装订成册。
物资准备工作
（1）根据施工组织设计中的施工进度计划和施工预算中的所提供的各种构配件及半成品数量，编制工程所需的材料用量计划，交由材料员采购。
（2）根据材料需用量计划，做好材料的申请、订货和采购工作，使计划得到落实。
（3）组织材料按计划进场，并做好保管工作。
劳动力的准备工作 劳动力安排
充足劳动力的投入是确保工期实现的一项必不可少的要素，对于专业施工工种和劳动力的选择，必须以素质高、技术好为条件进行选取。我公司将选派强有力的施工队伍进场施工，安排技术素质好、有类似工程施工经验的人员投入施工。
在劳动力的需求量上，我公司将根据各分项工程的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力，施工人员使用我公司的基本力量，全公司范围内统一调配，在专业工种和劳动力需要等方面，满足现场施工需要。
做好工人进场教育工作，使工人严格遵守各项规章制度，建立奖罚制度，开展劳动竞赛，作好班组工作，生活等的后勤保障工作，确保施工任务的顺利完成。
在施工中不断进行劳动力平衡、调整，解决施工和劳动力相互配合中的矛盾，对劳动力实行动态管理，以动态平衡和日常调度为手段，确保项目计划按期完成。
针对本工程的特点，公司将组织一批经验丰富、技术过硬的人员分别参加本工程的设备安装工程和管道安装工程的施工。现有的劳动组织形式按专业班组由公司协助项目部进行调配，对劳动力实行动态管理，如遇抢赶工期或需个别工种人员时，可从本公司的其它工地随时抽调。
劳动力安排保障措施 劳动力管理
劳动力管理是企业管理的重要组成部分，也是工程管理的重要组成部分，劳动力管理的任务是在工程实施过程中，对有关劳动力进行计划、决策、组织、指挥、监督和调度，从而协调职工的工作，充分发挥职工的积极性，不断提高劳动力生产率。
充分挖掘劳动资源，合理安排和节约使用劳动力。
编制劳动力使用计划合理、节约、控制使用劳动力，改善劳动组织，完善劳动的分工和协作关系，制定劳动力调配管理办法，挖掘劳动力。
合理执行工资制度，控制工资限额，搞好工资分配，正确掌握奖惩制度。 提高劳动生产率的措施
劳动生产率是和工期、质量密切相关的。质量保证措施将在以后章节介绍。在本工程工期紧的情况下，为如期竣工提高劳动力保证措施是相当重要的。针对本工程实际情况，制定如下提高劳动生产率的措施：
开展科学研究，促进技术进步。全面开展科学研究工作，促进监控施工工艺的进步。
提高管理水平，科学的组织施工。本工程将在合同预算、材料计划、施工进度、资料管理、技术质量管理等方面全面借助各种软件进行辅助管理。以往在监控系统工程施工和调试中积累的经验将在本工程中得到进一步运用和提高。
改善劳动组织，形成有利于个人技术的发挥，以及工种之间的分配和协作的机制。建立岗位责任制，以促进劳动生产率的提高。
加强员工的文化、技术教育使职工掌握一定的现代化管理知识和有关的新工艺、新技术、新方法。提高职工的科学技术水平和技术熟练程度。
材料采购计划
材料的采购、检验和使用原则
本工程所需的材料，采购前必须按设计及施工规范要求与业主单位进行交底。 所有材料和设备，保证质量，符合设计和规范要求。并向业主提供有效的质量证明书和必要的材料检验资料。
采购的材料和设备必须先行自检，再报验。检验不合格不准使用。 所有现场材料、半成品，设备均执行质量体系产品标识和可追溯性程序，分类别堆放。
工序作业前，对材料进行复验。若属不合格，立即禁止使用，撤离施工现场。
材料使用管理
材料及设备的管理是企业进行经济核算的重要基础工作。为严格把好材料质量、数量验收制度如下：
严格限额领料。
坚持中间核算及时发现问题，防止材料超用。 及时清理现场做到随做随清，回收并整理余料。 加快周转材料的周转利用，提高复用次数。
对于设备及主材半成品进场，必须同时附有材料供应单位提供的质量保证合格检验单。
1.3 施工现场内部和外部准备
1.3.1 施工现场内部准备
（1）勘察现场，熟悉场地情况，对现场周围情况、交通、水文、地质、建材市场供应情况进行调查，为编制施工组织设计和今后的施工提供依据。
（2）在施工区域设置防破坏保护措施或安装必要的安全设施，要做到施工现场路通、水、电通，为基础工程施工创造有利条件。
（3）针对本工程主要设备的性质，安装要领、技术要求等进行资料的收集，对调试的要求进行收集并做好调试工具工作的准备。
1.3.2 施工现场外部准备
由于本工程需与派出所部门，有些专业的施工，电力、传输都需要与专业化施工单位联合，与其签订合同，以保证工程按合同要求和质量要求交竣工。
1.4 施工部署
如果我公司能中标，将迅速展开各方面工作，做好施工前的各项施工准备，应用最佳的施工技术，选用最有战斗力的施工队伍，投入先进的机械设备，安排合理的施工工序，采用科学的组织管理方法，保证达到优质、安全、按期竣工的目标。
1.5 建立工程项目经理部
根据工程的需要，建立高效的项目经理部，项目部成员迅速到位，组织专业施工队伍进场施工。建立以项目经理为核心，以项目技术负责人为技术中坚，各专业技术人员密切配合的强有力的项目部。
施工平面布置
办公区、生活区临时设施
本工程施工位于城市进出城主要交通干线，经现场考察，在施工现场很难布置临时生活设施和办公设施。
施工临建设施位置的原则是：根据现场环境以及施工流动性等的情况，按照“少扰民、便于施工、方便内外联络、便于管理、节约够用”的原则合理布置，计划将办公室、生活区布置在施工现场以外的固定地方。
场地水、电管线布置
（1）施工临时用水：施工用水量不大，施工时自备水箱。
（2）消防用水：自备灭火器，现场勘查消火栓位置并在施工日志中记录，紧急时如需用水，可及时接通消火栓。并报警。辅助疏散周围群众。
（3）临时用电：自备发电机。施工过程中现场用电量不大，主要用于接地
系统焊接，视频头焊接，夜间施工照明及少量其它用途。
（4）施工用电安全保证措施： 配电柜、箱全部具有防火、防爆功能。
电缆敷设采用YC橡胶套电缆。在穿越道路及设备运行场所，电缆必须穿镀锌钢管敷设。
系统采用三相五线制供电方式，接地保护用工作地网在施工现场安装。接地电阻≤4Ω。
用电设备采用漏电保护开关作漏电保护；漏电保护开关安装在配电箱内。在较危险及其他特殊场所加装二级或三级漏电保护。
施工电工持证上岗，操作按规范、规程进行。 （5）施工通讯
在施工现场采用无线对讲机联系。 总平面管理措施
（1）要使现场施工按计划有条不紊的进行，施工现场总平面的使用必须严格执行统一管理。
（2）由项目经理部负责施工现场的使用，分区落实责任，根据进度计划安排施工内容。实行动态管理。
（3）与施工工作面周围树立围栏，外层涂覆反光涂料。并留出紧急出口。 （4）施工材料按不同类型分别于施工护栏内摆放水泥、砂石料、镀锌钢管，杆件线缆。
（5）教育施工人员维持良好的工作秩序和纪律。 （6）出入现场一律佩带我公司统一的施工证。
（7）进入现场的材料设备必须按平面图所指定的位置堆放整齐，不得任意堆放。
（8）自备专用垃圾回收箱，回收施工垃圾，现场设专人打扫、清理、并定期检查，使现场管理制度得到有效执行。
1.6 施工阶段划分
本工程的特点为了便于组织施工，做到重点、难点突出，集中人、财、物，确保工程优质、高效施工任务的完成，拟将整个工程划分为如下六个施工段。
第一阶段：施工准备阶段：重点做好场地交接，调集人、材、物等施工力量，进行施工平面布置、图纸会审，办理开工有关手续，做好技术、质量交底工作，目标是充分做好开工前的各项准备工作，以确保施工进度和质量。
第二阶段：外场基础工程施工阶段：主要完成路面挖掘修复、敷设管线，箱、杆基础构件、预埋灌浇、取电等施工任务。
第三阶段：设备安装阶段：前端设备安装：要求外观整洁得体，而又有利于设备通风散热，正常运行。前端如摄像机必须安装牢固，护体外壳要装得特别适度，不让设备受到外界环境如风沙雨霜雪等的影响。机房设备安装：需安装平稳，布局合理。要求外观整洁得体，而又有利于设备通风散热，正常运行。
第四阶段：系统调试阶段：此阶段是特别重要的一个环节。每一个点位必须一一核对，保证每个前端设备调试完好，没有干扰；主控设备的调试要更加仔细、准确，以保证整个系统的所有功能都能达到业主及设计要求，并保证质量。
第五阶段：系统试运行及人员培训阶段：此阶段主要是保证系统的稳定性和对值班人员操作、简单维护、应急事件处理的培训。
第六阶段：工程竣工验收及保质期阶段：此阶段主要是保证系统的正常运行。 施工协调
本建设项目是一个集计算机网络与通信工程、软件工程、电气施工工程于一体的多系统集成工程，项目特点之一就是涉及到众多的单位和个人，这些单位不同岗位、不同责任、不同经验和特长的人围绕一个共同的项目目标而协同工作，建立高效的沟通与问题处理机制是项目成败的关键，也是一种挑战。
1.7 与业主的协调
加强与业主的沟通和了解，根据业主的建设意图，征求业主对工程施工的意见，对业主提出的问题将及时予以答复和处理，不断改进我们的工作。
工程开工后，我们将以周为单位，向业主提交工程简报，以反映和通报工程进展状况及需要解决的问题，使业主和有关各方了解工程的进展情况，及时解决施工中出现的困难和问题。根据工程进展，我们还将不定期地召开各种协调会，协助业主协调与社会各业务部门的关系，以确保工程质量和施工进度。
与其他相关单位的配合协调措施
本工程确立项目经理部现场指挥中心的管理机构，全权处理现场施工中一切对外事宜，负责与各有关协作单位进行业务联系，疏通协调施工中的各种关系，确保以最短的时间，最快速度解决施工中涉及与其他施工单位的各种问题。
项目经理全面统筹和协调整个施工现场管理工作，我们将按招标计划，密切与业主、其他施工单位的项目经理、工程师及技术人员配合，齐心协力为按期、优质完成施工任务而努力。
1.8 工程建设进度控制
工程建设进度控制的目标是建设工期。
工程建设进度控制：是指对工程项目各建设阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系编制计划，将该计划付诸实施，在实施的过程中经常检查实际进度是否按要求进行，对出现的偏差分析原因，采取补救措施或调整、修改原计划直至竣工、交付使用。
工程建设进度控制是工程项目建设中与质量控制、投资控制并列为工程建设控制的三大目标之一，而施工阶段是工程实体形成阶段，对其进行进度控制是整个工程项目建设进度控制的重点，因此施工阶段的进度控制又是我公司进行现场施工管理的重要核心。
影响工程项目施工进度的因素
由于工程建设项目具有施工难度大、周期短、相关单位多等特点，故影响工程施工进度有很多其它的因素，归纳起来有以下几个原因：
社会环境因素。如市政改造工程施工干扰；节假日交通、市容整顿的限制；临时停水、停电、断路。
业主因素。如业主使用要求改变而进行设计变更；应提供的施工场地条件不能及时提供或所提供的场地不能满足工程正常需要等。
施工单位因素。施工现场的情况千变万化，若施工方案不恰当、计划不周详、解决问题不及时等，都会影响工程项目的施工进度。
自然环境因素。如复杂的工程地质条件；不明的水文气象条件；地下埋藏文物的保护、处理；洪水、地震、台风等不可抗力等。
工程施工进度的检查方式和检查方法
正是由于各种因素的影响，经常会打乱原始计划的安排并出现进度偏差，不变是相对的，变化是绝对的，所谓“计划赶不上变化”，从而使施工阶段的进度控制显得非常重要。因此，应及时了解和掌握工程实际进展情况，分析和检查影响进度偏差的原因，并为工程施工进度的调整和控制提供信息、依据。
1.8.1 程施工进度的检查方式
在工程进度计划实施后，应及时跟进并收集工程实际进展情况，包括工作的开始时间、完成时间、持续时间、逻辑关系、实物工程量和工作量，以及工作时差的利用情况等，从中了解到施工过程中影响进度的潜在问题，以便及时采取相应的措施加以预防和防止偏差、纠正偏差。
1.8.2 工程施工进度的检查方法
施工进度的检查方法主要是对比法，有利用横道图比较法、曲线比较法、列表比较法等将经过整理的实际进度的数据与计划进度的数据相比较，从而发现是否出现偏差和偏差的大小。若偏差较小，可在分析其产生原因的基础上采取有效的措施，使矛盾得以解决，继续执行原计划；若偏差较大，经过努力不能按原计划实现时，则要考虑对计划进行必要的调整，即适当延长工期或改变施工速度。
工程施工进度的调整和工期延期的控制 工程施工进度的调整
工程进度的调整一般是不可避免的，但如果发现原有的进度计划已落后、不适应实际情况时，为了确保工期，实现进度控制的目标，就必须对原有的计划进
行调整，形成新的进度计划，作为进度控制的新依据。而调整工程进度计划的主要方法有两个：
（1）、压缩关键工作的持续时间：在不改变工作之间顺序关系，而是通过缩短网络计划中关键线路上的持续时间来缩短已被延长的工期。具体采取的措施：
有增加工作面、延长每天的施工时间、增加劳动力及施工机械的数量的组织措施；有改进施工工艺和施工技术以缩短工艺技术间歇时间、采取更先进的施工方法以减少施工过程或时间、采用更先进的施工机械的技术措施；还有改善外部配合条件、改善劳动条件等其它配套措施。
（2）、组织搭接作业或平行作业。
（3）、在不改变工作的持续时间，而只改变工作的开始时间和完成时间。这种调整情况有：对于大型工程项目，如小区工程可调整的幅度较大是由于有多项的单位工程而它们之间的制约比较小，从而可调整的幅度比较大，因此比较容易采用平行作业的方法来调整进度计划；对于单位工程项目，由于受工作之间工艺关系的限制，可调整的幅度较小，通常采用搭接作业的方法来调整施工进度计划。
当工期拖延得太多，或采取某种方法未能达到预期效果时，或可调整的幅度又受到限制时，还可以同时用这两种方法来调整施工进度计划，以满足工期目标的要求。
工期延期的控制
（1）、工期延期的概念：
工期延期是由于工程变更、市政改造等原因造成的，工期延期可以通过向建设单位、监理单位申请获得批准而增加工期。
（2）、工期延期获得批准的条件：
首先必须符合合同条件，亦即导致工期拖延的原因不是施工单位自身的原因引起的，例如，市政改造；节假日交通、市容整顿的限制；临时停水、停电、断路等，可以申请工期延期。
其次是自然环境因素。如复杂的工程地质条件；不明的水文气象条件；地下埋藏文物的保护、处理；洪水、地震、台风等不可抗力等，可以申请工期延期。
总之，在工程项目实施过程中，进度控制就是经过不断地计划、执行、检查、分析和调整的动态循环，因此做好施工进度的计划与衔接，跟踪检查施工进度计划的执行情况，在必要时进行调整，在保证工程质量的前提下，确保工程建设进度目标的实现。
1.8.3 工期保证措施
能否保证施工工期，关系到本公司的经济利益和企业信誉，工程中标后，我公司将相应制定内部工期奖罚规定，以便从管理制度上保证按计划竣工。
（1）、组织精干高效的项目管理班，科学组织施工
为确保本工程按期完工，我公司将成立该项目的方案设计和工程实施小组，专门指派多名具有专业资质证书的专业技术人员，直接参加该项目的设计、施工、安装、调试、技术培训和售后服务，确保该工程项目建设的高质量、高水准、高效率。
项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层施工的骨干，他们经验丰富，管理有方，其所承建的工程均被评为优良工程以上等级，在施工组织管理上制定详细的施工进度计划，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到
落实。
（2）、加强施工进度计划管理
考虑到本项目投入使用后，可以为贵阳市公安局的治安管理提供强大的技术支持和保障，在工期紧、任务重的情况下，我公司将克服一切困难，尽快完成设备的采购、安装、调试、开通等一切施工任务。
我公司将严格依据与业主商定的工期要求更进一步更具体地编制施工总体网络进度计划，该施工进度控制计划作为本工程的总控实施目标。我公司对于该计划的编制按照现场实际条件及施工能力，突出关键路线，项目按照施工网络计划组织施工，确保关键线路工期得到保障，保证各工期控制点目标的实现。
项目经理部依据施工总控制计划按照实际情况编制周施工进度网络计划。周施工网络计划的编制将落实到每一关键工序按期完成，对关键路线工期予以保障。项目经理部每月、每周定期召开项目生产会，针对施工生产中出的制约施工进度的不利因素进行分析，及时找出制约施工进度的不利因素，及时解决出现的矛盾及问题，并根据计划完成情况对相关部门及责任人进行奖罚，同时下达下一个周施工进度计划。
（3）、组织强有力的专业施工队伍，保证劳动力的需求
我公司将选派强有力高技术的专业施工队伍，该队伍是我公司专业队伍为我公司在多个项目中已创立名优工程做出突出贡献。
在劳动力的需求量上，我公司将根据各分项目工程的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力，同时建立奖罚制度，开展劳动竞赛，作好班组工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作热情和责任感，确保施工任务的顺利完成。
（4）、以严格的质量控制，确保一次成优，保证计划的执行
适度均衡的加快施工进度，可以在计划工期内得到合理的提前，可以保证施工质量。严格控制质量，可以避免返工，进度则会加快；反之则会因返工，造成工期延后，施工成本增加；把好工程质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格工序的出现，把影响工期进度的不利因素减少到最低程度，保证计划按期执行。
针对本项目的管理，我们配备了专业工程质检员，对工程采购的主材质量、设备性能进行检查和监控，检查施工现场各施工作业班组施工程序的工程施工质量，对工程重要部位隐检、预检、交接检过程进行检查和监控，对工程重要分项、分部工程质量评定进行检查和监控，对提出的工程质量、材料质量问题现场改进效果进行监督检查，在确保工程总体质量的情况下，加快施工进度。
（5）、加强与业主、监理、设计、分包等部门的协调及沟通，为本工程优质高速施工创造良好条件。
我公司一贯重视与业主、监理、相关单位等部门之间的协调及沟通，融洽相互之间的关系，对于工程方面的问题及矛盾，我公司将从大局出发，从工程的进展出发，积极主动加强相互沟通工作，为工程优质高速施工创造有利条件。
（6）、加强对节假日、恶劣天气的提前准备
对节假日、停电等特殊情况进行妥善安排，尽量减少由于恶劣天气或特殊情况造成对施工的影响。
（7）、组织各工程进行流水施工
根据结构的特点，分层组织各工种进行分段流水作业，在整体上进行连续和均衡施工，使生产资源得以有序、均衡、持续地使用，使工作面得到充分利用确保计划兑现。
（8）、加强施工过程的监控
分项工程施工前由主办施工员对班组进行详细的交底（安全、质量、技术、进度），施工中实行班组自检、施工员、质检员验收，确保不将不合格产品注入下一工序，使工程施工有序地进行。
（9）、加强对工程的预控、预测
针对工程的特点，进行方案讨论，在各分项开工前完善施工方案（技术、质量、安全），使工程有保障（安全、质量）措施，确保计划实现。
1.8.4 工程落后赶工措施
根据我方工程施工进度安排，为更好的控制本工程施工进度，保证工程按时完工，施工过程中关键部位的施工进度控制是至关重要的，针对本工程特点，我方特制定了以下工程形象控制方案，以便于我方施工管理和保证本工程工期。
工程落后赶工计划流程图
工程进度落后赶工计划
项目 落后原因 应对措施 由总部支援人手，调度其他工地人员支援， 资 利率上扬 金 对业主应收款未收 加强与业主互相协调关系 提早提出采购发包申请，注意供货商生产时材料设备进场太慢 间 政府法规变更 变更设计 时 请业主及总包方协调各分包单位施工步骤间 施工步骤 变革的施工方法 原料短缺 天然灾害 材料设备品质不良率偏高 品 材料设备规范未能符合要求
工人短缺 延长工人工作时间 随时注意资金利率波动及早提出应对对策 随时注意政府相关法规变更及时提出对策 请业主提早提出变更方案 随时注意施工材料是否有短缺情况 加强注意天气状况 坚强制造过程的监督 及时更换供货商
项目 质 落后原因 工人施工技术不足 工程监督管理不善
影响进度突发事件处理
应对措施 坚强岗前教育，使用技术纯熟的技工 加强内部管理 项目 落后原因 应对措施 向公司申请调动其它工地工人 人 力 工人怠工 了解原因安抚情绪，解决需求 调动其它工地工人 不 足 工人短缺 向业主检讨工程进度，征求业主同意重新拟定进度 工程赶工 调用预备班、调用其它工地工作 采购时广询货源，并随时掌握货源或货量以备紧急时供应 材料储放有专人负责 材料部分 依工料进度所需量加20%储量以备赶工用 紧急采购，交变更运送方式缩短工期 修改工程计划，先配合周边工程预留 设备部分 动用公司人力机械、带领高技术人员紧急维修 除按安全卫生作业流程处理外，调人补充 材料及设备供应不足 安全 人的事故 问题 依材料突发事件对策处理
依设备突发事件对策处理
1.9 风险控制
项目实施中的风险控制贯穿于项目控制（进度、成本、质量、安全、合同控制等）的全过程中，是项目控制中不可缺少的重要环节，也影响项目实施的最终结果。
加强风险的预控和预警工作。在工程的实施过程前及过程中，要不断地收集和分析各种信息和动态，捕捉风险的前奏信号，以便更好地准备和采取有效的风险对策，以抗可能发生的风险。
风险发生时，及时采取措施以控制风险的影响，这是降低损失、防范风险的有效办法。
在风险状态下，依然必须保证工程的顺利实施，如采取预备对策迅速恢复生产，按原计划保证完成预定的目标，防止工程中断和成本超支，唯有如此才能有机会对已发生和还可能发生的风险进行良好的控制，并争取获得风险的赔偿，如向保险单位、风险责任提出索赔，以尽可能地减少风险的损失。
本项目主要风险控制关键点措施表
序号 现象 主要原因 与政府有关报建延误对1 工程影响 等单位协调不够 设计效果达信息不对称，出现的相关问题 业主应严把设计单位及人员资质关，防止越位、空位及换位 部门及水、电、气报建阶段 气、通讯等单位沟通，及时处理阶段 处理措施 提前与有关部门和水、电、2 不到业主的对设计单位及设设计阶段 预期 计人员未精挑细
序号 现象 选 主要原因 阶段 处理措施 业主应与设计订立合理工工期紧，设计设计质量有3 所下降 管理力度不够 制、事前控制及过程控制 设计规范之潜在的质量4 隐患 范之间不一致 新规范与新新的难点和5 盲点 材料的大量采用 设计索赔与加强对法律的了解，明确各反索赔时有设计缺陷和自的权利与义务，提高维权意6 发生，延误工业主要求的设计设计阶段 识；业主应做好前期决策工作，期，影响后续变更 杜绝不必要的变更 工作 超标准暴雨、自然环境因地震等不可抗拒7 素 的自然力给工程带来不利影响 施工阶段 国家相关规定只承担此类风险的业主部分，施工单位自身的风在工程施工合同中对此类风险进行说明，建设管理单位按工艺、新标准、新设计阶段 察论证宜超前，消化要及时 双方新资料准备宜齐全，考行规范 间、设计与施工规设计阶段 平的复合型工程师，并按顺序执业主可请专家咨询，聘高水单位质量及技术设计阶段 设计，并督促设计单位加强三审期，采取切实的加快措施或现场
序号 现象 主要原因 阶段 处理措施 险自行承担，购买保险 加强与气象部门的联系，提时间较长的前及时掌握天气状况，采取措8 天气状况 中到大雨对工程施工阶段 施，调整进度计划。采取措施，的影响 进度计划是充分考虑 因工程项目所需的主要材料9 物价因素 价格在建设期内施工阶段 上涨而造成工程的影响 在工程实施中，由于地南条件不良地质条的变化而导致工10 件 程变更，从而对工程进度、质量和投资造成影响 施工阶段 化时及时组织设计、监理等单位进行设计变更，组织相关人员进行方案审查。 分析影响工期原因，及时调工程多种因11 工期风险 素影响工期 计划 施工阶段 整工期计划，严格执行新的工期材料特别是钢材价格波动（上涨）较大，招标时明确要求施工单位充分考虑物价上涨的潜在风险，采用固定单价报价，从而避免物质变动风险 工程开工前对前期勘察资料进行详细复核审查，必要时进行补勘。施工中出现地质情况变
序号 现象 主要原因 由于监理及阶段 处理措施 招标前对监理及施工单位施工单位资质、能的资质、信誉、财务状况、设备监理及施工力、财务状况及工12 单位风险 作失职等原因对细审查，签订合同要求按照足额工程造成不利影缴纳履约保证金 响 由于业主财务状况、技术资料在建设管理合同中明确双保证、设备材料采13 业主风险 购、分包认定等原理方式等 因使工程建设不能正常进行 由于建设管理方自身经济状建设管理方14 自身风险 讼情况等对工程造成不利影响
同，保证工程的顺利进展 况、管理水平、诉施工阶段 人员的教育培训，严格履行合加强合同意识，加强项目部施工阶段 方的权利和义务、合同纠纷的处施工阶段 及人员情况等履约能力进行详
1.10 质量保证方案
在本项目中，我方将派出资深工程师对技术方案进行设计，对工程项目进行现场技术支持和指导，严格按计划完成设备及系统的安装、调试工作，确保工期和工程质量。
严格贯彻IS09001质量体系，全面落实实施质量过程管理，完整实现项目要求质量目标，争创优质工程。
确保工程质量的技术组织措施 质量管理流程
本项目工程质量保证目标的实现，必须建立科学合理的质量管理与控制流程，其质量管理流程如下：
保证管理组织
质量保障体系涉及项目部的全体人员。
各类人员在工程项目质量保证体系中的职责如下：
项目经理质量管理职责
项目经理主持制定质量方针和质量目标，承担工程项目质量体系的建立、完善、实施和保持的决策责任。
定期主持质量体系的管理评审，保持质量体系有效地运行。 负责质量体系中组织、人员、设备、物资等资源得到充分配置。 听取质量体系运作的汇报，研究措施，保证质量活动持续进行。
解决质量体系和质量管理中的重大问题，组织领导公司的质量策划工作，对工程质量和服务质量负领导责任。
质安监控部管理职责
负责编制并组织实施质量、安全管理制度。
负责对施工过程中的质量进行监督、检查，并对检验和试验，检验、测量和试验设备及试验状态控制的实施情况进行检查。
负责工程质量的最终检验和试验，以及质量评定和竣工技术资料的核查工作。 负责工程质量、施工安全措施的跟踪与复验。
负责组织对不合格品的评审和处置，并进行验证，对纠正和预防措施的实施予以控制。
编制审核重点工程的施工组织设计，指导重点工程施工准备和生产过程控制，参与处理质量事故，并审批一般工程的施工组织设计。
参加竣工验收、组织指导竣工工程技术资料的收集、整理和交付。 负责施工队的选择录用，编制保存合格分承包方名册、评审记录。 负责物资采购的控制：编制和保存合格分承包方名册，评审记录，并对建设方提供的产品进行有效控制。
贯彻质量方针、目标，组建项目经理部，并使其严格按工艺、规范、标准和图纸及其它相关技术文件组织施工。
协调各项目部对外部的关系，加强管理，做到文明施工，按期按质完工，并对安全工作进行跟踪管理。
负责监控产品标识和可追溯性控制及搬运、贮存、包装、防护和交付控制的实施。
工程部质量管理职责
负责贯彻实施项目部质量方针和质量目标，参与质量决策，对施工质量负直接领导责任。
组织贯彻实施国家、地区及行业的有关设计、施工技术规范、标准。 负责工程项目设计方案审定，负责解决处理工程质量中出现的重大技术问题，负责质量事故的处理。
负责指导、监督工程部和质检部的日常工作及技术工作，做好质量体系认证的申报、检查工作。
负责对完成工程计划、进度、质量状况和质量文件执行情况的监督。 合理组织施工生产，有权对不符合质量标准的工程令其返工或停工整改。 综合部质量管理职责
负责项目部行政部管理类文件、技术文件的控制和管理及各种档案的管理控制。
负责对各相关部门的文件资料控制的指导监督及信息交流。 负责各部门人员培训，制定公司年度培训计划。 技术部质量管理职责
负责对客户提出的设计要求进行审核。
负责对现场勘察，编写现场勘察报告，确定初步设计方案。
负责对初步设计方案的论证，并根据论证结果对初步设计方案进行修订。 负责进行正式设计方案的确定，包括：技术设计、施工图设计、操作维修说明书的编制、工程费用的预算。
负责施工过程中的技术问题解答及设计变更的审批。 负责新技术的跟踪与采纳。
对检验和测试工作人员、设备、仪器的配备及测试手段、管理制度的健全和管理，承担技术指导和领导责任。
负责技术培训工作，对所属各级技术人员负有考核、使用责任，参与对技术人员的安排。
商务部质量管理职责
负责合同管理、投标管理和编制工程概预算及管理工作。 负责组织项目合同评审，经授权签订工程合同。 建立工程概、预算经济指标分析。
负责工程的审计、决算及主材控制、成本核算工作。 建立分类工程支出台帐及工程成本分析工作。 质量保证过程控制
工程部是项目实施过程控制的主管责任部门，负责实施过程的施工技术、质量、管理工作，使过程施工始终处于受控状态。
质安监控部负责对特殊过程、关键过程、重要部位的施工过程进行监督、检查和指导。
设计阶段的质量控制
引起质量问题的最大原因在于设计不合理，为此我方将专门抽调技术力量，成立技术部，负责系统设计。
在方案设计和详细设计阶段，我方将严格把关，把质量安全设计放在首位。 完成的系统设计方案，我方将进行内部评审，并聘请业内专家指导，最后交甲方审批。
对于设计变更，必须按规定流程进行。在设计变更时，必须同时考虑原先的质量安全设计是否被降低。
实施方案质量控制
我方技术人员将充分熟悉施工图纸及现场，了解系统结构、立杆尺寸等相关情况。掌握工程各部位的具体做法和所用的材料、专业设备、工程特点及建设方要求。
施工组织设计编制、审核、交底按《质量保证控制程序》执行；项目经理部组织设计交底（图纸会审）工作，本项工作应由建设方、监理等单位参加。会审后形成设计交底（图纸会审）记录。
编制特殊过程作业指导书。明确特殊过程：一般安装工程的特殊过程有管道焊接、管道防腐,管路的预埋以及接地装置等。特殊过程作业指导书应结合现有规范、规程编制形成工艺操作文件。
设计部将每个系统及其分项的设计思想、具体做法、要求以及要达到的效果，用技术交底交待给工程部，由工程部下发给施工组实施。
工程部向技术部就图纸缺陷、设计图的做法不明之处等问题向设计者咨询，并完善原设计，经设计者确认后实施。
设备质量控制
在设备选型方面，我方将选用质量上乘、信誉可靠的产品，产品提供商提供产品合格证书、质量保证相关材料和质量保证承诺。
产品到货后，进行到货验收（对于大宗设备可采用抽检的方式），从产品外观、装箱清单、产品合格证等方面进行检查，对于重要设备要求厂商人员在场进行通电检查验收。到货验收必须填写《到货验收单》，并妥善保存。对于质量不合格产品，实行退货。
我方将设立专门库房保管设备，并采取措施使设备的保存条件符合相关的温湿度要求，防止由于保管不善引起的质量问题。
设备领用安装前，进行例行检查，杜绝存在质量问题的设备出库使用。 工程部在设备安装完毕后，进行通电检查，有条件的进行单机功能性能测试，并填制《设备单机调测验收单》，统一提交质安监控部。
材料质量控制
我方将比较选择材料供应商的技术实力，选用质量上乘、信誉可靠的产品，产品提供商须提供产品合格证书、质量保证相关材料和质量保证承诺。
材料到货后，进行到产品质量抽检，必要时进行材料试验，质量不合格产品，实行退货。
我方将设立专门材料保管库房，库房符合相关环境指标要求，防止由于保管不善引起的质量问题。
施工机具设备质量控制
我方将配备精良的施工设备、装备和仪器进行本项目的施工。
工程部负责对施工机具的维护、保养和管理工作，建立施工机具台帐，填写
施工机具《机械设备维修保养记录》。
对施工机具的检查工作，并填写施工机具检查记录，确认施工机具处于良好状态。
严格选择施工操作员
1) 我方将严格按要求选择施工队伍和技术人员，所有技术人员必须具备相对应得工作经验。
2) 特殊工种技术人员必须持证上岗，对初次进场的特殊工种技术人员在正式上岗操作前，必须进行“应知应会”和实际操作的考核合格后，方能正式上岗操作。
3) 对专业技术工人要求：
平面管线施工图、系统施工图、设备接线图。 掌握电工基本原理、常用电器基本原理。 掌握本专业系统设备的安装工艺及操作方法。 参与本项目施工的人员，实施计件登记管理。
在安装过程中，实施组要对成品损坏负全部责任，安装完成后要负责配合成品保护，直至通过验收。
4) 以合理的工价，严格的施工标准，制订奖罚制度，按工种单价提取一定的奖金给优秀工人。将目标结果与工人劳动收人直接挂钩，施行激励制度。
5) 对现场的专业施工人员实行统一管理，不允许其擅自扩充和随意抽调，以确保施工队伍的素质和人员相对稳定。
施工工序工艺质量控制
1) 确定设计工作与施工管理工作的衔接方式，进行技术交底。技术交底须
书面交底，交底人和被交底人都应进行签字并做好记录。作业人员严格按照技术交底的要求进行施工。
2) 施工班组遇所需要解决的设计问题，须统一与技术部人员商讨解决，不能自作主张。
3) 严格控制特殊过程和关键工序。特殊过程要选派技术水平较高，责任心强的操作人员施工，专业工长、质量检查人员应给予特殊指导并监督、检查。关键工序使用的施工机具应符合使用要求，由具备资格的人员操作。
4) 严控对工程质量有影响的工序应设置工程控制点。技术人员应针对工程特点，在技术交底中明确相关技术措施，操作人员应严格按技术交底要求进行作业。
5) 严格新工艺、新技术、新材料的质量控制。施工中采用新工艺、新技术、新材料时，应由工程部技术人员编制施工方案，经工程部审批后实施。施工方案应明确技术要求、质量标准、操作方法及培训措施。
6) 交叉作业与协调措施。系统集成工程特点是工种繁多、专业性技术性较强，各专业、各工种间的交叉作业、协调、配合的安排将是影响工程效果、成品保护能否做好的关键。我方将为此应制订交叉作业措施，具体做法如下：
建立本系统交叉作业协调机制，在建设方领导下，配合监理方，各工种间共同制订施工顺序配合表，项目部安排专业工程师，专门现场跟踪、协调工作。
工程部在给下属各班组的施工交底文件中，要特别书面注明本工程与其他专业工程中交叉作业时的配合关系，如哪些地方必须为别的工种提供条件，哪些地方必须与别的工种协调同步作业，哪些地方须经本工种同意或准备好以后才允许别的工种开始作业等，都要用书面交代清楚，按确定的顺序实施推进交叉作业策
略。
为了做好协调工作，工程部在本系统内各标段各工种施工前，根据交叉作业协调办法协调各专业施工人员制订“标准工序流程图”来控制各区域各空间的安装工序，按流程的顺序推进，避免相互破坏，确保工期和质量。
保证不漏项及与各专业配合好，工程部将各专业设备在每个区域的分布位置列成表格，在施工中经专业协调班确认后发放到各标段的各班组长手中，对表检查内容，以免错漏。
7) 施工交接和半成品及成品保护措施。半成品、成品保护是工程质量管理、工程成本控制和现场文明施工的重要内容。由于本工程各专业工种多，工序交叉作业多，稍一不慎，便会对已竣工部分造成破坏，又需重新施工，既耽误工期又浪费材料。所以成品保护非常重要，要使每个工人都建立起成品保护意识，既保护自己的成品，也要兼顾其他专业的成品。
8) 建立“工序交接卡”制度。在各工种交接时，采取“工序交接卡”制度，交接双方对上道工序的成品和设备须进行检查并实行书面移交手续，下道工序的操作者必须认真保护，造成损坏和丢失要全面负责。严格执行上道工序不合格不发放下道工序材料制度。
工程质量评定与验收
施工过程中形成的各类质量记录，均以《建筑安装工程资料管理规程》为标准进行收集、整理、归档。各质量记录上均有对所验部位的认定质量的描述，评定人员的签字。工程竣工后，项目经理将成套技术资料确认无误后，装订成册，按要求移交甲方。这些质量保证资料有施工组织设计报审表、工程材料设备报验单、自检记录、互检记录、交接检记录、配管及管内穿线分项工程质量检验评定
表、槽板配线分项工程质量检验评定表、电气绝缘电阻测试记录、工程质量报验单，工程验收单等。
分项工程施工过程中，各分管负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。
分项工程施工完毕后，各分管负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写《分项工程质量评定表》交组长确认，最终评定由项目部的专职质检人员进行质量检定。
质安监控部每月组织一次施工小组之间的质量互检，并进质量评比。 质安监控部对每个子项目进行不定期抽样检查，发现问题以书面形式发出限期整改指令单。
质量偏差与补救措施 不合格品的控制
货物进场按要求进行外观检查和取样复试检查，当发现不合格品时，由检查员标识，并进行隔离，同时通知项目经理，项目经理做出处置意见，是否更换产品或退换产品。在施工操作过程中发现不能正常工作的产品，由施工调试工程师负责现场调试，若不能解决问题，立即更换，有问题的产品做出标记，交由项目经理处置。凡不合格品的型号、数量、发生问题的部位和方式、日期均有记录，交由技术工程师统一归档。
不合格工序的控制
工序成品验收由施工调试工程师负责，凡出现不合格工序，及时通知项目经理，经过协商后，根据项目经理的处置意见予以整改达到合格。
成品与半成品保护措施
质安监控部质检员负责对成品与半成品的保护。对安装完毕的设备进行定期检查，在有必要的时候，对设备进行封、堵，以防设备不必要的丢失。施工阶段进入后期，操作工人进入现场须配戴相应的施工证件。
具体措施是：
钢管暗敷时，不要随意剔槽，剔槽时不要过大、过深、过宽；
钢管明敷时、安装金属线槽时、箱体安装时保护环境清洁，不损坏、污染周围设备；
配管时，不要踩坏或损坏周边设备，若遇到管路损坏时，及时修复； 刷防锈漆时、穿线时不得污染其它设备，保持周围环境； 使用高空作业工具时，应保护其余设备；
管内导线在接、焊、包全部完成后，应将导线的接头盘入盒、箱内，并用纸封堵严实，以防污染；
槽内导线在接、焊、包全部完成后，线槽盖应齐全平实，无遗漏，导线不允许裸露在线槽之外，以防损坏和污染线槽；
严禁私自改动管路及设备；
控制箱采取相应的措施，避免丢失箱内的设备和装饰补浆时的污染； 配线完成后，不再进行喷浆、刷油。若必须进行，必须将线槽包装保护，以防导线和电气器具受到污染；
穿线时，不得遗漏带护线管或护口； 贵重设备应安排最后安装。 质量问题纠正措施
施工前，根据项目实际情况将质量目标分解为多个阶段质量目标、对各工序
实行质量预控，技术部按月对所发生项目进行检查、汇总，当与预控的目标不符合，应将项目列出，由项目经理组织有关人员进行讨论，分析达不到质量预控的原因及应采取的措施，编制纠正措施，并监督措施实施，使质量保持在较高水平。
预防措施
开工前，由项目经理组织有关人员参加讨论，分析以往类似工程施工情况，对可能发生的问题，事先制定预防措施，并组织实施，避免质量问题的发生。
1.11 安全施工与文明施工保障方案
安全施工
安全文明生产是施工项目重要的控制目标之一，也是衡量施工项目管理水平的重要标志。我公司一向重视安全生产，并把它作为施工中的重要任务。针对贵阳市主城区报警与高清监控、治安卡口、智能交通系统项目，我方制订的安全目标是：在项目实施过程中，努力做好施工的安全管理，保护人员安全，保护设备、物资不受损失，消灭重大伤亡事故，减少轻伤事故，轻伤率控制在l‰以下。
针对以上安全施工目标：本着“安全第一、预防为主”的方针，我方将采取以下措施，做好贵阳市主城区高清监控项目的安全管理工作。
落实安全生产责任制
本项目确立由项目经理为首的安全生产领导组织，有组织、有领导的开展安全管理活动，承担组织、领导安全生产的责任。
建立安全生产制度
严格和完善安全生产责任制，落实安全生产五项制度(即：安全生产责任制；安全技术定期检查制度；安全生产教育、安全技术交底制度；安全生产的定期检查制度；伤亡事故的调查制度)。
建立各级人员安全人员责任制，明确各级人员的安全责任，抓制度落实、抓责任落实，定期检查安全责任落实情况并给予处理。
对所有管理、施工人员进行安全教育与训练，提高全员安全生产意识，将由于人不安全行为导致产生的安全事故降至最低。
坚持实施安全检查制度，每周对现场质量、安全、防火及文明施工巡视一次，及时发现工地的隐患及苗头，及时记录、及时整改、及时复检，该罚则罚、该处理的处理，坚持“三不放过”的原则。做到个人行为与经济效益挂钩。同时进行不定期的突击检查。
坚持作业标准化，不能为了图快而忽略必要的操作步骤。按照科学的作业标准规范施工人员的行为，防止由于人的不安全行为导致事故发生。
坚持标准化现场管理制度，消除工程的不安全状态。 制定安全管理措施
施工队伍进驻现场前进行安全教育，并记录内容；各施工单位要制定安全防范措施，方能允许进入现场。
安排责任心强的工作人员任专职安全员，全面负责安全工作，进行安全检查，宣传处理现场日常的安全工作，严格执行安全管理制度。
做好安全交底，认真贯彻现场各项安全管理制度。
工人经过安全培训，学习文件法规，并考核合格后方可进场施工作业。 施工人员服从现场领导、安全员的监督、检查，积极配合消防部门做好防火工作。
施工人员严格执行操作规程及有关防火管理规定，严禁冒险、蛮干、违章作业。
进入现场的人员必须配带安全帽，否则不允许进入现场。
高空作业必须系好安全带，不准穿硬底鞋；严禁投掷工具、材料等物件。 工作时间内，施工人员要遵守劳动纪律，精神集中，严守岗位；不得打闹、酗酒、睡觉和做与本职工作无关的事。
严格遵守施工现场要求，对危险地段、区域、道路、建筑、设备等悬挂的“禁止、警告、危险”等指令、指示标志，不得随意拆卸、移动和毁坏。
箱体安装的漏电保护装置，经常检查其的完好程度，发现隐患及时处理。 现场用火，严格执行申请和看火手续等明火作业制度，需要明火作业时，采取相应防范措施后方可施工。
现场用电、气焊等电动工具，严格执行《手用电动工具规程》，必须由电工操作使用，非电工人员严禁操作。
施工现场严禁烟火，施工人员进入现场严禁吸烟。
易燃易爆的物品与杂物及时清理并妥善保管。消防用品周围不得堆放物件，并不准随便移动。
移动操作地点或下班前，要对作业区周围进行详细检查，确认无火灾隐患后方可离开。
如遇灾情要及时扑救，迅速报警。
扫管穿线时，两出线口人员应配合呼应，防止钢铅丝勾伤人。
使用高凳时，应先检查有无破损，底部有防滑措施，同时系好防滑绳，禁止两人在同一高凳上作业，并不得站在最高一步上工作，高空穿线防止用力过猛，以免滑脱摔人。人字梯、高凳应备有拉绳。
施工操作要精神集中，不嬉戏打闹；防止意外事故。 办公室、仓库人走断电，或配专人看守。 应急预案
制定应急预案的目的
为了积极应对可能发生的各类重大事故，预先控制潜在事故或紧急情况，做好应急准备和响应，组织有序的事故抢救和救灾工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护正常的施工生产秩序，促进本企业的经济建设，按照《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》和《建设工程安全生产管理条例》的要求，结合本项目部的实际，制定本应急处置预案（以下简称《预案》）。
职责
1)项目经理是安全生产的第一责任人，分管生产的副项目经理是安全生产的主要责任人，他们分别是重大事故应急处置的负责人或主要负责人。
2)各职能科室负责人在特大事故应急处置中，应服从领导，履行职责，有机配合，具有良好的应急准备和应急响应的战斗力。
3)成立重大事故应急处置总指挥部，其指挥部班子人员系本项目安全领导组成员。
应急响应
（1）、重大事故应急报告和现场保护
1) 重大事故发生后，项目部必须以最快捷的方法，立即将所发生特大事故的情况报告公司安全设备科。事故报告应包括以下内容：
发生事故的单位及事故发生的时间、地点； 事故单位的行业类型、经济类型、企业规模；
事故的简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计； 事故原因、性质的初步判断。 事故抢救处理的情况和采取的措施；
需要有关部门和单位协助事故抢救和处理的有关事宜； 事故的报告单位、签发人的报告时间。
2) 重大事故发生后，项目部必须严格保护事故现场，并迅速采取措施抢救人员和财产。因抢救伤员、防止事故扩大以及疏通交通等原因需要移动现场物件时，必须做出标志、拍照、详细记录和绘制事故现场图，并妥善保存现场重要痕迹、物证等。
（2）、重大事故应急组织措施
1) 特大事故发生后，项目部应急处置总指挥部应立即投入运作，总指挥及各分指挥组有关负责人应迅速到位履行职责，及时组织实施相应事故应急预案，并随时将事故应急处置情况报上级主管部门。
2) 事故发生后，应急救援指挥部应当尽快恢复事件发生点被损坏的道路、水、电、通信等有关设施，确保应急救援工作的顺利开展。
3) 事故发生后，警戒保卫指挥组应当加强事故现场的安全保卫、治安管理和交通疏导工作，预防和制止各种破坏活动，维护现场治安。对肇事者等有关人
员应采取监控措施，防止逃逸。
4) 事故发生后，医疗救护指挥组应当立即组织急救队伍 ，利用各种应急医疗设施、医疗药品，抢救伤员，其他相关部门应做好抢救配合工作。
5) 事故发生后，物资供应指挥组应当保证应急救授物资的供应和运输，在抢险救灾过程中紧急调用的物资、设备、人员和占用场地，任何组织和个人都不得阻拦或拒绝。
6) 事故发生后，善后处理指挥组应当协助配合上级有关部门搞好事故调查，同时做好善后各种处理工作。
（3）、重大事故应急其它措施
1) 本预案是项目部地对可能发生的重大事故的应急准备和响应。组织实施紧急救援工作时听取上级部门进行事故调查处理的指导性意见，进行随机应急处置。
2) 结合项目特点，加强宣传和教育工作，提高项目部预防重大事故的意识并采取有效的防范措施。
3) 任何组织和个人都有参加重大事故抢险救灾的义务。 触电应急预案
（1）、施工现场触电事故的规律
触电事故多，主要原因是天气炎热、空气潮湿，降低了电气设备绝缘性能；施工人员劳动强度大，出汗多，皮肤电阻减小，触电危险性增大；
携带式和移动式设备触电事故多。主要原因是施工中这些电气设备经常移动，工作条件比较差，容易发生事故；
电气连接部位触电事故多。主要原因是插销、开关、接头等连接部位机械牢
固性差，带电部位容易外露，电气可靠性较低，容易发生危险；
非电工触电事故多。主要原因是电气设备种类繁多，而操作人员绝大部分为非电工作业人员，他们电气安全知识比较缺乏；
违章作业造成触电事故多。主要原因是操作者有章不循，私接乱拉，随意敷设，带电移动电气设备等；
设施和防护不符合要求造成触电事故多。主要原因是使用损坏了的电气设备，建筑物附近高压线防护不严或无防护，电气设备金属外壳无保护接地（零）和未装漏电保护器等。
（2）、预防触电的措施
非电工严禁接拆电气线路、插头、插座、电气设备、电灯等；
使用电气设备前必须要检查线路、插头、插座、漏电保护器等装置是否完好； 电气线路或机具发生故障时，应找电工处理，非电工不得自行修理或排除故障；
使用振捣器等手持电动机械和其他电动机械时，要由电工接好电源，安装上漏电保护器。操作者必须穿戴好绝缘鞋、绝缘手套后再进行作业；
搬迁或移动电气设备前必须先切断电源；
搬扛钢筋、钢管及其他金属物时，严禁碰触到电线； 严禁在电线上挂晒湿物，如毛巾、衣服等； 禁止私用电炉取暖、烧饭、做菜等；
在架空输电线路附近工作时，应停止输电，不能停电时，要有隔离措施，要保持安全距离，绝对不能碰触；
电线必须架空，不允许在地面、施工楼面随意乱拖，若必须通过楼面应设过
路保护；
照明灯具安装高度应符合规程要求，不准将吊灯导线拉来拉去； 临时照明灯和经常移动的照明灯，以及地下、沟道照明 照明灯具应使用36伏以下安全电压；
不得用湿手去碰触电气设备，禁止用湿布擦抹带电设备或用水冲洗各种电气设备；
作业完毕要把闸刀拉下，锁好配电箱、开关箱：电箱内不许放置任何物件、工具；
电线折断掉落地面时，不得靠近或用手去拿，．应赶快找电工处理； 雷雨时，不要走近电线杆、铁塔、架空电线，也不要在孤独的树下或屋边避雨，以防遭雷击；
万一发现有人触了电，不得用手直接去拉触电人；
万一发生电气火灾，要立即切断电源，在未切断电源以前，不得用水或酸碱泡沫灭火器灭火；
电气设备的保护接地或保护接零要合理、可靠，必须实行包括总电源在内的两级漏电保护；
电工作业时，要穿戴好劳动防护用品，使用电工专用工具。在停电检修时，必须在闸刀处挂上“有人工作，不准合闸”的警告牌，必要时要有人监护。
火灾现场人员自救措施
火灾现场无力扑救时，应迅速报警。了解火灾现场情况的人应及时将现场被困人员及易燃易爆物品情况告诉消防人员；
人员应注意自我防护，使用灭火器材救火时应站在上风位置，以防因烈火、
浓烟熏烤而受到伤害；
袭来时要迅速疏散逃生；
穿过浓烟逃生时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾或湿布捂住口鼻； 着火时，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗；
封门无法逃生时，可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝，泼水降温，呼救待援； 烧伤的伤员应立即送医院治疗。 外伤、骨折的现场救护方法
（1)高处坠落、物体打击、坍塌、机械伤害常会造成严重的外创伤和骨折，有力的急救必须注意二点：一是抓住急救时间，尽早将伤者送往医院；二是急救措施急救方法必须正确，否则会造成二次伤害。
（2)止血
①出血是工伤事故中威胁伤员生命的主要原因之一。出血过多，就会有生命危险，必须争分夺秒迅速止血。
②毛细血管出血
血液从伤口渗出，出血量少，血色鲜红，危险性小，只需要在伤口上盖上消毒纱布或干净手帕等，扎紧即可止血。
③静脉出血
血色暗红，出血时缓慢不断流出，出血时间长了也有危险。一般用消毒纱布或干净毛巾、布料等折成比伤口稍大的垫子盖住伤口，然后用三角巾或绷带加压包扎，就可达到止血的目的。
④动脉出血
血色鲜红，出血时象小喷泉一样喷血，出血量多，危险性大动脉出血一般使
用指压法止血，即在出血动脉的上部（近心的一端）用手指把动脉血管压在骨头上面，阻断血液来源，予以止血。
动脉出血也可用止血带止血法。常用橡皮管作止血带，也可用绷带、三角巾、布带等代替。在伤口上方垫上垫子，止血带扎在垫子，松紧适宜，以出血停止为合适，每隔半小时放松2－3分钟，松止血带时，应用指压法压迫止血。
（3）骨折的临时固定
①骨折固定的目的是避免骨折断端再损伤周围的血管，神经、肌肉、皮肤；减轻疼痛；便于搬运。
②前臂骨折固定
取二块木夹板分别放在前臂的里外侧（手掌背侧），加垫子后用三角巾或布带绑好固定，吊在胸前。
③上臂骨折固定
在受伤的上臂的外侧放一块夹板，加垫子后用两条布带将骨折上下端固定，将前臂吊于胸前，再用一块三角巾将上臂固定在胸部。
④小腿骨折固定
取二块长短相等的夹板（夹板长度为：从脚跟到大腿中部），放在伤腿内外侧，加垫后在骨折上下端、膝下、足和大腿中部分别用布带绑扎固定。
⑤大腿骨折固定
取一块自腋窝到腿跟长的夹板放在伤肢的外侧，健肢移向伤肢并列，加垫后，用5—7条布带分段绑扎固定。
⑥颈椎的固定
伤员仰卧在硬板上，颈下放置薄垫，颈部两侧用衣服填塞固定，防止头颈摇
动或转动。
⑦胸腰椎的固定
脊柱损伤时，应使脊柱保持延伸的姿势，不可屈曲或扭转，可用一块长木板紧贴脊柱绑扎固定。用硬板抬送时，伤员可取仰卧位，在胸背部或腰部放置薄枕或其它衬垫物，使脊柱取后伸姿势。
⑧骨盆部固定
伤员仰卧于硬板担架上，两膝半屈，膝下垫衣服，盆骨部用三角巾或宽布带环绕包扎固定。经过止血、包扎、骨折的临时固定等急救处理的伤员，应及时送医院救治。
⑨如被机械把肢（指）轧断，除做必要急救外，还应注意保存断肢（指），以求有再植的希望。将断肢（指）用清洁布包好，不要用水冲洗伤面，也不要各种溶液浸泡。若有条件，可将包好的断肢（指）置于冰块中间。
文明施工措施
（1）合理布置施工场地并设置醒目标牌，做到现场施工材料、机具设备堆放整齐、标识清晰，施工便道、管路、电力线、通讯线等各种管、线、路布置整齐美观，现场周围道路平整无积水，尽量不影响行人和过往车辆安全。废料、机械按规定操作，谨防伤及路人。
（2）施工和管理人员实行挂牌上岗制度，做到言行举止文明，严格要求按照有关规范和标准进行施工操作，严禁违反操作规程进行野蛮施工。
（3）积极开展文明施工窗口达标活动，对所有施工人员开展以创建文明工地为主要内容的思想教育工作，确保做到施工中无重大工伤事故发生。
（4）在夜间施工中、尽量控制发生振动、噪音源的施工，减少噪音污染。
（5）对施工便道经常洒水，防止尘土飞扬并且做好施工用水及废水的处理工作，在施工场内保持清洁卫生、配专人清扫场内垃圾、污泥等，并负责施工场地外与内道路清扫。
（6）立奖惩制度，对评定为文明施工的个人实行奖励，对不文明的个人进行处罚。
（7）临时电线按有关规定布置、连接，严禁在地面拖线。用电等地方严格按市消防局有关固定做好防火措施，严防火灾事故发生。
（8）施工场地采用全封闭的围挡形成，施工场地及道路按规定进行硬化，其厚度和强度要满足施工和行车需要。施工场地和道路要平坦、通畅并设置相应的安全防护设施和安全标志。
（9）现场各种材料的堆放，要按照施工组织设计指定的区域范围分类堆放。材料转运堆入要有专人管理、清扫，保持场地整洁。在施工办公现场内设置宣传教育栏，进行文明施工管理、安全生产、质量保证等方面的教育。工程竣工后清理现场杂物，拆除临建，并将垃圾弃至指定地点。
加强土方施工管理。弃渣不得随意弃置，并运至规定的弃渣场。外运和内运土方时不准超高，并采取遮盖维护措施，防止泥土沿途遗漏污染马路。
（10）对绿化带的保护按业主规定要求,在发生绿化带破坏时按规定恢复。 （11）工程竣工后，认真清理现场、恢复周边地貌及植被，文明撤离。 （12）管线保护措施。
本工程管线在安装前、安装过程中到安装竣工后止，均有专人负责管理，避免原有埋地管线的挖断、划伤、损坏和被偷窃现象。对有违反操作和规程的行为我们将严加制止，及时纠正。如若牵涉到原有管线的施工问题，我们会以书面形
式报告监理，征求意见和取得批示后细心处理决不会留下任何隐患。
环保施工措施
根据ISO 14002—(2000)环境管理标准和我公司环保手册，建立环境管理体系，制定环境方针、环境目标和环境指标，配备相应的资源，遵守法规，预防污染，节能减废，实现施工与环境的和谐，达到环境管理标准的要求。
环境管理目标
为保护施工现场周边生活环境和生态环境，防止污染和其它公害，“以人为本”，保障人体健康，根据《中华人民共和国环境保护法》及国家和地方相关的法律法规，制定施工现场环保措施。
环境保护目标：在工程施工期间，对噪声、振动、废水、废气和固体废弃物进行全面控制，尽量减少这些污染排放所造成的影响。文明施工、保护文物、保护当地生态环境及绿化，尽可能低的减少由于环境施工活动造成的投诉。
具体措施
（一）、防止大气污染
对易产生粉尘、扬尘的作业面和装卸、运输过程，制定操作规程和洒水，保持湿度。在4级以上风力条件下不进行产生扬尘的施工作业。
施工垃圾采用容器吊运到地面，垃圾要及时清运，清运时要洒水，防止扬尘。本着节能、环保的理念做到垃圾分类堆放，及时清运出现场，适量洒水，减少扬尘。
水泥等粉细散装材料，采取封闭存放或严密遮盖，卸运时要采取有效措施，减少扬尘。
严禁在施工现场焚烧任何废物和会产生有毒有害气体、烟尘、臭气的物质。
使用开槽机、砂轮距施工时，必须设隔尘罩，防止飞溅物飞扬。 施工现场，设专人及设备，采取洒水降尘措施。
施工用的油漆、防腐剂、防火涂料等易污染大气的化学物品统一管理，用后用盖盖严，防止污染大气。
（二）、防止水污染
凡需进行混凝土、砂浆等搅拌作业的现场，必须设置沉淀池，使清洗机械和运输车的废水经沉淀后，方可排入市政污水管线，亦可回收用于洒水降尘。
现场存放油料的库房，必须进行防渗漏处理。储存和使用都要采取措施，防止跑、冒、滴、漏、污染水体。
根据施工实际，考虑降雨特征，制定雨季、特别是汛期、避免废水无组织排放、外溢、造成当地水污染事故发生的排水应急相应工作方案，并在需要时实施。
（三）、防止光污染
现场不得有长明灯，夜间施工除必要的照明外，避免过多灯光照射。 现场照明集中照射，仅覆盖现场范围，避免影响临近道路行车。 （四）、防止施工噪音污染
本工程施工噪声源主要有以下几种：施工机械、施工活动、运输车辆等。 合理安排作业时间，将噪音较大的工序放在白天进行，在夜间避免进行噪音较大的工作。
施工现场提倡文明施工，建立健全控制人为噪声的管理制度。尽量减少人为的大声喧哗，增强全体施工人员防噪声扰民的自觉意识。
严格控制强噪声作业时间，特殊部位施工需在相关环保局备案后方可施工。 牵扯到产生强噪声的成品、半成品加工，尽量放在车间完成，减少因施工现
场加工制作产生的噪声，搭设木加工棚放置木加工机械。
尽量选用低噪声或备有消声降噪设备的施工机械。施工现场的强噪声机械（如搅拌机、电锯、电刨、砂轮机等）要设置封闭的机械棚，以减少强噪声的扩散。
吊车指挥配套使用对讲机，保持电动工具的完好，采用低噪声产品。 使用手持电动工具（电锤、手电钻、手砂轮等）切割机时，周围设围挡隔音，使用设备性能优良，并合理安排工序不集中使用。
（五）、废弃物管理
施工现场设立专门的废弃物临时贮存场地，废弃物应分类存放，对有可能造成二次污染的废弃物必须单独贮存，设置安全防范措施且有醒目标识。
废弃物的运输确保不散撒、不混放，送到政府批准的单位或场所进行处理、消纳，对可回收的废弃物做到再回收利用。
交通疏导方案
本次项目的前端监控点是在城市周边主要进出城干线处，交通流量大，往来车辆情况复杂。必须在施工前做好一切准备工作，避免出现影响交通畅通，甚至引发交通阻塞、交通事故的局面。因此我们制定了交通疏导方案，并将认真贯彻、执行。
施工作业基本要求
首先我们将规范自己的施工人员与施工所配备的工具、设备、车辆。在符合以下基本要求的情况下我们的人员才可以在路口施工：
作业人员服装
（1）、作业人员在道路上进行流动作业时，白天应当穿着安全服或戴好安
全帽；夜间
必须同时穿着安全服并戴好安全帽，在道路上进行定点作业时，夜间必须穿着安全服。
（2）、安全服与安全帽的颜色应当符合GB2893和GB1987.8的规定，并应当具备反光或部分反光性能。
（3）、安全服反光部分宽度不应小于3cm。 作业车辆
（1）、专用作业车辆应当装饰明显的安全标志，喷涂符合GB2893和GB6527.2的反光油漆，或粘贴规定颜色的工程级以上的反光膜并保持表面清洁。
（2）、作业车辆必须配置作业标志灯—黄色闪光警示灯，作业标志灯置于作业车辆顶部，夜间或遇雨、雪、雾天施工时必须开启。开启时每分钟闪烁不低于60次、不高于90次，并且各自各个方向至少100米以外清晰可见。
（3）、作业车辆停放时应当停放在作业区内，或经施工方案明确的其他允许停放车辆的场所，并按规定设立临时标志。
道路作业的安全要求
（1）、除流动作业外，我们进行道路作业时会在作业现场划出作业区，制定交通疏导方案，设置相应的标志与设施，以确保作业期间的交通安全。
在道路上进行不划定作业区的流动作业时，我们会在路段上设置可移动的作业标志。
在道路上进行定点作业，白天不超过2小时，夜间不超过1小时即可完工时，在有现场交通指挥人员指挥交通的情况下，在作业区设置完善的安全设施，即白天设置锥形交通路标或路栏、夜间设置锥形交通路标或路栏及道路作业警示灯。
（2）、用于道路作业的工具、材料必须放置在作业区内或其他不影响正常交通的场所。
施工时作业标志设置在作业区前20-50米距离处。 在作业区两端设置导向标。
路栏设置在作业现场两端或周围，侧面距离作业现场0.5-1.5米。 锥形交通路标设置在作业现场周围，自作业区前某距离处沿斜线放置至作业区侧面。侧面距离作业现场1-3米，作业现场后方沿45度角放置。
道路作业警示灯
夜间作业应当设置道路作业警示灯，道路作业警示灯在作业区周围的锥形交通路标处锥顶位置反映作业区的轮廓，设置高度离地面1.5cm，不低于1.0cm。
交通疏导方案 交通疏导原则
保证交通顺畅，合理安排施工，是我们制定交通疏导方案的原则。施工程序、施工进度安排以尽量不影响交通秩序为准则。具体疏导方案须遵循以下原则：
（1）、施工中保证道路的最大通行能力，尽量缩小工作面。专人专职进行交通疏导。
（2）、施工中任何时期的道路都具备人车分道，且双向畅通，各行其道。 （3）、施工中施工场地占用必须尽可能小，避免因施工影响交通的畅通。对有必要的施工现场回避、确保施工文明、安全。
（4）、施工期间应根据现场特点及具备条件，结合施工方法，在沿线路口处预留尽可能大的出入通道，使车辆、行人能穿越施工地段而不受施工的影响。
交通疏导的控制措施
为确保交通疏导方案能顺利实施，保证施工顺利进行，应采取以下措施。 （1）、施工前应积极与监理、业主及交通部门等协商，编制好交通疏导方案、并上报监理、业主及交通有关部门审批后，进行施工。
（2）、施工期间派专人协助交警负责维持、疏导交通工作。
（3）、在破路开挖时，设置明显的交通标识、标志引导交通流向。开挖路面分段施工及时恢复。如遇特殊情况路面须开挖时间较长，应使用铺设钢板等应急措施保障路面畅通，减少对通行的影响。
（4）、施工期间，对工程范围内的路面必须进行经常性维护、翻修、确保路面整洁、车流畅通。
（5）、施工期间，施工范围内若发生交通堵塞现象，应主动听从交警的指挥，并派专人协助交警疏导交通工作。
（6）、在有条件的情况下，在工作面四周安装护栏与警戒绳、旗帜等。 工程实施方案
各施工阶段主要施工方法
施工总体指导思想 (1)采用先进施工的技术
机械设备的选择和施工方法的选择做到满足进度、质量和安全的要求。我们将在道路监控施工中投入一流机械设备，采用一流技术、一流施工方法，达到一流的施工水平。
(2)科学管理、严格施工工序
坚持稳扎稳打，稳中求快的原则，进行科学管理，严格施工工序，充分利用我公司在类似道路监控工程的成功施工经验和施工技术。
1.12 施工形式
本工程主要采用人工、机械施工，高车安装、人工配合的施工方法，根据不同的设备采用不同的仪器仪表施工及测试。
施工流程
确保工程施工保质、有序的进行，工程按期竣工，对作业流程要严格控制。并制定相应的质量保证措施和安全措施。
制定科学合理的施工程序：
基础的施工→管线施工→隐蔽验收→手孔砌筑→预埋件定位→混凝土浇注→模板拆除→养护工作→箱体安装→杆件组立→前端设备安装、接线→单体静态调试→机房设备安装→系统静态调试→系统动态调试→试运行→竣工验收
在执行以上程序施工过程中，施工方法的选择很重要。首先必须严格按图施工，同时还必须以现场实际情况作为作业指导。对施工班组、人员进行科学合理的任务分配，详细的技术交底。层层落实责任，各班组严格控制施工质量和工程进度，上道工序没达到要求的情况下不得进行下道工序的施工。
主要施工程序技术措施 基础管线施工 基础设计原则
在满足使用要求前提下，设计以交通电视监控管道最短、交通监控井最少为原则，做到美观、大方、整齐。
一般情况下机箱座和杆座建于路口的西南角或西北角，从而防止太阳西斜对摄像机的照射损坏。
路口交通监控设备的电源及通信管线应就近接入路灯电箱和电信井，如果离
交通井近就先引入交通井。
当机箱座离杆座距离较远时，或位于路口的不同方位，而路口已建成交通信号井，就利用交通信号井作为来敷设电缆，必须将交通监控手井和交通信号井连通。
交通监控基础设计要远离危险设施如：高压电源、消防设施和排污水设施等。 土建基础混凝土C20。 监控点立杆和基础
（1）监控立杆均按照高6米横臂2米来进行制作。 （2）立杆直径≥220mm，壁厚≥5mm。
（3）杆底端焊接固定法兰盘，预留拉线孔，地基应是硬质，同时根据现场安装点的地质的实际情况，调整相应的尺寸。立杆安装应牢固，不得歪斜，需用水平仪来测定；制作要美观，其顶部做防水帽。立杆有较高强度，抗台风、防摄像机抖动、防攀爬、防腐。
（4）立杆采用镀锌钢管制成，在杆的顶部设有避雷针，能够引导直击雷入地；每一根金属立杆都必须接地，其接地电阻小于1欧。
（5）立杆底部用螺栓与基础固定，电源线和光缆从立杆底部进入，在杆的上部设有摄像机安装横杆，可吊装快球摄像机；杆的中下部有电源变压器、光端机及防雷设备箱，具备良好的散热功能。
（6）没有特殊情况所有监控立杆预埋件混凝土为C25砼，所配钢筋符合国标及受风要求。其中水泥为425号普通硅酸盐水泥。混凝土的配比和最小水泥用量符合GBJ204-83的规定。
1.12.1 设备机箱和基础
卡口前端采用方形机箱，采取底部进线设计，设计为离地6000 mm高度杆体安装。箱体防护等级为IP54，防雨防尘，加强防腐能力，室外安装，内部用隔板分成上下两层空间，上部主要安放主控制器，下部安装辅助控制器和其它配电及辅助设备。
监控机箱中应设计电源过流过压保护装置，可放置视频服务器、UPS电源设备、防雷模块、接线端子、光纤传输设备、维修开关和插座。
为了保证设备的安全，机箱大门采用天地锁，密封性能卓越，具有很强的防橇性能，悬挂或粘贴贵阳市交管局视频监控摄像头标牌。
取电线路
前端各设备均采用AC220V供电模式。
供电方式采用就地供电的方式，原则是稳定可靠，同时需做好防雷措施。 监控点附近有路灯控制箱的地方，在路灯控制箱内取电，并在控制箱内加装刀闸开关一台；监控点附近的确不能接路灯控制箱的地方，就近在附近的低压线取电，并报供电部门申报电表就近取电；
设计供电接入点要保证监控点的全天候供电； 线路电压损失控制在5%内；
管线穿越15m宽以上路面时，应敷设2孔管，并在双侧设接线井； 管线长距离敷设时，每隔40米左右设接线井；
埋地管线同时敷设Φ10热镀锌圆管作接地干线，所有设备金属外壳均应与接地干线可靠连接，接地电阻不大于10欧姆；
所有管线均采用BVV铜线穿PE管敷设；
需要申请电表的电源点，装设电表箱及电源控制箱各一个，其中电源控制箱内安装刀闸开关1台，电表箱内装电表及30A刀闸开关各1个；
所有表后刀闸须带熔断器；
明敷管线每隔1.5m采用喉码进行固定。 线缆敷设
（一）线缆敷设的一般原则
线缆的布放应自然平直，不得产生扭绞、打圈接头等现象，不应受到外力的挤压和损伤。
同一根线缆两端应贴有标签，应标明编号，标签书写应清晰、端正和正确。标签应选用不易损坏的材料。
穿管道的所有线缆截面积之和在设备机箱及杆件等末端处不应超过管道截面积的90%，其它地方不应超过管道截面积的60%。
（二）地下线缆的敷设 地下敷设的线缆不得有接头。 每根线缆应留有2-4m的余量。 （三）架空线缆的敷设
无法采用地下敷设线缆方式时，可采用架空方式敷设。
架空线缆最低净空高度不得低于6m。架空线缆跨度超过30m时应使用钢绞线将线缆吊起。
架空线缆在杆件引下处2.5m以下应使用钢管穿线套管。钢管穿线套管的顶部应有半月型防水弯或安装防水出线管帽。
（四）桥梁上线缆的敷设
敷设于桥梁上的线缆应穿管敷设。
在经常受到震动的桥梁上敷设线缆，应有防震措施。 桥梁两端和伸缩缝处的线缆应留有松弛的部分。
线缆在桥梁上敷设时应事先征得桥梁管理部门的同意后方可施工。 （五）布线施工规范
全部电力、控制电缆、网络线必须是PVC绝缘的。
电缆、光缆、网络线（统称线缆）要根据相关的原理图制定合理的编号规则，并于施工时在每根线缆在端头处作清晰的编号标记，用于接续和回路的检查。
线缆进入房屋或设备时要采用紧压式的线孔，所有的线要排列整齐，可靠安装，设置适当支撑减轻线缆终端的重量。在每一进线处要提供一定余量的线孔。
线缆中间接头和终端接头的处理采用线缆制造商推荐的方法和材料。终端接头做成抗震型，由专门的制造厂家生产，并且它的电流使用范围要不小于线缆的额定电流值。
易弯曲的线缆要恰当地安装，并且要保护它不被擦伤、挤压及在通过门或其它移动部分处不被拉紧。
全部主线、线缆管道、布线和接地导体应是安全、可靠的。在建筑物内安装的任何永久性线缆和导体均不允许松动、散落。线缆要由尺寸合适的线夹夹住。
光、电缆管道、管沟，要注意到这些线缆管沟的功能不是唯一的，可能有音频、视频或数字通信、低压线缆来分用这些线缆管沟或管孔。
电力电缆和通信／数据线缆在线缆沟内的敷设安排要避免受静电和电磁干扰。
线缆要安装在线缆盘上运输且电缆端头要有效密封。当线缆盘上的一截线缆
被剪断后剩下的端头要立即用批准的方法密封以防止湿气浸入。
在敷设光电缆时要避免出现应力损伤。
当线缆通过线缆孔洞、线缆管道和类似的地方时要密封，防止害虫和水进入。 线缆要由批准的制造商制造运输并带有制造者的完整的封签和保证书。应保持封签的完整以便在日后出故障时用以检验和记录。
任何线缆在拆封和安装前要得到采购人的批准。全部线缆要提供产品测试报告及合格证。
不能使用废旧或维修过的线缆。
全部光、电缆、网络线要适应周围的环境条件和安装条件指标。 竣工图要标明每根线缆的空间位置和标记。 接地
（一）杆件接地
杆件应安装保护地线，保护地线可使用规格为40mm×4mm以上的镀锌扁钢制作，焊接到每个钢制杆件的法兰盘上。焊接处应作防腐处理。保护地线应与接地体有效连接，接地电阻应小于4.Ω。
接地体施工应符合GB50169-1992的规定。 （二）设备机箱接地
设备机箱的专用接地铜排应与接地体有效连接，接地电阻应小于4Ω。 引入设备机箱的接地线应使用软铜绞线，其截面不得小于10mm2。 接地体施工应符合GB50169-1992的规定。
1.12.2 摄像机的安装
（1）安装前，将摄像机逐个通电进行检测和粗调，在摄像机处于正常工作
状态后，方可安装。
（2）检查摄像机在防护罩内紧固情况。 （3）检查摄像机座与支架的安装尺寸。
（4）摄像机应安装在监视目标附近不易受外界损伤的地方，安装位置不应影响现场设备运行和人员正常活动。
（5）摄像机的电缆和电源线均应固定，不得用插头承受电缆的自重。 （6）摄像装置的安装应牢靠、稳固。
（7）在高压带电设备附近架设摄像机时，应根据带电设备的要求，确定安全距离。
（8）在搬动、架设摄像机过程中，不得打开镜头盖。
（9）先对摄像机进行初步安装，经通电试看、细调、检查各项功能，观察监视区域的覆盖范围和图像质量，符合要求后方可固定。
（10）在满足监视目标视场范围要求的条件下，其安装高度：室内离地不宜低于2.5m，室外离地不宜低于3.5m。
1.12.3 云台、防护罩的安装
云台及防护罩安装执行以下操作规程：
（2）开箱检查，设备初验防止设备运输过程中有损伤； （3）云台的安装应牢固，转动时无晃动。 （4）对需安装设备的架杆进行清理，安装法兰盘；
（5）云台及防护罩找正位置用螺栓等紧固件固定在法兰盘上；
1.12.4 避雷器的安装
（1）为防止电磁感应，沿杆引上摄像机的电源线和信号线穿金属管屏蔽。 （2）在安装有关电源避雷器时需要中断相应的电源（注：电源避雷器是并接的）,严禁带电安装电源避雷。
（3）安装前应做好充分的准备，如连接导线的长度和螺丝的大小等应先根据安装位置和连接位确定好。
（4）避雷器安装后，必须有着良好的接地装置，使雷电流迅速流向大地。 控制设备安装
（1）控制台、机柜（架）安装位置应符合设计要求，安装应平稳牢固，便于操作维护。机柜（架）背面、侧面离墙净距离不应小于0.8m。
（2）所有控制、显示、记录等终端设备的安装应平稳，便于操作。其中监视器（屏幕）应避免外来光直射，当不可避免时，应采取避光措施。在控制台、机柜（架）内安装的设备应有通风散热措施，内部接插件与设备连接应牢靠。
（3）控制室内所有线缆应根据设备安装位置设置电缆槽和进线孔，排列、捆扎整齐，编号，并有永久性标志。
1.12.5 软件安装
（1）采用正版软件，安装在服务器、计算机内；
（2）控制软件要有良好的人机界面，由专业人员进行软件安装和调试； （3）对由系统承包商编制的用户应用软件、软件组态及接口软件等，应进行功能测试和系统测试；
（4）所有自编软件均应提供完整的文档（包括程序结构说明、安装调试说明、使用和维护说明书等）。
1.12.6 系统调试
调试工作是整个工程完成的最后技术阶段，也是技术性强、环节复杂、易出现各种问题的阶段。比较好的调试顺序是：分设备调试（设备检验与调试）、分系统调试、系统联调。
在系统安装完毕后，首先应按图纸进行仔细的检查和做必要的测量工作。尤其是在系统通电以前，应对系统的供电部分的绝缘阻抗，供电电路有无短路、开路、接错等现象进行仔细检查，确保无误，以免造成人身和设备的损害。
1、严禁不经检查立即上电。
2、严格按照图纸、资料检查各分项工程的设备安装、线路敷设是否与图纸相符。
3、逐个检查各设备、点位的安装情况，接线情况。如有不合格填写质量反馈单，并做好相应的记录。
4、各设备、点位检查无误后，对各设备、点位逐个通电实验。通电实验为两人一组，涉及强电要挂牌示警，并记录。
5、通电实验后，进行单体调试，单体调试正常后，方可进行系统联调。涉及其它施工单位者，要事先通知到位并做好记录。
6、系统调试报告
1.13 项目检验
一般规定
（1）安全防范工程中所使用的产品、材料应符合国家相应法律、法规和现行标准的要求，并与正式设计文件、工程合同的内容相符合。
（2）检验项目应覆盖工程合同、正式设计文件的主要内容。
（3）检验所使用的仪器仪表必须经法定计量部门检定合格，性能应稳定可靠。
（4）检验程序应符合下列规定：
受检单位提出申请，并提交主要技术文件、资料。技术文件应包括：工程合同、正式设计文件、系统配置框图、设计变更文件、更改审核单、工程合同设备清单、变更设备清单、隐蔽工程随工验收单、主要设备的检验报告或认证证书等。
检验机构在实施工程检验前应依据本规范和以上工程技术文件，制定检验实施细则。
实施检验，编制检验报告，对检验结果进行评述（判）。
（5）检验实施细则应包括以下内容：检验目的、检验依据、检验内容及方法、使用仪器、检验步骤、测试方案、检验数据记录表及数据处理方法、检验结果评判等。
（6）检验前，系统应试运行一个月。
（7）对系统中主要设备的检验，应采用简单随机抽样法进行抽样；抽样率不应低于20%且不应少于3台；设备少于3台时，应100%检验。
（8）检验过程应遵循先子系统，后集成系统的顺序检验。
（9）对定量检验的项目，在同一条件下每个点必须进行3次以上读值。
（10）检验中有不合格项时，允许改正后进行复测。复测时抽样数量应加倍，复测仍不合格则判该项不合格。
（11）系统试运行记录 工程名称 建设（使用） 单位 设计、施工单 位 日期时间
工程级别 试运行内试运行情况 容 备注 值班人
注：
系统试运行情况栏中，正常打“√”，并每天不少于填写一次；不正常的在备注栏内及时扼要说明情况“包括修复日期”。
系统有报警部分的，报警试验每天进行一次。出现误报警、漏报警的，在试运行情况和备注栏内如实填写。
1.13.1 设备安装检验
1）前端设备配置及安装质量检验应符合下列规定：
检查系统前端设备的数量、型号、生产厂家、安装位置，应与工程合同、设计文件、设备清单相符合。设备清单及安装位置变更后应有更改审核单。
系统前端设备安装质量检验。检查系统前端设备的安装质量，应符合《安全防范工程技术规范》GB50348-2004第6.3.5条第1-8款关于设备安装的规定。
（2）监控中心设备安装质量检验应符合下列规定：
检查监控中心设备的数量、型号、生产厂家、安装位置，应与工程合同、设计文件、设备清单相符合。设备清单变更后应有更改审核单。
监控中心设备安装质量检验。检查监控中心设备的安装质量，应符合《安全
防范工程技术规范》GB50348-2004第6.3.5条第9款关于控制设备安装的规定。
1.13.2 线缆敷设检验
（1）线缆、光缆敷设质量检验应符合下列规定：
检查系统所用线缆、光缆型号、规格、数量，应符合工程合同、设计文件、设计材料清单的要求。变更时，应有更改审核单。
检查线缆、光缆敷设的施工记录或监理报告或隐蔽工程随工验收单，应符合《安全防范工程技术规范》GB50348-2004第6.3.1、6.3.2和3.11.5、3.11.6条的规定。
（2）检查综合布线的施工记录或监理报告，应符合《安全防范工程技术规范》GB50348-2004第3.11.4条第1款、第3.11.5条第1款的规定。
（3）检查隐蔽工程随工验收单时，应按《安全防范工程技术规范》GB50348-2004中隐蔽工程随工验收单的要求，做到内容完整、准确。
1.13.3 防雷与接地检验
（1）防雷设施检验应符合下列规定：
检查系统防雷设计和防雷设备的安装、施工，结果应符合《安全防范工程技术规范》GB50348-2004第3.9节相关条款的规定。
检查监控中心接地汇集环或汇集排的安装，结果应符合《安全防范工程技术规范》GB50348-2004第3.9.6条和第6.3.6条第4款的规定。
检查防雷保护器数量、安装位置，结果应符合设计要求。 （2）接地装置检验应符合下列规定：
检查监控中心接地母线的安装，结果应符合《安全防范工程技术规范》
GB50348-2004第3.9.3条和第6.3.6条第4款的规定。
检查接地电阻时，相关单位应提供接地电阻检测报告。当无报告时，应进行接地电阻测试，结果应符合《安全防范工程技术规范》GB50348-2004第3.9.3条的规定。若测试不合格，应按《安全防范工程技术规范》GB50348-2004第6.3.6条第3款的要求进行整改，直至测试合格。
1.13.4 电源检验
（1）系统电源的供电方式、供电质量、备用电源容量等应符合《安全防范工程技术规范》GB50348-2004第3.12节及正式设计文件的要求。
（2）主、备电源转换检验应符合下列规定：
对有备用电源的系统，应检查当主电源断电时，能否自动转换为备用电源供电。主电源恢复时，应能自动转换为主电源供电。在电源转换过程中，系统应能正常工作。
对于双路供电的系统，主备电源应能自动切换。
（3）对于配置UPS电源装置的供电系统，主备电源应能自动切换。 （4）电源电压适应范围检查应符合下列规定：当主电源电压在额定值的85%～110%范围内变化时，不调整系统（或设备），应仍能正常工作。
（5）备用电源检验应符合下列规定：
检查视频安防监控系统备用电源的容量，能否满足系统在正常工作状态下，满负荷连续工作时间的设计要求。
1.13.5 安全性及电磁兼容性检验
（1）安全性检验应符合下列规定：
1）检查系统所用设备及其安装部件的机械强度（以产品检测报告为依据），
应符合《安全防范工程技术规范》GB50348-2004第3.5.2条的相关规定。
2）主要控制设备的安全性检验应按现行国家标准《安全防范报警设备 安全要求和试验方法》GB 16796的有关规定执行，并重点检验下列项目：
绝缘电阻检验：在正常大气条件下，控制设备的电源插头或电源引入端子与外壳裸露金属部件之间的绝缘电阻不应小于20MΩ。
抗电强度检验：控制设备的电源插头或电源引入端子与外壳裸露金属部件之间应能承受1.5kV、50Hz交流电压的抗电强度试验，历时1min应无击穿和飞弧现象。
泄露电流检验：控制设备泄露电流应小于5mA。 （2）电磁兼容性检验应符合下列规定：
1）检查系统所用设备的抗电磁干扰能力（以产品检测报告为依据）或电磁骚扰状况，结果应符合《安全防范工程技术规范》GB50348-2004第3.6.1、3.6.3条的规定。
2）检查系统传输线路的设计与安装施工情况，结果应符合《安全防范工程技术规范》GB50348-2004第3.6.2条规定。
3）系统主要控制设备的电磁兼容性检验、应重点检验下列项目： 静电放电抗扰度试验：应根据现行国家标准《电磁兼容试验和测量技术 静电放电抗扰度试验》GB/T 17626.2进行测试，严酷等级按设计文件的要求执行。
射频电磁场辐射抗扰度试验：应根据现行国家标准《电磁兼容 试验和测试技术 射频电磁场辐射抗扰度试验》GB/T 17626.3进行测试，严酷等级按设计文件的要求执行。
电快速瞬变脉冲群抗扰度试验：应根据现行国家标准《电磁兼容 试验和测试技术 电快速瞬变脉冲群抗扰度试验》GB/T 17626.4进行测试，严酷等级按设计文件的要求执行。
浪涌（冲击）抗扰度试验：应根据现行国家标准《电磁兼容 试验和测试技术 浪涌（冲击）抗扰度试验》GB/T 17626.5进行测试，严酷等级按设计文件的要求执行。
电压暂降、短时中断和电压变化抗扰度试验：应根据现行国家标准《电磁兼容 试验和测试技术电压暂降、短时中断和电压变化抗扰度试验》GB/T 17626.11进行测试，严酷等级按设计文件的要求执行。
1.14 项目施工组织结构
为了加强工程管理，确保工程安全、优质、高效、如期建成开通，及早发挥投资效益，按项目施工规范要求，组建项目部，全面负责资源调配、施工指挥、外部协调，以确保有效、完整的履行合同。作为工程项目经理部的领导机构，设项目总负责人、工程项目负责人、商务负责人、采购运用负责人、技术负责人、安全管理负责人、高级项目经理等各一名。工程项目经理部下设项目实施、技术支持、软件开发等小组，根据项目工作需要配备人员。工程由承担过国内多项智能交通工程、公安指挥应急系统、交通信号控制工程人员组成，具有丰富工程经验的队伍来实施。施工时根据作业面、作业地段和施工条件，优化配置资源，搞好生产组织和施工组织。
1.14.1 项目组主要成员职责范围 1.14.2 项目领导小组
负责工程整体指导工作，定期、不定期检查工程项目进展情况，并根据工程项目的需要，及时调用后备资源支援工作，协调项目经理部和公司职能部门间的配合关系。以及组织检查项目执行情况，及时处理在项目进行过程中的各种重大事件和事故。
1.14.3 高级项目经理
作为全部项目管理的核心，他代表投标方负责这个项目全过程的所有的管理职责，对整个项目建设过程的进度、计划、质量等活动进行宏观监督，保证各小组技术上的一致性。
另外，他还将与现场项目经理一起，参加工程设计与方案审定、工程洽商与变更；负责整体系统工程的实施；施工进度安排；施工工艺审核、把关；联系工
程相关事宜；协调甲方及相关施工单位。同时也是项目的安全生产、消防工作等全面总负责人。
高级项目经理是我司与最终用户之间的唯一主要联系人。最终用户有权在合同履行过程中随时接受或拒绝我司高级项目经理或关键管理人员和技术人员的任命。被拒绝的项目经理或关键管理人员或技术人员必须立即离开，并安排最终用户认可的人接替。
本项目的高级项目经理具有实施过合同总额相当于1000万元人民币以上的类似单一工程项目的管理经验。
1.14.4 技术经理
项目技术总监受项目领导小组、高级项目经理的委托，总体负责工程中的技术问题和技术质量监督，处理工程中所有技术问题，对实施技术解决方案有最终决定权。
1.14.5 商务经理
负责本项目所有商务相关事宜，包括投标、商务沟通、合同签订、移交等等，协助与业主间的沟通。
1.14.6 现场项目经理
作为现场施工负责人，现场项目经理将在高级项目经理的领导下，对所负责施工的子系统进行全面管理。组织工程设计与方案审定、工程洽商与变更；负责子系统工程的实施；子系统施工进度安排；子系统施工工艺审核、把关；联系子系统工程相关事宜；协助高级项目经理协调甲方及相关施工单位。同时也是子系统项目的安全生产、消防工作等负责人。根据本项目情况，主要分为外场实施、内场实施和中心测试三个现场项目经理，分别负责三个小组工作。
1、外场实施组
前期负责点位勘查、确定前端设备安装位置，对前端点位及附近的施工环境、可能的施工条件等做详细勘察，并绘制草图、统计工程信息提交给项目组；
负责内场设备测试并组装，确定设备位置、安装机柜及布线取电； 外场线路布设、设备的工程安装工作； 外场设备系统调试工作； 外场设备的联调工作； 外场设备的测试工作；
负责外场施工期间的交通安全组织工作； 负责项目的验收资料的编撰、整理； 负责外场实施记录的登记、归档； 配合第三方检测机构的系统标定工作； 负责前端系统的试运行及设备完善工作； 外场设备的验收资料的报验工作； 2、外场技术支持组
组织、评审项目实施方案及图纸深化设计工作； 组织编制作业指导书，并逐级交底至项目实施组； 确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点； 对实施小组进行技术培训，并全程监督工程实施质量； 对项目设备进行下单前技术审核；
对项目过程中的技术问题提供解决方案和技术指导；
负责项目中技术的沟通，对项目执行期间的变更进行技术评估；
对试运行的相关技术指标进行测试分析，完善和提高系统的技术标准； 3、中心系统测试组
确保设计方案的可测试性，参加设计评审； 制订、确认测试计划；
验证测试环境，保证测试环境符合测试要求； 进行各级测试，提交测试问题报告； 分析测试结果，提供测试分析报告。
1.14.7 技术支持小组
负责子系统各类具体的方案设计、产品选型，争取设计最佳的最具创新、先进、整体相对较低成本的技术方案，在技术总监的领导下开展工作，确保本项目方案满足招标要求和业主意图。
1.14.8 软件开发组
本项目小组由软件研发经理全面负责，下设软件设计开发小组、软件测试小组和软件部署小组。
技防资源融合平台是在安防网络的基础上，由数字视频监控系统、存储系统及网络系统组合而成的综合系统。另外，作为公安、交管，治安和交通管理的一个子系统，它还承担着与公安其它业务系统之间的关联。因此，软件集成开发工作的重要性就显得格外显著。
开发编程组的相关人员将遵照我们制定的集成平台开发及接口开发的进度安排，在软件研发经理的安排下实施具体的工作，确保集成平台如期、顺利完成，实现各种预定的功能，以及与公安其它业务系统之间的联动。
1.14.9 项目运营管理小组
由采购及运营总监全面负责领导，针对本项目合同，对项目财务核算、采供部、运输仓储部门、材料发放部门，及支持本项目的文档管理员和项目行政助理统一进行管理，主要职责如下：
配合项目采供部工作，负责材料、设备的财务管理工作； 负责对外对内施工活动的组织、协调公关；
负责项目经理部文秘工作、人事管理、后勤保障管理； 负责各种施工管理文件、报表、技术资料汇总及归档； 负责其它生产后勤服务工作。 项目运营管理
全面负责本合同的运营管理工作。 项目采供
根据批准的工程进度计划，制定材料、设备进场计划； 负责工程涉及的材料、工具的采购供应； 负责工程涉及的材料、设备、工具的库房管理； 财务核算
全面负责本工程中所有项目的财务核算、计量支付等工作。
1.14.10 现场工程师
根据工程实施进度计划的，在现场项目经理的领导下，与供应商工程师一起，指导施工人员进行工程的实施。
另外，其职责范围还包括：
根据工程的实际情况做好施工进场前期准备工作；
根据施工图纸和有关规范对工程质量进行管理及监督； 根据施工进度对工程进度进行现场管理及监督；
根据工程验收规范和合同附材清单，对实际工程量的增减做好凭证记录； 与其它人员通力合作，负责综合处理现场施工的协调问题和组织工作。
1.14.11 安全员
专人负责现场施工的施工安全、消防安全和用电管理等。
1.14.12 质量管理员
负责全面质量保证措施的实施和监督一般要求的满足。质量管理代表在施工期内始终位于现场，能够就整个工作范围（例如设备安装/拆卸程序、设备供应、设备启动、设备维护等）向最终用户提供建议。
1.14.13 文档资料员
负责工程日志，工程记录，设备进场记录及资料收集等。
1.14.14 人员管理
为了保证工程的顺利的进行，参加本项目施工的工作人员在工程的施工地遵循以下规定：
1、项目部的施工人员将按照经最终用户和监理确认的《工程项目管理计划》中既定的项目人员安排确定，在无特殊情况且未经过最终用户同意的情况下不得调换。
2、对项目进行过程中不负责、管理不力、贻误工作、造成安全事故或质量事故、道德败坏造成极坏印象、触犯中国有关法律法规者，我们将根据最终用户的要求进行撤换。
3、未经最终用户允许，我公司的工作人员不进入与其施工无关的地方；
4、我公司的施工人施工员在工程所在地应注意安全文明施工。
5、未经最终用户允许，我公司的工作人员不得触及与自己系统不相干的其它系统的设备。
6、与其它系统有工作界面联系时，我公司的工作人员将会及时联系最终用户单位，按照适当的程序执行。
1.14.15 拟执行本项目的主要工程技术人员介绍
资格证明（附复印件） 项目 序号 姓名 职务 职称 兼职 地 名称 蔡宏程 1 技术部经理 高级项目经理 专职 上海 计算机信息系统集成项目经理 万芳 2 高级项目经理、项目技术经理 3 王夷 徐清 4 商务经理 现场项目经理 技术员 专职 专职 上海 上海 高级项目经理 专职 上海 计算机信息系统集成项目经理 建筑工程资格证 沪建安B（2014）1103026 5 曹丽晖 现场工程师 曾炜 6 安全员 安全员 专职 上海 施工员 专职 上海 建筑工程资格证 建筑工程资格证 沪建安C（2013）2071852 27787 高级 201130441 计算机应用技术 高级 201070849 无线电 专职/ 常住证书 级别 证号 专业
7 王振 质量管理员 专职 上海 周顺 文档资料 专职 上海 员
第2节 勘察施工图纸（缺）
8
第3节 售后服务及培训方案
3.1 售后服务方案
3.1.1 售后服务承诺书
售后服务承诺书
如若我公司中标，我公司承诺为本项目提供三年免费质保服务；为所投硬件产品提供三年质保期，损坏的备品备件自更换之日起质量保证期三年。为软件产品提供终身免费升级及维护，部分设备提供5年免费上门服务，详见开标一览表。质保期内提供全天候7×24小时的故障维护服务或技术业务咨询服务，及时解决系统出现的任何故障。
在工程终验合格后须在贵阳市建立起备件库， 并提供足量的备件，备件配备数量不低于该分项设备总量的2%。
我司承诺根据贵阳市交管局的实际业务流程，进行有针对性的系统功能设计和开发，以满足贵阳市应用的个性化要求，本项目所有软件版权归甲方所有。
另外，为确保本项目在售后服务期间得到良好运转，我司特承诺提供三年免费驻场服务。
供应商名称（盖章）：上海熙菱信息技术有限公司
法定代表人或授权代表（签字）：
3.1.2 售后服务目标、范围与期限
3.1.2.1 售后服务目标
我司承诺在服务期内对贵阳市高清视频监控平台三期项目进行全面的运行维护管理工作，保障系统的正常运行和信息安全，满足各部门对系统的使用要求，服务目标包括以下内容：
1）为该系统由我司负责承建的系统部分所有系统和软硬件设备提供运行维护服务，以确保系统的所有软硬件设备和系统都能在最佳状态运行，并根据需要提供系统扩充、优化和升级服务。
2）为在本项目内由我公司供应的所有软硬件设备提供三年质量保证，质保期内提供免费维修或更换服务，且有专人负责受理；终身维护、软件产品终身免费维护。
3）为用户在运营过程中提供快速的技术支持，以不高于市场同类价格提供相同技术水平的维修配件和系统升级改造支持，以确保本系统维修、运营调整、升级、改造的方便性和及时性。
3.1.2.2 售后服务范围
针对本项目我司承担所有系统和软硬件设备、设施、软件的运行维护工作。 运维服务内容包含日常运作、服务咨询、巡检保养、主动监测、故障修复及特殊保障。
我司将按招标文件中的系统功能和性能要求，维护系统的日常工作。 (1)前端设备的除尘、检查、调试、维修； (2)前端防雷供电设施的检查、调试、监控、维修；
(3)前端信号传输设施的检查、调试、监控、维修；
(4)中心端网络设备、服务器、磁盘阵列、UPS等设备的检查、调试、状态监控、维修。
软件维护升级服务
我司为其在本项目内供应的所有软件系统运行维护服务，以确系统能在最佳状态运行，并根据需要免费提供优化和升级服务。
3.1.2.3 合同及质保期限
如若我公司中标，我公司承诺为本项目提供三年免费质保服务；为所投硬件产品提供三年质保期、终身维护，为软件产品提供终身免费升级及维护。质保期内提供全天候7×24小时的故障维护服务或技术业务咨询服务，及时解决系统出现的任何故障。
我司承诺根据贵阳市交管局的实际业务流程，进行有针对性的系统功能设计和开发，以满足贵阳市应用的个性化要求，本项目所有软件版权归甲方所有。
另外，为确保本项目在售后服务期间得到良好运转，我司特承诺提供三年免费驻场服务。
3.2 售后服务内容
我司承诺采用电话、电子邮件以及现场等方式提供系统运行维护服务。
3.2.1 应急维修时间
我司将派专人在用户单位进行驻场维护，提供7*24小时的现场运营维修服务。
客户服务分级响应方式
在接到故障报修后，我司服务人员将立即响应，2小时内到达现场，并根据不同的故障类型采取对应的措施，并在相应时间内排除设备故障（遇到自然灾害、停电等不可抗拒事故除外）。
服务说明 级别 用户拨打报修电话后，公司立即派出资深技系统瘫痪 术服务工程师并联系、会A级 客户业务运行同厂商的资深技术服务受到严重影响 人员赶赴现场排除隐患、解决问题、进行维护。 用户拨打报修电话，系统性能下降 根据用户提供的故障信B级 客户业务运行息，立即派遣公司资深维受到较大影响 护工程师赶赴现场排除8小时解决问题 4小时解决问题 响应方式 解决时间
故障、解决问题、进行维护。 用户拨打公司服务热线，公司派遣维护工程系统升级 C级 师以电话、传真、24小时解决问客户业务运行INTERNET、远程维护题 受到部分影响 等非现场方式指导、帮助用户解决问题。视问题情况可至现场解决。 公司将在定期客户系统有隐患 D级 回访中及时了解用户需48小时解决问客户业务运行求并提供免费及时的技题 未受影响 术咨询等服务。视问题情况可至现场沟通。 响应时间承诺
以上无论何种级别服务请求，都将从公司接受到客户发出的服务申告通知时立即予以响应。
3.2.2 巡检保养
定期巡检服务：每年对所有系统进行一次检测，填写检测登记表，对不达标 定期抽检服务：每周进行随机抽查，对系统的运行情况进行检测，并填写记录表。
主动监测与设备监控：我司将建立设备管理监控体系，有效地对系统的监控
设备运作情况和传输线路的性能、通断情况进行实时监控，即时发现问题，排除故障。
前端设备监控：我司将对每个前端的图像或照片显示是否正常进行主动监测，以减少故障时间。
紧急抢修：我司承担合同期内系统发生任何故障的抢修任务。
特殊保障：如有重大社会活动事件、临时现场监控等较特殊的保障措施，我司将派专人按用户要求提供服务。
招标人如有安全保卫、系统接管等较特殊的要求，我司将按照要求提供安全保障服务。
3.2.3 维修服务收费标准
质保期过后，按照合同总价的5%每年收取服务费，或双方共同商定服务价格。
3.3 售后服务标准流程
一般服务流程主要包括中心收到报障、工程师分析问题并提供解决方案和现场维修三部分。我司为用户提供了更加规范的服务流程，详细服务流程图如下：
客户报修定期巡检客服中心收到报障发现问题系统产生服务派单工程师分析问题工程师分析结果解决问题电话处理确定处理方案交回服务单在客户服务单上签字安排工程师执行方案重新确定处理方案故障是否解决？否服务事件升级分析工程师带回的问题是录入系统记录档案本次服务结束
3.4 售后服务管理
3.4.1 事件管理
分类和优先级设定
服务台受理事件后，根据事件的紧急度和与客户签订的服务等级确定事件的优先级。
服务台根据事件的类型对事件进行分类，按照事件的不同类型会指派给相应技术支持人员。
调查和诊断
系统中事件管理与问题管理、变更管理等功能本来就是紧密集成、相互关联的，可以互相引用。
问题经验管理允许以工单记录作为知识基础，形成相关问题草稿库，经管理员的评审后，提升至知识库。知识库的管理权限分为提交、可读、可修改、可删除、审批等权限。可以根据问题的类别把问题组织成树状结构，允许用户按类检索查询。
事件处理
在调查和诊断过程中，应该充分发挥历史经验和资料的作用，借助以前或他人积累的案例解决问题。系统提供了灵活、有效的历史事件和问题经验检索功能，允许用户随时、方便地查找相关资料，可以大大提高各级人员的工作效率、提高事件的一次解决率。
事件升级
在事件处理的过程中，如果某一事件不能在规定的时间内由一线支持小组解
决，那么更多有经验的人员和有更高权限的人员将不得不参与进来，即由下一线升级解决。
结束事件
事件处理结束后，根据事件的处理情况，由专门人员对相应的配置信息、问题管理、变更管理信息等进行更新。
3.4.2 问题管理
问题建立
问题管理员通过故障和性能数据来识别和发现问题，分析问题产生的原因，并按照问题的层次和内容定义问题的优先级，填写问题处理工单。由突发事件管理流程事件处理升级过程将事件升级为问题，自动生成问题工单。
问题分析
对问题请求的自动分类、分级，能定义问题严重等级和影响等级。能根据定义的业务逻辑实现自动和手工问题分派。支持根据事件记录数增加而自动提升问题等级；经过问题分析过程，如属于紧急问题，直接交由主管部门组织专门人员进行处理。
问题处理
建立问题与事件的关联，从问题记录关联到与该问题相关的事件记录、与本问题相关的历史问题记录、问题知识库，与知识库的关联可以根据问题类型自动匹配相关知识项；如问题解决需引起系统或设备的变更，问题处理过程转入变更管理流程。需第三方提供支持暂无法解决的问题，问题处理进入待决状态。
问题关闭
问题解决方案写入问题记录。由分析结果、解决记录中记录的变通方案、解
决方案自动生成知识库项目相关内容，并按照知识库的框架编号入库。在方案需要实施的情况下，系统直接填写服务请求工单，进入服务台流程，通过服务台产生对用户或运行管理人员的问题通告，通告信息手工输入和从问题单中自动产生。
查询、统计和分析
可根据时间、类别、级别等条件进行问题当前和历史记录、当前和历史工作单的查询，支持统计和分析功能，生成问题处理统计报表。
日志和审计
对问题处理过程的重要事件如问题状态变更、问题开始和结束进行日志记录，并对日志进行审计管理。
3.5 售后报告制度
我司及时向用户通报所发现的异常运行情况和推荐处理意见，尽可能防止和减少损失，我司可提供所有的维护工作的报告。及时向用户通报所发现的异常运行情况，包括偶然、干扰、频发、潜伏故障等，并协助用户调查情况，提出推荐处理意见，尽可能防止和减少损失。根据故障/缺陷分类，提供故障/缺陷修复计划。
3.5.1 售后服务工作记录
服务支持部人员将记录电话咨询、远程技术支持及现场定期不定期的运维服务工作的次数、问题描述、解决方式和最终状态等信息。 序号 1 日期 问题描述 解决方案 最终状态 服务人员 备注
2 3 3.5.2 故障统计与分析
服务支持部人员将定期进行故障统计和分析。包含各个系统中，频发问题的集中体现、各类频发问题的原因分析等。
3.5.3 售后服务工作总结汇总
服务支持部人员将定期汇总各类频发、偶发问题，提出规避问题方式和注意事项等信息。
3.6 设备管理方案
我司承诺对系统的设备进行管理，并针对用户购置的与运维有关的资产执行相应的变更管理和发布管理。
系统拥有大量的各类设备，会产生大量的信息，主要包括：
外场设备（电警、监控前端设备、信号机、立杆等）、通讯设备（光端机、交换机、网关等）、其它设备（电源）等。
我司采用资产管理软件对系统设备进行维护管理，软件数据库将详细记录资产的属性和配置信息。当资产发生变更时，及时对这些信息进行更新和维护。资产管理的基本流程如下：
资产的部分属性如下表所示：
属 性 资产资产的唯一标识符 号 序列号 资产资产名称 名 生产生产商名称 商 供应商提供的一个使用序列号或许可证号码表示的标识号 说 明
类别 对资产所作的归类，如硬件、软件、文档等 对资产类型的描述，是类别的进一步划分，如硬件类型 配置、软件包或程序模块等 失效保证的失效时间 日期 安装资产所处的位置 位置 责任资产所有者或责任人的姓名 人 接手上述责任人开始负责该资产的时间 时间 当前状态 计划状态 成本 折旧资产在折旧之后的剩余价值。 后的价值 备注 用于填写备注。 资产的当前状态，如“测试中”、“使用中”或“逐步退出中”。 计划的资产的下一个状态，同时标明了该状态出现的日期和所需采取的行动。 采购该资产所花费的成本。
3.7 售后数据采集
运维数据是服务管理的依据、服务任务间联系的凭证、服务质量的保证、培训的参考。我司将按相关标准对本项目运维服务的工作人员和维护经理提供运维数据的管理指南，以保证在系统维护过程中产生的文档标准、完整、有效。
3.7.1 售后护文档定义
售后文档
文档是一种数据媒体和其上所记录的数据,它具有永久性并可以由人或机器阅读,通常仅用于描述人工可读的内容。而维护文档包括如下内容:QA记录、维护日志、值班记录、技术文件、设计文件、版本说明文件，文档包括书面文档和电子文档等。
产生维护文档计划
合同签订后,首先产生一个描述文档编制工作方法的管理用文档，该文档主要描述要编制什么类型的文档，这些文档的内容是什么，何时编写，由谁编写，如何编写，以及什么是影响期望结果的可用资源和外界因素。
售后文档等级
对维护文档的一个说明，它指出维护文档的范围、内容、格式、期限及质量，可以根据维护的重要性等来定义和选择文档等级。
3.7.2 文档质量等级
文档的质量等级按文档的形式和内容划分为四级，包括：
最低限度文档（1级文档）：1级文档适合维护工作量低于一个人月的维护者自用。该文档应包含任务清单、维护记录、测试数据等。
内部文档（2级文档）：2级文档可用于在精心研究后被认为没有与其他用户工享资源的关联。除1级文档提供的信息外，2级文档还包括维护清单内足够的注释以帮助用户理解。
工作文档（3级文档）：3级文档适合于由同一小组内若干人联合维护，或可被其他单位使用的文档。
正式文档（4级文档）：4级文档适合那些要正式作为维护结果使用的文档。关键性结果或具有重复管理应用性质的需要4级文档。
3.7.3 文档管理职责
维护专员负责要求维护人员和编制组完成文档编制，并且在策略、标准、规程、资源分配和编制计划方面给予支持。
维护专员对文档工作总负责，维护专员要组织文档计划、编写、修改、形成、分发和维护等各个方面。
维护专员要对文档工作进行支持，维护专员应为编写文档的人员提供指导和实际鼓励，并使各种资源有效地用于文档维护。
维护专员的主要职责：
(1) 建立编制、登记、出版系统文档和维护文档的各种策略； (2) 把文档计划作为整个维护工作的一个组成部分；
(3) 建立确定文档质量、测试质量和评审质量的各种方法的规程； (4) 为文档的各个方面 确定和准备各种标准和指南；
(5) 积极支持文档工作以形成在维护工作中自觉编制文档的团队风气； (6) 不断检查已建立起来的过程，以保证符合策略和各种规程并遵守有关标
准和指南。
3.7.4 文档编制策略
文档策略是由维护专员支持的，对下级各级维护小组和维护人员提供指导。文档编制策略陈述要明确，并通告到每个人且理解它，进而使策略被贯彻实施。
3.7.5 文档编制标准
文档的标识
文档根据工作需要制定标准的格式，需注明标题、作者、提交日期、版本号、主要修改内容等。
规定文档类型和内容 维护文档归入如下三种类别：
(1)个人、工作组工作内容文档——描述维护过程本身； (2) 设备、软件维护文档——描述被维护设备、软件的状态； (3) 管理文档——记录维护的管理的信息。 电子文档的分类
电子文件性质代码：r—草稿性电子文件；u—非正式电子文件；o—正式电子文件；n—无纸电子文件；t—文本文件；i一图象文件；g—图形文件；v一影像文件；a—声音文件；m—多媒体文件；p—计算机程序；d—数据文件。
文档的保密
根据文档的性质和保密等级，可将文档分为：公开、内部、保密、机密、绝密等几个保密等级。
合同签订后，双方的人员将一起完成以下文档计划工作：
(1) 列出应编制文档的目录； (2) 提示编制文档应参考的标准； (3) 指定文档管理员；
(4) 提供编制文档所需要的条件，落实文档编写人员、以及编制工具等； (5) 明确保证文档质量的方法，为了确保文档内容的正确性、合理性，应采取一定的措施，如评审、鉴定等等；
(6) 绘制进度表，以图表形式列出在维护生存期各阶段应产生的文档、编制人员、编制日期、完成日期、评审日期等。
3.8 合同到期或者终止移交
合同到期后，我们承诺向采购人（用户）顺利移交信息、文件资料或/和系统。附工程移交清单。
3.9 培训服务方案
针对本项目,我司将对用户的系统管理人员、维护人员和操作人员进行操作和维护的培训。培训方式为现场培训。
在系统建成后，我司将举办系统培训、应用培训和现场指导等培训内容，安排工程师对如何进行系统操作和设置，如何排除故障等进行指导和演示，并对技术人员进行实际操作培训和考核等。
3.9.1 培训计划
3.9.1.1 培训对象和目的
培训对象分3类：系统管理人员、维护人员、操作人员
系统管理人员：接受培训后，能够熟悉高清视频检测的原理，掌握技术特点；熟悉操作系统和应用软件的运行情况，达到在远程支持情况下进行初级系统设置和系统维护的水平；能够对网络状态进行判断并对系统维护、升级提出建设性意见；根据系统建设情况和功能，制定相应的管理制度；熟悉设备原理，能够进行故障诊断；
维护人员：了解系统工作原理、系统组成和主要软、硬件设备原理；能够进行简单的故障诊断，出具故障诊断报告；能够根据系统运行情况，对系统维护提出意见和建议；
操作人员：能按照规定要求的方式，在正常和紧急情况下，正确操作使用系统。
3.9.1.2 培训原则
严格履行项目合同所规定的各项条款； 严格履行与业主签订的项目完成时间；
我司将派出具有丰富教学经验的培训教员进行培训； 我司保证培训教员使用中文进行授课；
我司将对系统管理人员、系统维护和操作人员分别作培训；
3.9.1.3 培训安排
我司编制培训教材，负责对用户的技术培训。使用户能熟练地操作、使用和维护各种系统及其软、硬件设备。课程计划将区分系统管理人员、维护人员和操作人员。
我司根据项目特点规定培训课程的时间、每门课程的培训人数等，我司将在培训前两个星期把详细培训计划包括内容和时间安排交由业主方审批。
现场培训原则上安排在系统试运行期间，也可以根据业主要求制定时间。分别对业主系统管理人员、维护人员和操作人员进行系统功能、原理、使用、故障诊断与排除以及软件维护维修课程和操作课程的培训。培训所用教材会在培训开始前一个星期提供。
培训有指导、现场演示等内容，能够使受训人员了解应用系统及设备的结构、工作原理，并能掌握正确使用与操作和排除一般故障的技能等。
至少提前30天通知业主和监理工程师培训所需的常用教学设施，如教室、家具、投影仪等。
业主可以使用录音设备记录下所有的培训课程。所录材料以后可以进行其它培训。
培训结束，接受培训的人将接受测验和考试。
3.9.1.4 培训方式
培训的重点是掌握系统的实用操作、系统关键技术设备的技术原理和系统维护的培训。
培训内容包括技术讲座、系统培训、应用培训、现场指导等。培训的主要目的就是为用户创造一个方便的学习环境，为用户切实解决实际工作中遇到的问题。
技术讲座安排在系统建设期间，通过对各个系统的行业现状和技术发展过程及趋势的介绍，使相关人员对各个系统从宏观上有一定程度上的了解。
其他技术培训一般在系统试运行时进行，重点是系统的使用操作。当系统安装到位后，应及时对业务人员进行操作培训。业务人员的培训方式一般有“集中讲解分头辅导”和“分头讲解分头辅导”两种方式。“集中讲解分头辅导”是指所有业务人员在一起听技术人员详细讲解系统的操作，对全体业务人员进行系统全面的操作培训，使业务人员对系统操作有初步的认识。然后分头到各自的科室去练习，由技术人员和系统管理员分头辅导。业务人员不多的时候往往采用这种方式。当业务人员比较多时，一般采用“分头讲解分头辅导”方式，也就是分别到科室中讲解并辅导，这种方式需要的时间相对多一些。在科室内的培训辅导针对性比较强，主要针对本科室的业务内容进行讲解，因此比较重要。
业务人员培训结束后，可以组织对业务人员使用系统情况的考核，一方面促进业务人员的学习，另一方面可以对系统的易用性和稳定性进行深入的检测。可以由于业务人员和系统本身来完成系统正式运行前的准备工作。
3.9.1.5 培训时间
至少提前30天，提交培训计划，并通知业主培训所需的常用教学设施，如教室、家具、投影仪等（特殊的工具和测试设备由承包商负责）情况。培训计划交业主审批；便于业主安排受训人员以及相关培训日程；
在系统建设期间，根据业主方面意见制定技术讲座时间。
系统联调开始，即可安排现场培训；也可以根据业主方面的批复意见，将现场培训安排在试运行阶段进行。培训的语言为中文。
培训结束，接受培训的人将接受测验和考试。通过考试的人员颁发证书。 为不断改进和提高培训工作，提高培训的质量，请对本次培训提出客观的评价和改进意见。
3.9.1.6 培训内容
培训内容包括对业主技术人员和操作人员进行详尽的工作原理、操作使用、一般维护、常见故障排除等一系列的专业培训，使之能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排除，并提供系统操作维修手册及各类设备的说明书。
1. 技术讲座
培训对象主要针对所有人员。具体内容如下： 电子警察发展历程及应用； 高清卡口系统发展历程及应用； 视频云存储系统发展历程及应用； 天网视频调度平台发展历程及应用； 无线WIFI、移动4G网络发展历程及应用； 贵阳市数据承载网络建设历程及日常维护；
云计算及大数据计算中心发展历程及应用； 2. 系统培训
培训对象主要针对系统管理人员和维护人员。作为管理人员和维护人员，必须懂得整个系统的原理，系统软、硬件设备性能和故障分析排除。具体内容如下：
构架整个系统的逻辑结构，工作原理；
系统、设备详细的功能讲述及和其它系统的接口； 系统各主要设备的原理和工作特性； 系统设备的性能介绍；
系统及主要设备故障分析和维护方法，包括：故障定位和确认程序；设
备性能演示，模拟故障演示和顺序诊断；在正常运营情况下，维修采用的隔离方法；在买方要求的限定时间内，恢复维护操作和紧急处理过程等。 3. 应用培训
培训对象主要针对操作人员和维护人员，具体内容如下： 系统架构和部署详细介绍；
系统各功能模块详细介绍，设备性能演示，模拟故障演示和顺序诊断； 系统的一般操作流程
系统及主要设备发生重大故障时的应急策略，故障定位和确认程序； 在正常运营情况下，维修采用的隔离方法；
在买方要求的限定时间内，恢复维护操作和紧急处理过程等； 使维修技术员能够充分理解所有系统及设备的工作原理；全部分解和复
原这些设备；迅速找出故障和确定损坏的部件；更换损坏的部件并进行修复；按照制造商的规范进行例行维护；了解计算机软件程序，但不一定能修改程序； 4. 现场指导
培训对象主要针对操作人员。具体内容如下： 系统管理 报警处理
启动和关闭系统程序及相关的安全功能 各种功能的操作方法 系统设备功能的参数设置 各种自动操作方案的编制和设定
系统故障时的恢复维护操作和紧急处理过程序 业主认为需要培训的内容 业主方提出的合理要求的培训 5. 其他方面
如果业主以后有新的人员要求培训时，我公司将免费为业主进行培训。
3.9.1.7 培训地点
用户指定现场。
3.9.1.8 培训考核
在培训结束后，我们将协助业主方领导对参与学员的技能掌握情况进行考评，考核由我司组织命题及实施小组组织，考核结果由业主领导进行评定，对不合格
学员进行重复培训直到掌握为止。
3.9.1.9 培训效果评估
我司将对受训人员的培训效果进行阶段性评估，以决定是否需要更进一步接受培训、或改进培训工作方法。效果评估与培训考核可以结合在一起做。
3.9.1.10 培训课程
我公司专业培训工程师和系统工程师精心编制教程。
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