医院住院病人满意度调查表
1 所住院的科室: 病房:
2、您的医疗费用支付方式: 医保 农合 自费 其他
3、您对医生服务态度的满意程度:
非常满意 一般 不满意 极不满意 4、 您对医生技术水平的满意程度:
非常满意 一般 不满意 极不满意 5、 您向医生询问病情时,对医生解释的满意程度:
非常满意 一般 不满意 极不满意 6、 医生是否每天查看您的病情: 是 不是7、 您对护士服务态度的满意程度:
非常满意 一般 不满意 极不满意 8、 您对护士技术水平的满意程度:
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不清楚
不清楚
不清楚
不清楚
不清楚
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非常满意 一般 不满意 极不满意 不清楚
9、 住院期间护士是否经常巡视,您的满意程度:
非常满意 一般 不满意 极不满意 不清楚
10、 您呼叫护士时护士是否及时应答,您的满意程度:
非常满意 一般 不满意 极不满意 不清楚
11、 您对办理入院手续,接诊处人员的服务:
非常满意 一般 不满意 极不满意 不清楚
12、 您对X光片、CT、检查人员的服务:
非常满意 一般 不满意 极不满意 未接触
13、 您对B超工作人员的服务:
非常满意 一般 不满意 极不满意 未接触
14、 您对理疗科服务态度满意程度:
非常满意 一般 不满意 极不满意 未接触
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15、 您对中西药房工作人员服务态度满意程度:
非常满意 一般 不满意 极不满意 未接触16、 您对检验科人员的满意程度:
非常满意 一般 不满意 极不满意 未接触
17、 您对卫生清洁人员的满意程度:
非常满意 一般 不满意 极不满意 未接触18、 您对导医台人员的满意程度:
非常满意 一般 不满意 极不满意 未接触
19、 请您对本次住院治疗的医疗服务全过程给予整体评价:
100 90 80 70 60 50
40 30 20 10 0 不评分
20、 如果您需要医疗保障服务,您会选择再来吗?
会 不会 不一定
21、 如果您的亲朋好友需要医疗保障服务,您会介绍他们来我院吗? 会 不会 不一定
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22、您最满意的: 科室 工作人员
23、您对我院工作的意见和建议:
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