HRD002附件1：新员工指导人手册

指导人职责

指导人主要工作内容 指导人工作要诀 指导人工作的几点注意 指导人可利用的资源

指导人职责

1、帮助新员工熟悉环境，明确对新员工的工作任务要求 2、考察并评价新员工是否符合公司要求及岗位要求

指导人主要工作内容

 新员工到岗前：1.了解新员工的背景资料（包括工作经验、教育程度、专业背景及所

受训练情况等）；2.确认落实好新员工的办公位、办公用机等事宜。

 新员工到岗时（第一周）：1. 与新员工就岗位要求及工作安排进行沟通，并提交书面

的角色说明书、试用期工作计划表，以及交待日常事务、相关工作接口人等。2. 带领新员工熟悉办公环境，建议新员工到岗第一天与新员工一起用午餐；3. 向新员工介绍与其工作内容相关的岗位人员，并将新员工介绍给部门其他人员。

 新员工到岗后（转正前）：1.对新员工工作过程中所产生的疑问随时给予指导；2.与

新员工定期进行交流，对新员工的工作状况给予反馈；3.安排新员工在试用期内完成入职培训, 4.到期转正时，请按照人力资源部《新员工试用期指导与考核、转正管理规范》办理相关手续。

指导人工作要诀

指导人工作要诀可概括成两个词：关心、观察。

 关心是指要多问新员工工作中有什么不清楚的地方，有什么困难或问题，并给予指

导；指导人嘴要勤，要不厌其烦向新员工交代清楚有关工作的背景资料。

 观察是指在新员工试用期间，通过新员工完成任务情况及日常沟通，观察新员工的基

本素质情况（如，责任心、主动性、对事情的分析及判断能力、自我认知能力、专业知识、韧劲、面对困难的勇气、团队合作、诚信正直等），观察新员工是否擅长所在岗位工作，以便在试用期结束时作出新员工是否符合公司及岗位要求的判断。

指导人工作的几点注意

 先熟悉有关内容（如新员工试用期指导与考核、转正管理规定、新员工培训管理规

定，及关于考勤、用车等方面的制度和规定）；  清楚了解新员工所在岗位的工作要求、流程及接口关系；

 指导人在新员工试用期间应随时与新员工沟通，对新员工工作做出评价与反馈，指出

成绩与需要注意之处，针对新员工问题进行交流。另，在以下时间必须进行正式沟通： 时间 第一天 第一周结束 试用期结束 沟通内容 介绍环境，说明岗位工作要求，布置一周工作 对新员工一周的工作有个交流，布置试用期的工作，询问新员工有无问题 对试用期工作作出评价，指出成绩与需要注意之处，针对新员工问题进行交流，请新员工作好试用期总结