1.什么是SOP？
标准作业程序（Standard Operating Procedure，SOP）就是将一件事的标准步骤统一下来，用来指导和规范重复出现的日常工作。SOP的关键词就是可复制，是可以实际操作，具有指导意义的，不是空话套话，可视化，可以落地执行的SOP才有意义。
2.直播各部门SOP
（1）确定各部门的职责范围
把整个直播项目组不同部门进行详细分工，在新的直播项目确认下来之后，根据SOP进行分工和具体职责明确。
（2）制订周/日工作计划，确定直播发生具体时间，明确各任务组完工时间，制定日计划，周计划，甚至可以将具体某一任务按照思维导图方式详细拆解。
（3）新人培养
直播行业作为近几年新兴行业，拥有经验的直播十分难得，这时候更需要对新人进行培养，使其尽快上手，有以下几点需要注意：
①更新完善
制定SOP是最节约时间成本的方式，写好培训工作流程，便于新人快速学习成长。当然随着行业的发展和直播玩法的更新迭代，SOP的更新和完善也要与时俱进。
②注重成长
员工选择工作除去薪资这个最重要的前提外，更注重的一般就是个人能力的提升，公司给到员工工作机会外要提供员工自身成长的机会和平台，员工在工作中学习进步，也能为公司创造更高的收益，最终实现双赢。
③新人带教
按照已有SOP流程，老员工带新员工的模式，一对一确保技术的学习和落实是实践环节很有必要的。带动员工复述，操作，运用已有设备，资料进行学习，让新员工参与到直播的流程中，边操作边教学，能更快熟悉和上手。
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