纠纷档案管理制度
第一条 为加强医疗纠纷档案管理工作，有效地保护和利用档案，维护当事人合法权益，特制订本规定。
第二条 纠纷档案是指过去和现在的医疗纠纷过程中所直接形成的各种文字、图表、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、证件等不同形式的历史记录。
第三条 涉及医疗纠纷的各科室和人员有保护档案的义务。
第四条 档案工作实行统一领导，分级保管的原则。
第五条 医务科指定专人负责医疗纠纷档案管理工作。
第六条 档案工作由医务科科长统一领导，档案管理人员负责接收，收集、整理、立卷、保管并监督各科室的医疗纠纷档案工作。
第七条 医务科逐步完善档案制度，确保档案安全和方便利用，采用科学手段，逐步实现档案管理现代化。
第八条 整理办法：
1. 方法：以问题特征为主，立小卷，一事一卷。
2. 步骤：
A. 收集：所收集的资料包括科室报告，患方提供的资料，相关职能部门调查报告等与纠纷相关的其他资料。
B. 整理：根据成立时间整理。
C. 立卷：医疗纠纷终结后立即立卷。
第九条 过程管理：各相关人员提供的纠纷资料，由医务科做好立卷工作，并在事件结束后整理成册，任何人不得据为己有。
第十条 监督：医务科根据各相关档案目录，进行定期或不定期的检查，监督各科室纠纷档案的管理工作。
第十一条 销毁：须报院务会批准，销毁时应有两人以上负责监销，并在清单上签字。
第十三条 借阅：需要借阅文档的，应填好档案查阅单，任何人员不得随意外带有关医疗纠纷重要的文件材料，确因工作需要外带，需办理档案外借手续，经医务科核准后，方可带出，用毕即归还。阅档人对所借阅档案必须妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等，更不能随意乱放，以免遗失。
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