关于开展作风建设活动“回头看”的分析报告
蓬溪县地方税务局：
根据县局《关于开展“讲党性、守纪律、强素质”作风建设活动“回头看”活动的通知》的通知（蓬地税发„2011‟122号）文件要求和遂委„2011‟109号文件精神，结合我我局对作风建设活动进行了全面安排，发动党员干部积极参与。通过继续深入开展“讲党性、守纪律、强素质”作风建设“回头看”活动以来，增强了党员干部的党性修养、强化了执行力、提升了素质，创新了工作举措并取得了良好效果。现将我所开展“讲党性、守纪律、强素质”作风建设“回头看”分析报告如下：
一、巩固作风建设活动成果，切实做好“回头看” 我局结合县局和市委文件精神，认真对照作风建设活动“回头看”活动的总体要求，把“回头看”活动作为贯彻落实《廉政准则》、创优经济社会发展环境、提升干部能力素质、巩固和发展作风建设成果的一项重要举措，认真开展好对前一阶段作风建设活动“回头看”工作，确保思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风进一步好转。通过多次召开工作会议，我局广大干职工充分认识到搞好今年的作风建设有利于地税部门形象的树立、有利于地税工作的顺利
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开展、有利于地税机关党风廉政建设的推进，在认识上克服了“三种情绪”（厌烦情绪、畏难情绪、自满情绪），主动积极地投身到本次作风建设活动中，树立了一荣俱荣、一损俱损的思想观念，形成了上下联动，齐抓共管的多维联动局面。
二、扎实推进作风建设“回头看”活动
1.建章立制。通过作风建设活动，我局进一步结合实际，出台了一系列配套的可操作性强的管理措施、考核办法。不断创新干部作风建设的方式、方法和手段，以增强作风建设的生机和活力。规范管理，从日常做起。对各个工作岗位、各个工作环节实行全程精细化、规范化管理，提高工作实效。
2.加强培训。通过教育，增强作风建设的渗透力。加大对干部的教育力度，从思想上掌握干部思想脉搏，有针对性开展思想政治工作，以此为突破口，整顿作风，转变作风。积极创造条件加大对干部的业务素质的培训，更新知识，增强思想素养，增强业务技能，规范言行，培育良好的品行、操守，树立良好的稽查工作形象。
3.加强监督。建立完善廉洁自律的制度防线和监督制约机制，加强警示教育和事前防范，强化“两权监督”，形成由上而下、由内到外的全方位监督管理网络，落实各项执法公开制度，严格过错责任追究，做到警钟常鸣，防微杜渐。
三、通过 “回头看”活动形成良好局面
一是促进了干部作风的转变。全局出现了“五多五少”：
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加班加点的多了，迟到早退的少了；勤奋学习的多了，上班串岗、聊天的少了；团结协作的多了，推诿扯皮的少了；主动为纳税人排忧解难的多了，服务中生硬、推诿的现象少了；自觉奉献的多了，浮燥、自满的少了；二是促进了服务水平的提高。①针对纳税人的个性化需求，我局推出了“四个五”的服务体系，即“五个零”：办税服务零距离，办税质量零差错，服务对象零投诉，办税流程零障碍，规定之外零收费。“五个不”：该办的事坚决办，不拖；能办的事立即办，不等；没有明文规定要签审的，不增；难办的事想法办，不弃；涉及其他部门的事主动协调办，不推。“五个心”：接待纳税人热心；审核资料全心；解答问题耐心；服务承诺诚心；接受意见虚心。同时不断创新服务方式，积极开展提醒服务、预约服务、首问责任制、“一条龙”服务等，受到纳税人普遍称赞；三是促进了党风廉政建设。我们始终狠抓市纪委、监察局规定的落实，加大明查暗访的力度，均未发现有违反规定的行为。通过扎实开展效能建设专项活动，全市地税系统效能建设工作得到进一步加强，效能建设水平有了明显的提升，主要表现在：一是干部职工的作风意识有了明显的增强。通过开展“讲党性、守纪律、强素质”作风建设活动大讨论，使全体地税干部职工对加强作风建设活动的重要意义
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有了进一步的认识，增强了提高工作效能的紧迫意识，为加强效能建设奠定了坚实的思想基础，营造了有利的舆论氛围。再加上经历了开展效能建设专项活动这一具体实践的过程，使全系统上下对于加强效能建设必要性和重要性的认识更加深化，思想上进一步统一，工作上进一步主动。二是工作作风有了明显的提高。各单位通过认真查摆，找到了工作效能方面存在的问题和不足；通过深入剖析，挖出了问题的根源所在；通过全面整改，解决了许多影响效能的突出问题。在专项活动中，全系统各单位注重将加强效能建设和开展其他各项活动有机结合，做到将改进“两风”、增强“两情”贯穿始终，将提高效率、增强能力贯穿始终，将完善制度、强化管理贯穿始终，将落实整改、开拓创新贯穿始终；围绕提升税收执法、纳税服务、征收管理、行政管理、落实执行等五项效能，着力加强体制、机制、制度和能力建设，取得了良好的工作成效，实现了办事速度进一步加快、工作质量进一步提升、社会满意度进一步提高的预期效果。三是作风建设长效机制初步形成。通过开展专项活动，全局对效能建设长效机制的重要性有了更加深刻的认识，结合推行税收全面质量管理，全面清理了现行的各项制度，并逐项加以完善，初步构筑起了的效能建设长效机制的制度保障体系。同时，
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不断加大各项制度的落实执行力度，严格实行责任追究制度，使制度建设进一步落实在具体的工作行动上，体现在实际的工作效果上，确保效能建设长效机制真正发挥长效作用。真正锤炼出了一批与税收发展相适应的高素质的人才。达到了转变思想观念和工作作风，提升工作能力，强化纪律意识、法律意识、服务意识、勤政廉政意识的要求，为我县社会经济建设提供了保障。
二〇一一年十一月二十九日
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