“警民互动,共建和谐”活动方案

“警民互动，共建和谐”是新时期部队公共关系建设的重要内容，也是实现警民和谐的重要手段。巢湖经开消防大队重点抓好以下五项工作，进一步拓展警民沟通渠道，丰富警民共建和谐内涵，提升人民群众对公安工作的支持度和互动度。

一、抓好部队与党委政府的互动。一是与党委政府互动。要积极争取当地党委、政府、人大、政协的领导与支持，努力争取将当前的公安中心工作摆上党政重要议事日程，上升为党政工程，获得党委政府的最大支持，形成“党政主导，公安主责，部门联动，齐抓共建”的“构建”工作格局。要定期邀请地方党委、政府、人大、政协和社会各界参观公安工作，听取工作汇报，进行疑难问题会诊，会商公安工作大计，评议公安工作。二是与政府相关职能部门互动。要抓好与政府职能部门、行政执法部门、政法其他部门的互动，积极征得理解、争取支持，形成互动共建的合力，为和谐警民关系的建设助力加码，共推社会大和谐。三是与乡镇、街道互动。基层派出所要积极主动与乡镇和街道办事处搞好工作衔接，开展好基层警政互动，工作成绩要适时展示，出现新的重大工作要及时汇报，部队单方面难以化解的矛盾纠纷要争取党

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政合力解决，从而争取最大支持，促进公安工作顺利开展。

二、抓好警方与媒体的互动。一是完善新闻发言人和警情公告制度。适应新时期公安工作和公安舆情形势的需要，进一步完善新闻发言人和警情公告制度，坚持定期进行新闻发布，及时向媒体通报公安工作和队伍建设的新成果，主动掌握话语权，占领舆论制高点，形成强大声势。二是完善涉警舆情危机处理机制。建立与相关媒体的友好关系，整合媒体资源为我所用；做好涉警负面报道的处置工作，进一步完善公安机关舆情危机处置机制；建立、充实专兼职网络舆情引导员队伍，探索建设网上公安机关，加强网上涉警舆论引导，防止负面炒作。三是建立典型宣传工作机制。建立有重大影响、重大价值的先进个人、先进单位的培养打造、宣传推广工作机制，利用媒体、事迹报告会等多种形式，及时、广泛宣传先进典型的感人事迹，扩大社会影响，增强社会认同感，树立公安机关的良好形象。四是建立特约新闻监督员制度。立足建立主动沟通、相互支持、良性互动的新型警媒关系，可聘请、相对固定一批新闻媒体记者为“特约新闻媒体监督员”，对公安机关的先进典型和工作成果进行充分宣传报道，把人民群众的意见、建议和检举、投诉等及时通报给公安机关，并监督落实，尽可能地杜绝涉警负面报道。

三、抓好消防部队与群众的互动。通过各种方式开展警民互动，共建和谐社区、村社、学校、企业。一是开展消防

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站开放日活动。适时请群众参观部队工作、生活场所，增进群众对消防工作生活的了解，增强公安工作的透明度，提升群众对公安工作的信任度、支持度和参与度。二是开展警民文体活动。适应人民群众日益增长的精神文化生活的需要，通过举办体育比赛、文娱晚会、书画摄影展览各种形式的警民文体活动，在活动中与群众交朋友，增进警民了解，加深警民情谊。三是开展执法体验活动。要通过邀请热心群众参与辅助执法和矛盾纠纷调解等体验活动，增强群众对公安执法活动的理性认识，体验执法活动的辛苦，争取其对公安工作理解和支持。四是举行警民座谈会、述职会。根据实际情况，要通过举行座谈会、院坝会等形式，主动向群众述职，接受群众的监督，虚心听取群众的意见和建议，接受群众的评议，与群众广泛深入交流。

四、抓好警方与虚拟社会的互动。积极利用好网络“虚拟社会”这个平台，打造微信“巢湖经开消防”，随时与群众开展互动交流，提供咨询服务，使其成为实体警务的有效延伸。一是利用好“领导信箱”。在县局门户网站上设置“领导信箱”，方便群众检举违法犯罪行为，咨询解决问题，进行控告申诉，提出批评建议等。“领导信箱”要建立和落实好收信、整理、批办、办理和反馈等制度，使其成为领导倾听群众和民警心声，推动整体工作的有效载体。二是利用好公安博客（微博）。在主流门户网站上建立公安博客（微博），及时回复群众的

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求助，解答群众的疑问，广泛征集民意，并由专人负责舆情的及时收集与处理。三是利用好即时通讯工具。大队接待窗口充分利用QQ（群） 、MSN和飞信等即时通讯工具，与群众开展互动交流，听取群众对公安消防工作的意见和建议，受理和解答辖区单位和群众的业务咨询，及时向居民发布消防安全防范小常识，根据辖区的消防安全状况适时发布预警信息，为辖区居民的举报提供便利。

××××消防大队 二0××年制

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