酒店年度优秀员工评选方案

酒店年度优秀员工评选方案（通用11篇）

为了确保事情或工作有序有效开展，往往需要预先制定好方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编精心整理的酒店年度优秀员工评选方案，欢迎大家分享。 酒店年度优秀员工评选方案 篇1

为了弘扬我公司的企业精神，展现我公司优秀员工的风采，构成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围，公司决定今后每年开展评选“优秀员工”的活动。

一、名额：

公司每年将从科技公司和机械公司中共选出4名优秀员工; 分别从经理层中选出1名、中层管理的人员中选出1名、普通员工中选出2名。

二、评选时光： 每年的12月份。 三、推荐人员资格： 1)公司正式聘用的员工; 2)工作满一年者; 四、推荐依据：

1)思想品德、敬业精神、对公司的忠诚度、对岗位的热爱程度; 2)适应其岗位工作要求的工作技能及其娴熟程度、对本岗位职能的实现和工作成效的贡献程度;

3)受员工尊敬或信赖的程度;

4)与员工的`沟通潜力;关心员工、互帮互助。 五、具体步骤：

1)设立投票箱，发放选票至公司所有员工手中，所有员工务必参加，不得弃权。

2)采取不记名方式投票，员工投票进行推选(经理层1人、中层管理人员1人、普通员工中选出2名);

3)根据投票结果，办公室依据得票数量的多少整理候选人名单; 4)将获得票数最多的确定为最终候选人(员工选出3名候选人;中层管理人员及经理层各选出2名候选人);当候选人选票相同时时，允许排行并列;

5)在部门经理工作会议上根据《优秀员工考评表》给每个候选人打分，满分为100分;

6)平均为最高的员工将被评为优秀员工; 7)经总经理批准后公布; 酒店年度优秀员工评选方案 篇2

一、评选目的

为全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范，让大家始终朝同一方向、目标努力，最终达到员工与公司共同成长的双赢目的，特进行20xx年度优秀员工评选。

二、评选原则

20xx年度“优秀员工”评审工作遵循公平、公正、公开和宁缺勿滥原则，所有候选人必须符合标准才能评出;

三、评选小组机构设置

公司总经理为评选小组组长，组员为部长、科长、副科长。 四、评选条件

1、服务期限满1年(20xx年1月1日前入职); 2、本年度无责任性安全生产事故(以工伤报告为准); 3、本年度无任何违纪行为(迟到、早退、旷工、及处罚记录); 4、年内请假天数累计不超过13天，其中事假天数累计不超过5天，病假天数累计不超过8天。

5、工作积极主动，认真负责，尽忠职守，在本岗位取得优异成绩; 6、以公司为已任，自觉维护公司利益，防止和避免各种事情发生，挽回较大损失;

7、尊重上级，团结同事，注重形象，有礼貌;

8、敢于坚持原则，不怕打击报复，维护生产秩序，作出显著成绩

的。

9、工作效率高，工作表现突出，有具体数据提报; 10、平时工作学习要求高，技术考核合格率为100%; 11、提出改善方案，并得到实施，收效较显著; 12、本岗位专业技能熟练程度高，工作知识全面;

13、对降低成本、提高品质、提高生产效率等方面作出具体贡献。 五、名额分配

1、评选优秀员工人数为公司年末总人数的10%;

2、各部门奖励名额由行政人事科按各部门当年年末在职人数占公司总人数的比例来确定，计算公式为：

各部门优秀员工名额=公司年末总人数x10%x(部门年末总人数/公司年末总人数)—小数点后尾数;(部门人数不足，至少可提报1个名额);

人力资源部(行政人事科、IT、船务报关科)：1名 安全保卫科：1名 财务部：1名 技术部：1名

生产部(装配车间+机加2车间)：13名 仓库科：1名 品管部：1名 计划采购科：1名

铁枪部(机加1车间+工装设备)：3名 六、评选流程

1、各部门于20xx年1月15日前根据所确定的名额进行本部门优秀员工的评选，填制《优秀员工评选申报表》后交人事部门;

2、上报的`年度优秀员工候选人名单都将通过公司宣传栏公布一周，所有员工均可参与评选，有任何意见均可通过意见箱进行反馈;

3、最后评优小组一致审查通过，并报送总经理批准; 七、特别说明

1、各部门主管必须对提报的年度优秀员工做出细致评述，其评述材料内容包括一年工作当中该员工曾对企业作过什么突出贡献和先进

事迹，在日常工作当中积累了什么好的有利于部门和企业发展的工作方法及宝贵经验，在工作中起到了怎样的作用，在日常生活当中曾有过怎样的感人故事与经历;

2、获批准通过的《优秀员工评选申报表》由人事部门存入员工个人档案，优秀员工的照片和先进事迹将定期在公司“优秀员工光荣榜”中予公布，以示褒奖，被评为优秀员工的，公司给予特别奖励，并在教育培训、岗位调整、职务晋升方面经予优先考虑。 酒店年度优秀员工评选方案 篇3

为了弘扬我院的企业精神，展现我院优秀员工的风采，形成人人争当先进、人人争为医院发展做贡献的良好氛围，医院决定今后每季度开展评选“优秀员工”的活动。

一、名额：

医院每季度将从全体员工中共选出6名优秀员工;

分别从主任层中选出1名、主管层管理人员中选出1名、普通员工中选出4名。

二、评选时间：

每季度最后一月的最后一周。 三、推荐人员资格： 工作满三个月者; 四、推荐依据：

1、当月无迟到、早退、旷工现象; 2、当月无患者投诉;

3、当月无重大差错，工作严谨，无罚款; 4、当月受到病人口头或书面表扬;

5、团结同事，能很好地与同事协作完成工作; 6、善于学习，不断进取，创新能力强;

7、很强的服务意识，服务语言规范，动作标准、雅观;

8、能出色地完成领导交付的各项工作，当月对部门或医院有重大贡献的员工;

9、严格按照《员工手册》的内容要求自己。

10、当月提出建设性意见或建议者。 11、各项业务能力及绩效考核优异者;

12、责任心强，具有敬业精神，吃苦耐劳，日事日毕; 五、具体步骤：

1)设立投票箱，发放选票至所有员工手中，所有员工必须参加，不得弃权。

2)采取不记名方式投票，员工投票进行推选(主任层1人、主管层管理人员1人、普通员工中选出4名);

3)根据投票结果，办公室依据得票数量的多少整理候选人名单; 4)将获得票数最多的确定为最终候选人(员工选出8名候选人;主任层管理人员及主管层各选出2名候选人);当候选人选票相同时，允许排名并列;

5)在管理层工作会议上根据《优秀员工考评表》给每个候选人打分，满分为100分;

6)平均分为最高的.员工将被评为优秀员工; 7)经总经理批准后公布; 六、表彰和奖励：

1、对于被评选为季度优秀员工的职员将给以表彰，同时颁发证书和300元的奖金。

2、颁发优秀员工高级工牌。

3、可在年休假时享受额外2天假期的特别奖励。 4、医院组织的免费旅游一次。 5、获得优先的培训奖励及听课机会。 6、与医院最高层共进晚餐的机会。 酒店年度优秀员工评选方案 篇4

20xx年度是公司事业蓬勃发展的一年，公司所取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献!为增强企业凝聚力，表彰先进树立楷模，引导员工敬业爱岗，激励员工奋发上进，形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围;真正达到鼓励先进，鞭策后进的目的，展现我优秀员工的风采;公司决定开展评选年度“优

秀员工”活动。为皮，特制定20xx年度优秀员工评选办法：

一、奖项设置和指标： (一)优秀经理：一名。 (二)优秀主管：三名。 (三)优秀班长：五名。 (四)优秀员工：二十名。 二、参选人员条件：

(一)总体概况：加盟公司一年以上，本年度无业主投诉，无事故发生。

(二)工作态度：遵守公司各项规章制度，且成为其他员工的模范;正直、善良有正义感;做事敏捷、不倦怠、效率高;能较好的完成工作任务;热爱本职工作。

(三)工作能力：具备适应其岗位工作要求的工作娴熟技能，对本部门职能的实现和工作目标的实现有较好的贡献;正确掌握上级的指示并能正确报告及传达;精通岗位内容，掌握岗位要点，具备处理事务能力;能随机应变，善于和客户沟通，具说服力且保障公司利益;做事冷静，具客观分析问题能力。

(四)团队协作：具备团队的利益高于个人利益的精神和相互支持与帮助的团队合作精神;有为了完成目标向团队其他成员及时提供其所需要的信息的能力和实际工作成效;关心员工、团结同志、互帮互助，受员工尊敬或信赖;具沟通能力，在工作中乐于帮助同事;尽心尽力服从与自己意见相左的决定。

(五)学习创新：有为实现公司目标对新技术、新事物、新工具、新方法的学习及应用的能力;为公司的健康发展，无论是自己份内还是份外的事情，都能积极的提出自己的合理化建议;热衷吸收新的知识和对公司有利的信息;有进取心、决断力，积极寻找问题的.解决办法的意愿和能力。

三、评选办法：

(一)优秀经理、优秀主管由管理部依据评优指标评审确定。 (二)优秀班长、优秀员工由各物管处依据评优指标评审上报管理部

审核确定。

1、物管处根据评优条件于20xx年x月x日确定初评人选。 2、初评人选确定后，于20xx年1月x日至1月x日在物管处张榜公布。

3、广泛听取员工意见后，确定上报人选，于明年1月x日上报管理部。

四、注意事项：

(一)各物管处要将本办法传达到每位员工，造成表彰先进树立楷模、激励员工奋发上进的氛围。

(二)各物管处要以认真负责的态度，实事求是评价员工的工作表现和工作成果。

(三)各物管处要做好张榜公布工作，广泛和虚心听取所有员工意见。认真和如实做好员工在评优过程中的各种意见。

(四)评优过程中，应注重对客观优秀事迹的收集和验证，优秀员工人选应能够获得多数员工的认同。

(五)参选人员要认真务实的全面总结自己的`工作，写好工作总结;物管处推荐意见要参照评优条件逐条收集和验证，严格填写《20xx年度优秀员工推荐表》;确保评优目的达成。

(六)评选过程中要保持各层级间进行充分沟通，各物管处要按照本办法规定的时间进度，落实评优工作，按时上报管理部。

五、表彰和奖励：

公司将于20xx年1月x日召开20xx年度总结表彰大会，被评选为20xx年度优秀员工的同志将给以通报表彰，同时颁发证书和奖金。

优秀经理奖金：2000元 优秀主管奖金：1500元 优秀班长奖金：1000元 优秀员工奖金：500元 酒店年度优秀员工评选方案 篇5

为了全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，提倡公司向上的风气，有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范，从而

提高企业管理和精神文明建设水平，完成公司下达的各项任务指标，树立全心全意争创一流的竞争意识，充分调动广大职工的积极性和创造性，特制订本方案。

一、优秀员工评选办法

1、优秀员工奖候选人各分公司领导、各部门负责人推荐办法 此次评选按工作实际出发，以“民主、公开、公平”为原则，主管推荐为辅相结合的办法。

1)由各分公司负责推荐，各部门负责人应在部门内部组织开展民主评议，确定人选;

2)各分公司人员在10人以下推荐1—2名;各分公司人员在10至20人之间推荐2—3名;各分公司人员在30人以上推荐4—6名;

2、优秀员工评选程序

评选工作由总经办负责牵头组织，以各部门为单位对本部门员工评选推荐，要求各部门在总结员工工作的基础上，注重实际的考核，优中选优，切实按照评选条件进行公平、公正评选，确保优秀员工得到应有荣誉。推荐上来的候选人通过部门负责人筛选填写《优秀员工推荐表》上报人资部进行汇总;评选领导小组成员确定获奖名单。

二、评选领导小组成员： xx

三、参加评选对象、条件、要求 一参加评选对象：

公司员工(分公司总经理及副总不参与公司优秀员工评选) 参加评选基本条件，具备以下全部条件者可参与公司优秀员工评选：

1、遵纪守法，遵守公司各项规章制度，无旷工、迟到、早退现象，无违法乱纪行为，评选期内，无因违反纪律而受到公司处罚或通报批评。

2、遵守公司各项管理制度。

3、工作认真负责，积极主动，热情友善，服从整体安排，能配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误。

4、完全胜任本职工作，能较好按时完成工作任务。

5、热爱公司，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽善于合作;积极参加公司或部门组织的集体活动，在活动中能够起到示范带头作用。

二评选条件

在基本条件已具备的条件下，具备下列条件之一的员工可优先参与评比，经综合评价后择优确定人选。

1、对工作默默奉献的员工。

2、创造性地开展工作，积极提高工作效率和品质，为公司的'发展和完善提出合理化建议并被公司采纳，实施后取得显著成效的员工。

3、为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用的员工

4、爱护公司财物，精心维护、保养设备。

5、尊重领导，服从安排，工作认真，积极主动，富有激情，任劳任怨，努力克服困难能出色地完成本岗位及公司安排的其他工作任务;积极要求进步，参加公司组织的各项业务培训和学习。

6、严格遵守安全作业流程等规章制度，严格按本岗位的操作规程标准操作，基本功扎实，技术过硬;无安全事故，无违章及处罚记录。

五、优秀员工评选时间：

1、推荐材料报送时间：各部门应于7月10日前将候选人推荐表报到人资部。

2、优秀员工名单确定时间：7月12日组织公司高层领导小组会议对推荐人员进行讨论确定。

3、表彰时间：公司上半年总结会议。 六、表彰和奖励

1、在公司上半年总结会议上进行表彰。 2、在公司内刊上刊登表彰信息

3、优秀员工将作为公司的人才储备，优先培养，选拔，晋升。 七、注意事项

1、禁止出现乱报候选人名单现象，如存在作假现象，则当事人停

止参与本活动一年时间。

2、优秀员工人选应以各部门基层员工、部门主管等 3、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同; 4、评选过程中应注重对员工业绩的收集和验证;

5、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。

6、希望所有员工能够热爱本职工作，努力创新，与时俱进，为公司发展做出贡献。

八、优秀员工评选原则 公司员工同等条件下优先评选。 酒店年度优秀员工评选方案 篇6

为了弘扬公司企业精神，展现优秀员工的风采，营造人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围，同时也为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策，经公司研究决定，充分挖掘工作表现优异的员工和优秀事迹，进行【瑞辰之星】评选活动。

一、评选范围：

1、公司总部及项目所有正式员工，总监级以下 2、本月无任何形式的违纪批评或处罚；

3、具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、服务意识、工作业绩以及良好的学习能力、创新精神和自律精神；

4、严格遵守公司的各项规章制度，具有较强的集体荣誉感和企业忠诚度。

二、评选原则：

1、【瑞辰之星】选以各部门基层员工为主、管理层员工为辅； 2、【瑞辰之星】选应能够获得主管领导及多数员工的认同； 三．评定委员会组成及职责：

1、评定委员会组成：集团董事总经理、集团董事常务副总经理、集团董事副总经理、集团顾问。

职责：负责评选经理含经理级以上推荐入选人员及各种奖项评议终审结果的评定、审核与审批。

2、执行部门及监督机构：集团行政管理部

职责：负责评选管理办法与具体方案的制定；负责各部门及项目部各奖项提名人员资格与材料的审核；负责组织集团年度评优评审会。

四、奖项设置：

（一）【瑞辰之星】管理奖

1．能很好的根据战略部署，合理安排所管部门的具体工作，按计划完成目标；

2．有较高的组织管理水平，有一套管理规范、行之有效的管理办法；

3．带领本部门积极开拓进取，有创新意识，努力深入挖掘新体系或完善现有体系；

4．在理顺与地方有关部门工作关系上有所突破，或在落实有关政策方面成效显着；

5．作风民主、廉洁奉公，有良好的群众基础，有较高威信； 6．积极参加公司组织的各项活动。

优秀的瑞辰酒店经理人是工作能力超群，能高效的带领团队取得优异的业绩，并在团队建设上，在适应公司发展，理解企业战略上有重大贡献的部门经理级员工。

（二）【瑞辰之星】员工奖

1．超额或全部完成年度、月度工作目标；

2．员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越；员工德才兼备，没有缺勤等情况出现；

3．员工在平时工作中能结合公司以及本岗位的具体情况，结合先进思想提出创新理念或整理与完善相应的制度、体系；

4．员工认同公司的企业价值观、受同事的尊敬与信赖；

5．员工在工作与生活中能积极与团队的配合，并无私的做出贡献，做到个人和团队均有良好的.业绩；

6．积极参加公司组织的各项活动。

【瑞辰之星】优秀员工是工作能力超群、工作态度积极、工作业绩卓着，并为公司做出重大贡献的员工。

五、各奖项评选方式： A【瑞辰之星】员工评选方式

各项目分别通过民主投票公开唱票的方式进行投票选出票数最高的1位，作为月度【瑞辰之星】。

注：投票过程中应保证各部/各组之间评选结果均衡，项目按名额提报名单即可。

B【瑞辰之星】经理评选方式

组织各经理级含以上人员统一通过民主投票公开唱票的方式进行投票选出票数最高的一位，作为月度【瑞辰之星】优秀经理。

六、奖项设置：

1、月度【瑞辰之星】获奖者由酒店或项目根据《员工手册》进行奖励。

2、年度【瑞辰之星】获奖者由公司根据相关奖惩条例将给予相应物质奖励或旅游培训奖励以及发放【瑞辰之星荣誉证书】。

七、评选程序：

1、公司各项目提交瑞辰之星生活照片以及介绍函，提交公司人力资源部；

2、公司人力资源部对相关资料进行整理、审核、汇总。 3、评审委员会将根据各奖项名额，确定获奖名单，并签署意见。 介绍函具体要求： 字数：100--150字；

内容：项目名称、职务、工作年限、突出业绩。 八、评优表彰及其他事项

1、当选的瑞辰之星，公司将通过内部网站等内部宣传媒体上进行宣传，树立典范，以供员工效仿和学习；

2、各项目每月25日前将本月评选出的“瑞辰之星”报到公司。 酒店年度优秀员工评选方案 篇7

一、评选方法： 评选原则：

1、优秀员工人选应以各部门基层员工为主。

2、优秀员工人选能够获得多数员工的认可。

3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证，并上交人保部存档。

二、评选条件：

1、品德素养过硬、业务能力强、职业道德技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不昧，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作，受本部门人员一致认同及赞扬。

2、有团队合作精神，与同事工作主动沟通配合并引导。 完全服从并能按要求完成工作安排，模范执行酒店各项管理制度、规程。

3、全年没有受过书面警告及以上处罚。

4、在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议，为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。

5、保持工作的积极态度，对饭店有忠诚度及奉献精神。 6、对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人，与同事相处融恰，对领导尊重服从，对客人热情礼貌。

7、积极参加本饭店或部门组织的`各类培训及活动。

8、对于服务质量、工作技能上特别优秀突出，业务熟悉，能配合同事完成各项工作任务，无工作失误，不因服务态度遭客人投诉。

三、评选名额：5名

财务部、客务部、营业部：1人 餐饮部：2人 房务部：1人 人保部、工程部：1人 四、评选办法和要求：

1、各部门于十二月二十日前，由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部，要求针对《优秀员工评选细则》分别注明特别突出事迹，或优秀表现。

2、所有参选名单上交后，由人保部组织各部门经理对参选人员进行复选，确定评选的最终人选。

3、人保部根据评选结果于十二月28日上报总经理。

4、人保部将优秀员工评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据。

5、人保部负责联系摄影和冲印照片，并将年度优秀员工照片张贴在员工宣传栏。

五、奖励办法：

年度优秀员工可获得荣誉证书以及奖金300元。 六、具体操作流程

为使评选更加客观、准确、采用多级审核制，整个评选活动按照如下流程进行：

各部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人保部核查→评审委员会评审→总经理批准→结果公告并执行奖励。 酒店年度优秀员工评选方案 篇8

为了调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，特制定以下酒店优秀员工评选方案：

优秀员工和班组是对工作表现杰出员工的.一种奖励。全体员工中评选出2-3名优秀员工，1-2个优秀班组。优秀员工可获荣誉奖励与现金奖励；

一、评选条件

1、凡对外接待中，维护酒店利益并带来良好声誉； 2、在工作中表现突出进而得到客人书面表扬；, 3、为保护酒店财产和客人生命安全，见义勇为； 4、忠于职守，为酒店挽回重大经济损失； 5、发现事故隐患，及时采取措施，防止事故发生； 6、在酒店消防意识及措施方面表现突出； 7、在节约成本，控制费用方面表现突出； 8、拾金不昧；

9、针对有损酒店形象，破坏酒店财产、损害酒店利益的行为，能坚定立场，举报揭发，维护酒店利益，或通过个人行为杜绝不良行为

及事件发生；或在不良行为事件发生过程中通过个人行为遏止事态发展，减少酒店损失；

10、助人为乐，帮助他人解决困难 11、因其他突出表现为酒店做出贡献者。 二、评选程序：

1、由各部门员工内部推荐评选，并将候选者事迹填报人事部 2、人事部查证所述行为是否应受奖励；

3、将各部门上报的优秀员工和优秀班组候选者名单，粘贴于宣传栏公示；

4、行政例会上由总经理、业主代表、各部门负责人等无记名投票，评选优秀员工和优秀班组

5、由人事部制作证书及宣传板报，安排有关奖金； 三、奖励办法：

1、优秀员工获得奖金（会议讨论）荣誉证书等，由总经理在员工会上颁奖或通报表扬；

2、获得突出表现称号的员工，拍彩照挂于员工公布栏内予以表彰； 3、成为优秀员工和优秀班组，记入员工个人档案，成为今后升职的参考依据之一。

酒店年度优秀员工评选方案 篇9

一、考核目的

为明确采购主管的职责和主要工作，保证酒店各类物资的采购质量，降低采购成本，特制定本考核方案。考核结果作为采购主管薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。

二、考核原则

对采购主管的考核以公平、公正、客观为原则。 三、考核周期

1．季度考核：对采购主管当季度的工作绩效进行考核。 2．年度考核：对采购主管当年的工作绩效进行考核，遇节假日顺延。年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4，即季度考核的平均分。

四、考核标准与结果应用

通过考核，明确采购主管的工作绩效，为其工资的.发放及职位变动提供参考依据。采购主管具体的绩效考核标准与考核结果应用如下。

（一）采购制度执行率：xx%。

目标值为x%，每降低x%，扣减绩效工资的x%。 （二）采购管理

1．采购计划按时完成率：xx%。目标值为x%，每降低x%，扣减绩效工资的x%。

2．采购物资质量合格率：xx%。目标值为x%，每降低x%或每有批物资质量不合格，扣减绩效工资的x%。

（三）供应商管理

1．供应商履约率：xx%。目标值为x%，每降低x%，扣减绩效工资的x%。

2．供应商维护率：x%。目标值为x%，每降低x%或每有家合格供应商停止继续供货，扣减绩效工资的x%。 酒店年度优秀员工评选方案 篇10

酒店十分重视适当奖励有表现的员工，主要项目包括： 一、最佳员工选举

酒店每季都举办最佳员工选举，无论是基础员工，还是高层人士，都可以进行选举，投票的则是全体员工，并由一人一票方式进行，所以得奖名单的认受性十分高。除了季度选举外，更设有年度选举，得奖员工在公司的年度晚宴中在全体员工见证下获奖，更会获得五日四晚的海外度假计划，住宿于集团内其他酒店，有助于集团内员工相互交流。

二、顾客赞赏簿

酒店设有赞赏簿供顾客记下员工优秀表现，而这个纪录亦会影响员工考绩评核、最佳员工选举和公司奖金和加薪等决定，所以员工除了因顾客赞赏而有自豪感外，更会为此而得到实际利益，他们自然会十分重视优良客户服务的重要性，务求做到最好。

三、员工赞赏卡

除了对外的顾客服务外，酒店亦十分重视内部顾客服务，即支援

部门员工怎样去好好的提供服务于其他员工，员工赞赏卡的作用便是鼓励员工得到其他同事的良好服务时，可把感谢说话写在赞赏卡，然后送给该同事。一众员工对这赞赏卡所载的说话十分重视，往往把赞美卡贴在工作桌附近，让其他同事容易看到，贴得愈多便愈令别人羡慕，也令更多的员工知道内部客户服务的重要，更加拼搏。

除了赞赏计划外，酒店在培养服务文化上做了很多工夫，在挑选新员工时，看重的是良好服务意识，而不一定是有酒店或旅游业经验。员工之间无论是上下或是横向沟通也十分重视，每月美国总裁与各地酒店总经理有视象会议。每家酒店的总经理都会在早上九点钟与管理层开会，而督导层主管亦会与前线下属每日有例会，务求即日检讨一日内发生的事情，亦为当日要做的事情先作安排和交代，以便员工能打醒精神去做好。

加强合作精神

酒店对绩效评估也十分看重，除了刚才提及从不同渠道拿到评核资料外，并要求每名员工，都要在年初订下工作目标和水平，并规定主管每年至少两次就考绩事宜和员工面谈，而员工有需要的话，可以增加面谈次数。

为加强酒店的合作精神，公司有一个可以说是成文的做法，就是不论员工属于哪一个部门，若有重大和紧急项目要做，都要全体参与。曾经有例子是酒店要快速地把刚举行完会议的宴会厅变身成为晚宴场地，单靠餐饮部员工起码要花上三小时，但由于事前已有好的'计划，以及在全体员工同心合作下，结果不消半个小时已能完成工作，令客户赞叹不已，实在十分难得。

另外，就是在一家集团内新酒店开幕前后一段时间，集团也尽量利用调派其他酒店员工去支援，直至新酒店运作上了轨道才停止。

适当放权

为有利于员工处理紧急客户事情，公司有规定无论哪一职级员工都可自行决定不多于二千美元用于客户的支出，可以是给予客户一些补偿或是小礼物等。

酒店对员工的信任由此而见，更难得的是员工亦甚少滥用。在适

当放权于员工处理客户事情这个精神下，由于时间十分紧迫，有销售经理自行决定给予一名长期客户大额折扣，以便能让客户在资源紧绌情况下仍能在该酒店举办一个大型会议，公司不单没有责备该销售经理，反而称赞她能快速的满足客户需要，而该长期客户亦更忠心地和酒店做生意了。

在良性竞争环境下让员工相互比较，并提供适当的员工激励，也正是我们可以多作借镜的地方，大多数人都会因赞赏和实际利益而更努力去做好吧!

酒店年度优秀员工评选方案 篇11

为提高酒店的管理水平和服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“优秀员工”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚；酒店决定开展评选“优秀员工”的'活动，特拟订此方案：

一、“优秀员工”活动的评选对象： 酒店各管理处基层服务人员。 二、“优秀员工”评选条件及标准：

1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法。

2、热爱本职工作，积极主动地为宾客提供优质服务，代表酒店的窗口形象。

3、服务热情，耐心接待宾客，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋。

4、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切。

5、积极维护酒店荣誉，在宾客中树立了良好酒店形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹。

6、一切行为以酒店利益和声誉为重。

7、积极参与酒店组织的各类培训，培训考核合格。 三、奖励办法

1、优秀员工：每月有奖励；

2、连续三次评选为优秀员工，年终有机会评选“星级员工”，并有丰厚奖励。

四、评选流程：

1、每月初由部门经理根据各部门名额标准评选，按照优秀员工评选标准，于每月十日前将优秀员工事迹和名单上报行政部；

2、行政部审核后于15日前呈报总经理批示。经总经理书面批示后，行政部发文对其优秀事迹进行通报并予以奖励；

3、连续三次被评为优秀员工，可优先作为星级员工评选候选人入闱。