患者满意度调查表

患者满意度调查表

为充分了解医院向社会群众和广大患者提供康复医疗服务有关情况，请您根据亲身经历或感受，对医务人员及医院进行真实、客观评价，并在您认为适宜的序号上划“√”，感谢您的合作！

一、 您对医院总的印象如何？

1、满意 2、基本满意 3、不满意

二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意？

1、满意 2、基本满意 3、不满意

三、您对医院的服务设施是否满意？

1、满意 2、基本满意 3、不满意

四、您对该科室康复治疗师是否满意？

1、满意 2、基本满意 3、不满意

五、您对康复治疗师解释、交流、服务过程的满意度？

1、满意 2、基本满意 3、不满意

六、您对康复治疗师向您通报的治疗方案或注意事项满意度？

1、满意 2、基本满意 3、不满意

七、您对该科室护士护理操作技术、服务态度是否满意？

1、满意 2、基本满意 3、不满意

八、您对康复治疗效果是否满意？

1、满意 2、基本满意 3、不满意

九、您认为医院是否存在违规收费行为？

1、是 2、否

十、您对患儿治疗的费用是否明了？

1、是 2、否

十一、您的孩子在医院就诊或住院过程中，是否宴请过该医院义务人员？

1、是 2、否

十二、医务人员向您宣传的健康教育知识是否满意？

1、满意 2、基本满意 3、不满意

十三、您愿意介绍其他患儿来本院看病吗？

1、愿意 2、不愿意

十四、您对住院医疗或康复服务的意见建议？