网上商店问卷调查

网上商店问卷调查

您好!我们想开一个网上商店,现在对于同学们的需求进行一下调查,请各位同学可以给我们宝贵的建议和意见，希望能更好为大家带来方便的购物。

（以下题目如果是选择题请写上你认为满意的答案，如果是填空题请写横线上写上你的答案，谢谢合作！）

1.你的姓名______,性别______,班级_______,QQ__________.

2.如果我们在网上开一间商店,你最希望我们卖什么商品( )(可多选)

A 生活用品 B 零食 C 服饰和鞋子(包括男女衣服,男女首饰,男女鞋子) D 书籍 E其它_________

3.根据你以上选的答案,你希望商品的价格在什么范围?________________________.

4.你希望我们商店每隔多久搞一次促销活动?( )

A 20天 B 30天 C 40天 D 40天以上

5.你希望我们发货的时间定在什么时候?( )

A 早上9:00-12:00(星期二,四,五除外) B 中午12:00-14:00 C 晚上19:30-10:30

6.你希望付款的方式( )

A 使用支付宝 B 货到付款

7.你一个月在网上的购物次数大约是( )

A 5次或5次以上 B 4次 C 3次 D 2次 E1次 F 没有

8.你平常上网购物的时间一般在什么时间段?________

9.你希望我们要具备什么条件才让你觉得我们的商店有保障?

___________________________________________

_______________________________________________

_________________________________________________

10.你为什么选择网上购物?

______________________________________________

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以上关于你们个人信息我们绝对保密,谢谢你们接受我们的调查,希望你们多多光顾我们的商店!!

你们好！我们是06级电子商务1班的同学，如果现在我们有意在网上开一间商店，销售各种各样的适合我们的商品，为了更好为你们服务，在此我们的商店将进行以下问题的市场调查，希望你们提供更加好，有真实性的信息给我们。谢谢合作！

例：请在以下答案中选出你的最佳答案，填到括号里面

请问大象的身体大还是蚂蚁的身体大？

A.大象 B.蚂蚁

以下问题可以多选

1.如果我们学院打算开一间网上购物店，你希望这间店卖什么东西才能吸引你到网 上购买呢？

A.精品 B.食品 C.日常用品 D.全部

2.怎样才能在网上众多店中吸引你到校园网店购买?

A.价钱便宜 B.物美价廉 C.安全性强

3.校园网店怎样才能吸引你继续浏览的兴趣?

A.网页设计 B.商品分类安排 C.品种多样 D.更新

4.你希望网店的商品价钱怎样?

A.与市面价钱一样 B.与其他网店价钱一样 C.比其都便宜

5.你赞成校园开设二手商店专买吗?

A.YES B.NO

6.你对二手商店的要求是怎样?

A.价钱便 B.质量过关 C.5成以上新 D.全部

7.你希望买什么二手商品才能吸引你购买?

A.电脑配件设备与台椅 B.MP3/MP4/复读机 C.各类书籍 8.你比较喜欢哪种交易支付取货方式?

A.网上支付送货上门 B.在指定交易点支付取货

9.怎样才能令到你长期光顾校园网店?

A.优惠活动 B.服务态度 C.不断更新

10.你对网上店的售后服务要求如何?

A.售后跟踪 B.可退货 C.送货上门

全部E.其他

D.

淘宝网上开店调查问卷

同学们，大家好!我们准备在淘宝网开一家网上商店,为了更好地了解用户的需求，找出适合在网上商店销售的商品。特作以下调查,占用大家几分钟的时间,你们宝贵的意见对我们有着重大的意义。凡是积极参与并完成本调查问卷的所有问题者都将有机会获得由本网上商店送出的精美礼品一份，请大家多多参与。

调查目的：针对用户的需求，找出适合在本校网上商店销售的商品（功能型/创新型商品）。

问卷调查说明：本问卷调查采用单项选择题的形式，在以下的问题中选择你认为合适的答案，请在合适的答案选项前面的英文字母上打勾。（如果选项中没有你合适的答案，可在其他栏的横线处写下你的答案）

示例：以下哪一位不是我国古代四大美女之一的是：

A.貂蝉 B√.梁昭昭 C.杨贵妃 D. 西施

1.您在网上买过东西吗？

A.一次 B.两次 C.多次 D.从未 E.想尝试

2.您没有网上购物的原因？

A.网上购物不安全 B. 担心资金安全 C. 担心商品质量

D.其他：______________＿＿

3.您对网络购物有信心吗？

A.我经常在网上买东西，满好啊。东西又好又便宜~~

B.我不会在网上买东西，看不到实物又怕被骗。算了~~

C. 我只会在当当B2C的网站买东西。比较放心~~

4.请问您了解网上商品的主要来源是

A.电子邮件

B.网上广告

C.朋友介绍

D.其他：____________

5.您喜欢上哪一个网站进行购物 ？

A.Ebay 网 B.淘宝网 C.拍拍网 D.其他：6.你一般在网上会购买哪类的商品？

A.日用品 服饰 B.名牌商品 潮流化商品 软件 D.其它：____________

________

C.图书、音像制品

7.您对选择购买的商品网站的标准是？

A.产品的价格 B.网站的信用度 C.售后服务 D.支付方式的安全性

8.您认为网上所卖的商品应该是？

A.外观精美独特、时尚潮流

B.物美价廉

C.跟所说一致，货真价实

D.物超所值

9.如果在网上购物，哪种支付方式更适合您？

A.货到付款 B.邮局电汇 C.信用卡付款10.您一般在什么时间选择购物?

A.早8:00-9:00

B.12：00-2：00

C. 20:00-22:00

D.银行转账网上支付 E.

D.其他时间

11.您认为网络购物的缺点在于？

A.实际商品与网上看见的不同 B.物品试用不方便 C.容易存在网上欺骗行为 D.程序复杂，不易操作

E.其他:________________________________

12.你觉得网上开店的优势是什么？

A.投资少，回收快 B.24小时营业时间

C.销售规模不受地盘限制 D.不受店面空间的限制

E.其他：________________________________

问卷人基本情况调查（为了在日后的统计中方便本调查小组分类整理以及归纳总结，肯请大家把自己的真实资料填写完整。）：

姓名：__________ 性别： __________ 班级：__________

手机号码：__________ QQ号码：_________ E-mail：___________

万分感谢您在百忙之中接受我们的问卷调查，谢谢您的合作和付出宝贵的时间。祝您身体健康，学业有成！

尊敬的同学，您好！

感谢您阅读这份调查问卷。此卷是为了解本校学生在网上商店销售的商品需求现状而设计的。请您仔细阅读此调查问卷，留下您掌握或者了解的信息。在此，我们对您给予这一调研工作的帮助表示诚挚的感谢。谢谢！

======== [注意事

项]=========================================

● 请调查人员严格按随机抽样的要求抽选调查样本；

● 所有题目均为必答题，每题只能选择一个答案，选定答案后请用“√”选定选项前的字母。

为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实：

您的性别：□男 □女

您是：□经济系 □工商管理系 □语言系□工程系□艺术系□其他

您的联系方式：

姓名__________班级_________手机___________固定电话____________

QQ____________E-mail___________

承诺：我们保证您的个人信息只被用于本次文明城区测评，且不被泄露或不正当地使用。

Q1.你愿意到网上购物吗？

A 很愿意 B 一般 C 没兴趣 D 没必要 Q2. 你体验过网上购物（消费）吗？

A经常体验B 偶尔体验 C 从末体验 D 不打算体验 Q3. 在交易中您最关心的是哪部分?

A 物品的实际情况 B 支付问题 C 运输的安全性 D 运输的速度 E价格 F 其他

Q4. 你能接受的网上支付方式有哪些?

A 银行卡网上直接支付 B 通过第三方支付 C 汇款 D充值卡 E 通过邮件收取账单 F 其他 Q5. 是否有遇到不满意的交易？ A 有 B没有

Q6. 需要改进的原因是什么？

A 安全性问题 B 额外受费问题 C 意外发生的责任负担问题（如处理意外的能力，时间等问题） D其他

Q7. 在网上购物商品时您会选择什么风格的商品？ A手工艺品 B 复古风 C 中国风 D可爱型 E实用型 Q8.你每次上网的时间？

A 1小时以下 B 1-2小时 C 2-3小时 D 3-5小时 E 5小时以上 Q9. 如果在网上购物您可以接受的价格范围是？（不含邮费）

A 20元以下 B 30~50元 C 50~100元 D 100元以上 Q10. 您愿意接受交易的网站？

A 有较大的知名度的（如阿里巴巴的淘宝，易趣等）B 一般看商品而定 C 一般都接受 D 其他

Q11.你每次上网的时间段？

A 6:00-8:00 B 8:00-12:00 C 12:00-15:00 D15:00-17:00 E17:00-19:00 F19:00-22:30 G其他 Q12. 如果您在网上购物您将会购物哪类产品？ A日用品 B饰品 C服饰、鞋 D 数码产品 E 其它 Q13.你希望在付款后多少天收到货物? A0.5天 B1天 C1-2天 D1周以内 Q14.你对货物的包装要求? A一般 B精细 C保护 D粗糙 Q15.你觉得在本校设置网上商店吗？ A可以接受 B完全没必要

调查问卷

为了开拓一个更好的校园商城，我们打算开设一个网上商店，为此我们想对我们学校的100名学生做一个调查，看对这个想法的意见：

有试过网上购物的：

1) 你有开通支付宝或其他网银吗？

A 有 B 无

2) 你通常会买些什么？

A 服饰 B家居 C手机数码 D 美容护肤 E食品保健 F虚拟充值 G其他

3) 你相信网上购物吗？

A 相信 B 一般 C 不相信

4) 假如学校开设了网上购物商场，你们会去光顾吗？

A 会 B 考虑 C 不会

5) 你希望学校的网上商场卖什么好呢？

A 服饰 B家居 C手机数码 D美容护肤 E食品保健 F虚拟充值 他

6) 你一般在哪个网上选择购物？

A淘宝 B易趣 C拍拍 D其他

7) 你在网上购物每个季度大概花费多少？

A 0~100 B 100~300 C 300~500 D 500~800 E 800以上

G其

8) 你觉得在网上购物最顾忌以下哪点？

A付款不发货 B货不对版 C付款不安全 D其他

9) 如果有一位大学生开设一间网店，保证送货上门并且不满意可退货，你会光顾吗？

A会 B可能会 C不会 D不知道

10) 你选择网上购物的原因？

A方便 B便宜 C新颖时尚 D好奇 E节约时间 F商品齐全

11) 你访问购物网站的频率大概是（）

A一个月以下 B一个月2~3次 C一个月3~4次 D一个月四次以上

没有试过网上购物的：

1) 你曾经有上淘宝网逛吗？

A 经常 B曾经 C 未曾试过

2) 假如学校在淘宝网上开一家商店，你会试着光顾吗？

A 会 B 考虑 C 不会

3) 如果要买你们会选择买什么呢？

A 服饰 B家居 C手机数码 D美容护肤 E食品保健 F虚拟充值 G其他

4) 你是通过何种方式了解网上购物网站的？

A电视广告 B报刊杂志 C网络 D朋友介绍 E户外广告

5) 你访问购物网站的频率大概是（）

A一个月一次以下 B一个月2~3次 C一个月3~4次 D一个月四次以上

6) 假若你在网上购物你会购买多少价位的东西？

A 0~50 B 50~200 C 200~400 D400以上

7) 你希望你购买的商品能在多长时间内送到最合适？

A无所谓 B3小时内 C12小时内 D36小时内 E3~5天

您的资料：

1． 您的性别是（）

A男 B女

2． 你是哪个年级的？

A大一 B大二

3． 你有电脑吗？

A有 B没有

4． 可以留下你具体的联系方式吗？包括：姓名、班级、手机、QQ、e-mail等

作业2 根据我们的调查所得， 1. 有60%-70%的同学支持我们在网上开设一间买服饰和鞋子的商店。

2. 根据以上的所选的答案，有很多同学认为商品的价格在50-80元之间可以接受。

3. 有35%-50%的同学认为我们应该每隔一个月左右搞一次促销。

4. 有80%以上的同学希望我们的发货时间在晚上19：30-22：30。

5. 有80%以上的同学希望我们付款的方式是货到付款。

6. 大多数的人一个月没有几次在网上购物。

7. 有75%的同学一般在晚上的时候才上网购物。

8. 好多同学希望我们信誉好、质量有保障、货到付款、包退、包换、有具体的资料等条件，才让他们觉得我们商店有保障。

9. 有65%的人选择网上购物的原因是价廉、方便、品类多样、信息更新较快。

我组的淘宝网址是http://shop35441835.taobao.com