信息系统缺陷填报表 缺陷名称 电网统一视频监控平台_发现单位 通信服务_实时视频调阅_信令处理异常。 发现人 付本娟 联系电话 系统编码 设备类别 设备名称 053180126741 山东电力集团公司 系统名称 电网统一视频监控平台 单元编码 设备编号 缺陷详细 电网统一视频监控平台V1.6版本，通信服务在处理大描述 量并发数据时会出现信令处理异常现象，导致部分视频请求信令未正常转发至管理服务，引起客户端异常超时，无法正常调阅视频。 缺陷原因 在正常情况下，通信服务器A（SIP 5061端口）接受到客户端发送的实时视频调阅信令（INVITE消息）后，将SIP信令进行解析转译后以HTTP方式发送给管理服务，然后由管理服务进行相应流程处理，而在大量并发请求情况下通信服务对于部分信令进行排队时出现异常，导致此部分请求未正常转发至管理服务，引起客户端超时，无法正常调阅视频。 缺陷处理 山东公司经过技术研究并同视频平台技术人员沟通最方案 重确定问题原因并将相关问题反馈至平台研发单位。 问题确定流程如下： 1. 在客户端抓包分析，发现出现请求超时时，视频请求发送后只接收到等待信令(100、101)，未收到确认信令（成功代码：200 OK或其他异常代码）。 2. 由于初步怀疑是由于管理服务处理延迟导致，因此查阅管理服务日志，发现未接收到相应视频调阅请求，因此判断在此前环节出现异常。 3. 查阅通信A服务日志，发现通信服务在收到相应实时视频调阅请求后并未进行下一步流程操作（转发至管理服务）。 4. 综合上述情况山东公司和平台技术人员判断大量并发数据情况下出现实时视频调阅超时是由于通信服务A出现信令处理异常导致。 缺陷处理平台开发人员进行测试后确定此版本通信服务在大量并发结果 数据处理时会出现此问题，更新相应模块后解决。 缺陷类型 缺陷等级 缺陷状态 三线技术 支持中心审核意见
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