大学生与个人礼仪的培养

礼仪是社会文明的标志，人际交往的行为规范。中国是文明古国、礼仪之邦，作为其公民，了解和掌握我国优良的礼仪文化是非常有必要的。尤其是在校大学生，大家总有一天会毕业，会踏上社会，踏上求职之路。公关礼仪是礼仪的一种表现形式，同时又是公共关系的一个分支，它是在公关活动中所体现出来的礼仪。通俗的讲，礼仪对于组织和个人来讲都是为了树立其美好的形象。特别是在中国加入WTO后，随着国与国之间的交流越来越平凡，这对我们的礼仪要求也越来越高。在当今的招聘单位越来越强调员工的素质，看重个人能力，礼仪在你应聘时就显得尤其重要，因为你微小的一个举动，就可能会影响你的应聘结果。因此大学生了解和掌握一定的公共礼仪是十分重要的。一方面它可以提高个人素质与修养，另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系。 一、当代大学生存在的礼仪问题及其原因分析

(一)存在的问题。

大学生不同程度地表现出“自我封闭”的倾向。时常出现“孤独寂寞、没有朋友”的情绪体验。在人际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的“依赖他人、不平等的”人际交往模式, 在人际交往过程中表现出“依附于人、利用他人、个人中心、求全责备”等倾向, 偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则。大学生活对一部分同学来说是一个锻炼个人能力展现自我的大舞台，许多同学在这里学到了不少人际交往上的礼仪，但这毕竟是少数同学，而绝大数同学的大学生生活还是三点式的，没有课就是窝寝室，很少出去参加活动，与人交往。这也就造成了大部分同学缺乏社交的技巧, 不善于表达自己的情感和思想, 也不善于了解他人的情感和思想, 缺乏共同的兴趣和爱好等, 因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄的现象。在参加重大交际活动前, 常会出现惊慌恐惧,心神不定, 坐卧不安的状况, 有的在交际活动开始后, 甚至会出现心跳加快, 四肢颤抖, 说话声调不正常的现象。不懂得各种场合的社交礼仪, 不懂得如何更好地展现自己的个人魅力。仪容和日常卫生观念淡漠, 仪容仪表邋遢, 着装不符合自己的气质个性, 没有因时间、地点、场合准确着装。 (二)产生的原因。

1.家庭与教育制度的原因。

一般来说, 礼仪教育呈现为由外到内、由低到高的一个递进过程。毫无疑问, 礼仪教育应当从小抓起, 因而, 学前阶段与小学中学阶段恰当的礼仪教育可谓至关重要。遗憾的是, 在我国应试教育尚未得到彻底改革的大背景下, 学习成绩的好坏几乎成了人们判断一个中小学生是否优秀的唯一标准。当家长们为孩子考入某所大学特别是重点大学而欢欣鼓舞以至松口气的时候, 却忘记了正是这一系列的应试教育让大多数学生不知如何与陌生人交往相处。大学生尤其是刚刚从高中毕业, 初步踏进大学校园的大一新生, 他们对大学生活充满了各种希望和期待, 但同时也拥有太多的迷惘。事实上, 在大学期间, 能否与他人建立良好的人际关系, 对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。 2.高校教育、管理上的原因。

一些高校的决策、管理部门对礼仪教育缺乏足够的重视和切实有力的措施, 没有做好中学和大学两个阶段的学习和生活的过度工作, 没有做好学生转型的引导工作。当一个高中生迈进大学校门的时候, 他们有条件、有时间、有精力通过不同的渠道、途径, 去感受“外面的世界很精彩”，渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点，但有很多人在交往中缺乏基本的社交技巧和社交礼仪，不知如何表现自己，如何通过相关的礼仪得到大家的认可，导致交友失败。从而导致不少大学生却不同程度表现出“自我封闭”的倾向。时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。

让大学生学习公关礼仪的基本规范和知识, 帮助学生掌握交往技巧, 积累交往经验,

在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则, 就能很快与交往对象接近, 使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。因此无论是学生自己, 还是他们所就读的大学, 都应该在大一的时候, 做好思想转换工作。意识到大学不仅要求学生在学习上取得突破, 在生活上, 也必须得到很好的调整, 以期在大学的四年学习和生活中, 将自己培养成为一个合格的大学生。

二、大学生在于他人交往时应该注意的个人礼仪 1.个人的内在修养

（1）真诚。与人交往时，待人要真心诚意，心口如一。待人真诚的人，也会得到别人的信任。表里不一，口里心非，缺乏诚意的人，即使在礼仪形式上做得无可指责，最终还是得不到他的信任，使交往难以继续。

（2）热情。与人交往时，对人要有热烈的感情。热情会使人感到亲切、温暖，从而缩短他人与你的感情距离，愿意与你接近、交往。但热情过分，会使人感到虚情假意，因而有所戒备，无意中筑起一道心理防线。过分的吹捧语言、勉强他人吃饭喝酒吧，会使人不堪分担，陷于难堪。而交往时冷冰冰，就使人难以接近，甚至产生误解。

（3）温和。温和的人，说话和气，一般比较有耐性，待人不严厉、不急躁、不粗暴。这样的人，态度亲切，乐意听取他人的意见，有事能与他人商量，容易同他人建立亲近的关系。公关交往中需要这种性格。温和不能唯唯诺诺，过分顺从，缺乏个性和主见。这样会令人轻视，不利于交际。

（4）宽容。生活中我们会与各式各样的人打交道，要处理各种各样的问题。对对方的误解、无礼，要有气量，要宽大为怀；你谅解了他人的过失，允许别人与你的不同，可以化解矛盾，赢得他人的敬重。

（5）大方。在参加各种社交活动，要讲究姿态和风度，要既稳重庄重，又落落大方，举止自然。讲话、表演、道歉、走路等等都要大方，表现出自信和成熟，使人感到你所代表的组织可敬重。

（6）幽默。在交往中，幽默风趣的言谈，使他人觉得因为有了你而兴奋、活泼、并使人从你身上的启发和鼓励。这样，你就会成为交往中的一个核心，他人乐于与你在一起，围在你的周围，乐于与你交朋友。

2.个人的外在包装

（1）仪表。即外观也。重点是头和手，头发要整洁，发型要得体，是适合自己身份，与周围环境协调。手要保持干净、干燥，尽可能不要留指甲。

（2）表情。表情是人的第二语言，表情要配合语言。表情自然、不要假模假样；表情要友善、不要有敌意；友善是一种自信，也是有教养。表情要良性互动，要双方平等沟通。 （3）举止动作。举止要有风度，就是举止优美。优雅的举止，实际上是在充满了自信的、有良好文化内涵的基础上的一种习惯的自然的举止动作。举止要文明，尤其是在大庭广众之前，尤其要注意个人的举止行为。比如不能够当众随意整理我们的服饰，不能当众处理我们的废物，举止简言之是教养。进而言之，举止要优雅规范。所谓的站有站相、坐有坐相，就是手不要乱放，脚步要乱蹬。

（4）服饰。服饰也代表个人修养。在日常交往中，服饰也是一个关键的问题，就是要选择搭配到位。首先要适合你的身份，适合你的地位。其次要把不同的服装搭配在一起，不要奇装异服，要给人和谐的美感。

（5）谈吐。在公共场合，要使用普通话，打电话和谈话不能声音过大，声音过大显的没有修养，不得在公共场合大声喧哗。在与不同人交谈时要注意目光所处的不同位置。与人交谈时，要尊重他人意见，不要随意插话，要找准插话时机。 三、如何提高大学生个人礼仪

1.加强自身对礼仪的重视成度。只有自己看重了，才会在平时生活中去注意，去纠正，去提高。平时可以多看一些关于礼仪方面的书籍或视频。多参加一些社交活动，观察他人的礼仪规范。大学生应该积极投身到校园文化建设中去, 自觉参加各种校园文化活动, 并将参加校园文化活动作为培养礼仪素质和文明礼貌的极好机会, 增强培养礼仪素质的惫识, 时时处处注意把个人的文明举止。

2.学校加强对学生在礼仪方面的教育与培养。对学生进行系统的礼仪教育, 丰富他们的礼仪 知识, 可以让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范, 并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为, 真正做到“ 诚于中而行于外, 惫于心而秀于言” ，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来, 成为名副其实的有较商道德素质的现代文明人。学校应将礼仪教育纳人课程教育, 确定教师, 选定教材, 为礼仪课程教育创造良好的条件。礼仪知识具有较强的理论性和实践性。学校应将学生的礼仪教育融人到校园文化活动中去, 通过组织开展礼仪知识竞赛和礼仪体验活动, 在校园中营造丰仪文明的氛围。

学习个人礼仪并运用好个人礼仪对于我们的日常生活和学习工作都有很重要的作用，因此我认为如何学好和掌握个人礼仪是一个在校大学生必修的一门课。