民营企业老板向企业家发展的路径选择

２００６年＇０月　山东行政学院山东省经济管理干部学院学报　Ｊｆｆｄｒｒｒａｌ　ｏｆ　ｓｈａｎｄｏｎｇ　ＡｄｍｌｎＩｓｔｒａ甘ｏｎ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ＆５ｈａｎｄｏｎｇ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃ　Ｍｄ加ｇｅｍｅｎｔ　Ｐｅｒｓｏｎｎ￣ｎｓ呲ｅ　Ｏｃｔ．２００６　Ｎｏ．５　Ｓｅｔ．ＮＯ．７８　第５期（总第７８期）　民营企业老板向企业家发展的路径选择　解林　（天津市管理干部学院，天津３０００００）　摘要：民营企业能否在深化改革的过程中保持持续发展的势头，已成为民营企业老板必须思　考和解决的问题。民营企业要持续发展．必须解决的问题几乎都与民营企业老板有关。民营企业老板　能否解决好自身即企业内部的问题将直接关系到企业的命运。　关键词：民营企业老板；企业家；素质　中图分类号：Ｆ２７２．９１　文献标识码：Ａ　文章编号：１００８—３１５４（２００６）０５—０ｏ５４一Ｏ３　Ｔｈｅ　Ｗａｙ　Ｃｈｏｉｃｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　Ｂｏｓｓ　ｏｆ　Ｐｒｉｖａｔｅ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｒ　ＸＩＥ　Ｌｉｎ　（　ａｎｊｉｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｃａｄｒｅ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ．Ｔｉａｎｊｉｎ３００００，Ｃｈｉｎａ）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｗｈｅｔｈｅｒ　ｔｈｅ　ｐｒｉｖａｔｅ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｋｅｅｐｓ　ｔｈｅ　ｃｏｎｔｉｎｕａｂｌｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｃｏｔｌｒｓｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ　ｔｈｅ　ｒｅｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｉｓ　ｔｈｅ　ｐｒｏｂｌｅｍ　ｗｈｉｃｈ　ｔｈｅ　ｂｏｓｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｐｒｉｖａｔｅ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｍｕｓｔ　ｔｈｉｎｋ　ａｎｄ　ｒｅｓｏｌｖｅ．Ｗｈｉｌｅ　ｔｈｅ　ｐｒｉｖａｔｅ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ’Ｓ　ｐｒｏｂｌｅｍｓ　ｔｏ　ｂｅ　ｓｏｌｖｅｄ　ｔｏ　ｅｏｎｆｉｎｕａｂｌｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｉｓ　ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ　ｗｉｔｈ　ｂｏｓｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｐｒｉｖａｔｅ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．Ｗｈｅｔｈｅｒ　ｔｈｅ　ｂｏｓｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｐｒｉｖａｔｅ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｓｏｌｖｅ　ｔｈｅ　ｉｎｎｅｒ　ｐｒｏｂｌｅｍ　ａｆｆｃｔｅ　ｄｉｒｅｃｔｌｙ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．　Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｂｏｓｓ　ｏｆ　Ｐｒｉｖａｔｅ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ；Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｒ；Ｄｉａｔｈｅｓｉｓ　当前，我国民营企业正处在一个从不成熟向成　得以生存和发展的必要前提。但怎样去盈利，怎样才　熟过渡的关键时刻。我们在调查、研究民营企业的诞　生、成长、发展的过程中，发现有一批民营企业在经　历了初期的辉煌后逐渐趋于平淡，有些走向衰退，甚　至破产。从表面上看，市场、技术、资金等问题是导致　企业平淡、失败的原因，但从深层次看，随着民营企　业的不断成长、规模扩大，管理水平的低下和企业治　理结构的缺陷已成为制约民营企业成熟、持续发展　的根本原因。造成这种状况的原因，除了有民营企业　能持续不断地盈利，这是任何类型的企业老板、管理　者都必须首先要搞清楚的问题。由于中国民营企业　诞生在物资短缺的中国改革转型期，转型期文化的　模糊、不确定性以及弹性制度和规则的随意性、潜规　则的流行，对民营企业老板价值趋向所产生的影响，　以及激烈而非有序的竞争造成民营企业老板重视非　市场因素和关系。许多民营企业老板为了保证企业　发展，短期功利化行为严重。直至现在，仍有一部分　民营企业老板热衷于搞表面文章，重视拉关系、走门　子，却不愿修炼内功、发掘人才。只有重视组织建设、　老板的自身素质、能力水平外，最主要的还是民营企　业的老板没有伴随着企业成长、发展很好地解决阻　碍管理水平提高、完善治理结构以适应企业内外环　境，保证企业的发展、壮大的几个问题。这也是民营　企业老板与企业家的差距。因此，我们将这几个必须　重点解决的问题称为民营企业老板向企业家发展的　几道“坎儿”。民营企业老板要想尽快地向企业家发　加强管理，杜绝浪费、降低成本才能实现企业向管理　要效益，达到用优质的产品质量、低廉的成本、满意　的服务去赢得客户或消费者对企业的信任和尊重。　从利润的本质讲，利润是客户或消费者对企业提供　满意产品或服务的一种回报或奖励。在市场竞争日　益激烈，客户或消费者对产品和服务要求越来越苛　展，就要在最短的时间内顺利地通过这几道坎儿。　一、正确对待客户和消费者　刻的今天，如果民营企业老板还解决不好怎样对待　客户或消费者，必然会随时潮而起又随时潮而落。因　此，这是民营企业老板首先要解决的问题，也是保证　能否正确对待客户或消费者，实质是企业如何　对待衣食父母的问题。对任何企业来说，盈利是企业　收稿日期：２００６－０６—１９　——５４——　ＸＵＥＢＡＯ　维普资讯 http://www.cqvip.com

２００６年１Ｏ月　山东行政学院山东省经济管理干部学院学报　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　５ｈｏｎｄｏｎｇ　Ａｄｍｌｎｔｓｔｍｔｔｏｎ　ｆｎｓｔｉｔｕ￣＆Ｓｔ￣ｎｄｏｎｇ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃ　Ｍｏｎｏｇｅｍｅ￣ｃ　Ｒｗｓｏｎｎｅ　ＩｎｓｔＪｔｕｔｅ　Ｏｃｔ．２００６　ＮＯ．５　Ｓｅｒ．Ｎｏ．７８　第５期（总第７８期）　民营企业正常发展的前提条件。　二、真正落实“以人为本”的管理　我们在调查中发现，关心利润、关心财富的民营　诞生在物资和产品供不应求的时代，在当时很弱小　的情况下，民营企业老板全身心地投入到保证企业　生存和成长的具体工作中，而忽视战略规划，情有可　原，而且在当时的规模、资金捉襟见肘的情况下，考　虑战略也是不现实的。随着市场经济的不断完善，物　企业老板占大多数，而关心员工的却较少。这是因　为，“有钱就能赚钱”的观念在他们的脑海中还占据　着主导地位。　资、商品的１３益丰富，竞争的加剧，企业如果再没有　一现在虽然许多民营企业老板也讲“以人为本”，　个战略计划，完全再靠运气就不行了。一般说来，　但只不过是某种程度的赶时髦而已。他们还未真正　理解“以人为本”的管理，是完全不同于以物为中心　或把人作为工具和手段的传统管理观念。它是认识　并重视人在社会经济活动中作用的基础上，突出人　在管理中的地位，将人当作企业管理活动的核心和　最重要的资源，围绕着如何充分利用和调动人的积　极性、主观能动性、创造性，为达组织之目标而进行　的各种实践活动。　民营企业的老板们做得怎样，只要听一听许多　民营企业老板如何与员工讲话，如何将企业的所有　问题统统归咎于员工的素质低下，看一看简陋的工　作条件和环境及许多违反国家政策的做法便一目　了然。正因为民营企业老板根本不在意员工的工作　条件、能力的发挥和员工的发展，所以，造成员工也　不在意企业的兴衰死活，形成了你是你，我是我，你　走你的阳关道，我走我的独木桥的局面。这样，以老　板为核心的少数人与广大员工各自为政的企业，是　绝对不能持续发展的。在现代社会里，民营企业老　板如果还依靠传统的“胡萝卜加大棒”的管理模式，　也不能解决各自为政问题，是不能造就适应当前社　会环境的优秀员工队伍的。民营企业老板的观念必　须从“有钱就能赚钱”转向“以人为本”的“有钱还要　依靠员工才能赚钱”。这是因为，员工是企业的生　命。企业是船，员工是水。“水能载舟，亦能覆舟”。民　营企业要与国内外企业竞争，要争产品、争市场，首　先要赢得企业员工的心。要赢得员工的心就必须学　会尊重员工，关心员工的喜怒哀乐，改善其工作条　件和环境。　三、要有“战略”目光　纵观国内外企业，从ＩＢＭ的昌盛不衰到王安公　司的破产，从海尔的健康发展到巨人、飞龙、三株等　集团的悲剧，企业发展的差别如此之大，原因何在？　“中国企业重策划而轻战略”——这是一位外国专家　对中国企业的评价。　战略是什么？战略是企业长远的规划。民营企业　捕捉某个赚钱的机会似乎是民营企业老板的强项，　但这个赚钱的机会是否适合本企业，能否使企业在　某一领域、行业做强做大，并不是单凭民营企业老板　的一时灵感便可决定的。民营企业要想在改革的大　潮中持续发展，就必须通过对目前企业明确的认识，　来确定企业今后向何方发展，发展到何种程度的战　略目标。　民营企业老板有没有战略意识以及战略意识的　强弱，意味着能否对企业的发展做出科学的安排，这　将直接关系到企业的生死存亡。古人云：“量物易长，　放物宜远。”民营企业老板要想办好一个企业并使之　持续发展，必须站在全局的高度。通过强化自身的优　势，取得企业内部资源和外部环境的动态平衡，最终　保证企业发展战略的顺利实施和目标的实现。　一些民营企业现在的情况仍然是“撞大运”，而　有远见的老板较少。市场上的竞争对手，尤其是国外　的大企业，几乎都是有明确战略目标的。如果民营企　业仍然无战略或战略目标不明确，总有一天会被淘　汰。　诚然，影响企业成败的因素很多，但是，从可持　续发展的角度看，一个企业的成败很大程度上取决　于所处行业的特点和企业核心的竞争力，以及企业　适应环境变化的能力。这更加要求企业有明确、可行　的发展战略。民营企业老板由于对近期利益的过分　追求，仅凭感觉去搞企业、搞经营，而忽略企业战略　及组织的运作的现象，在今天这个市场经济１３益成　熟、竞争加剧的情况下恐怕是一个十分危险的前兆。　在当今复杂多变的市场竞争社会里，民营企业　老板除了要重视战略，还要学会及时调整自己的战　略，紧紧抓住战略转折点。　四、不搞“亲情人治”　许多民营企业可以说是家族企业或准家族企　业。因此，其企业管理绝大多数是“家族式管理”。在　这样的企业里，管理组织是以民营企业老板为核心，　建立在以亲情和信任关系之上的关系网，而推动这　一５５一　ＸＩ　Ｊ　ＲＡｎ　维普资讯 http://www.cqvip.com

２００６年１Ｏ月　山东行政学院山东省经济管理干部学院学报　Ｊ￣ｍａｌ　ｏｆ　ｓｈａｎｄｏｎｇ　Ａｄｍ￣ｓｔｍｔｔｏｎ　ＩｎｓｔｆｏＪｔｅ＆Ｓ￣ｌｏｎｇ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｐｅｍ￣ｎｎｅ　ｌｎ鲥ｂＩｔｅ　ＯＣｔ．２００６　ＮＯ．５　Ｓｅｒ．Ｎｏ．７８　第５期（总第７８期）　个关系网即企业生存和发展的是，唯民营企业老板　之命是从的“人治”。这种建立在以“亲情人治”之上　的家族式管理模式，在民营企业建立初期，因组织结　业老板聘请了职业经理来替他管理企业。但因民营　企业有限责任公司居多，其中属于业主制或一股独　大的企业占相当比例，这些企业无法建立也没有股　东会、董事会、监事会。虽然企业建立了一定形式的　正式组织机构，或者也聘请了职业经理，但由于我国　对职业经理人的约束机制尚不健全，加之民营企业　构简单，管理成本低廉，经营机制灵活的优势，在保　证其生存和发展中起了重要作用。但这种优势随着　民营企业规模的扩大，管理和专业化分工的日益细　化和要求的提高，反而成了民营企业持续发展的阻　老板和职业经理人之间尚未建立起相互信任的关　力。这是因为，以民营企业老板为中心，以亲情和信　任关系建立起来的各级组织主管的“就按我说的办”　决策、决定的随意性往往高过管理原则，感情用事往　往使初步建立的管理程序成为摆设，制度的作用只　对普通员工起作用，而对核心及其周围的人则“刑不　上大夫”。　正因为民营企业这种建立在血缘和信任关系上　的紫隋存在，使企业出现明显的“内”“外”员工之分，　“内”“外”员工间有强烈的相互防备之心和不信任　感，人与人之间的关系不和谐。而“人治”的结果，使　民营企业老板不能广纳善言和贤才，整天听到的是　阿谀奉承，因而造成决策的频频失误等等。在这样的　环境下，因不能形成能者上、庸者下的用人机制，挫　伤了能人的积极性。又因“人治”而滥用权力、亲疏分　明，造成员工的抱怨。外聘人员无法施展才华选择离　去。企业的管理、技术水平得不到提高，员工无法和　睦友善地相处，不能为完成企业目标而通力合作。民　营企业老板能否在亲情人治和事业发展中做出正确　选择，直接关系到企业能否广揽人才和完善组织结　构，以及强化制度的建设。所以“紊隋人治”是民营企　业走向管理正规、建立“法治”的绊脚石。民营企业老　板能否越过这道坎儿，是检验民营企业老板是否脱　离“家族式管理”的判定标准之一，也是民营企业老　板自我减负、加快企业发展速度的手段。　五、完善企业治理结构和制度　民营企业老板要使自己的企业稳定健康发展，　就必须在克服自身问题的同时，通过改善企业治理　结构，加强制度建设，为实现企业现代化管理奠定基　础。　我国民营企业的发展，在很大程度上是靠老板　的个人魅力和权力实现的。随着企业的发展，有些民　营企业老板除了发现自身的水平和能力已不适应对　企业的管理外，还发现企业中的许多管理部门各自　为政、我行我素，甚至胡作非为，已极大地伤害了员　工的工作和劳动热情。在这种情况下，有一些民营企　一５６一　ＸＵＥＢＡ０　系，因民营企业老板的不放心而把职业经理当摆设　的也有不少，甚至仍独断专行的也大有人在。因此，　民营企业老板能否从调整企业治理结构人手，组建　真正的股东会、董事会、监事会并使其行使职能，作　为董事长的民营企业老板与职业经理用合同或协议　的形式规范各自的行为，构建“法治”管理体系，是民　营企业持续发展的必要条件。　六、转变角色　目前，大多数民营企业已脱离了“十几个人，七　八条枪”的局面，大都解决了企业生存的最基本问　题，初步建立了企业正式组织框架。但许多民营企业　老板因创业初期的成功而对自己的能力非常自信。　民营企业的老板仍利用在企业的绝对领导地位，事　事过问，处处插手，更有甚者随便推翻聘任总经理已　经做出的计划、决定，或不与任何人打招呼就决定干　这干那。随着企业的发展以及企业组织机构的完善，　民营企业老板如何充分发挥职业经理的作用，面临　着从习惯于控制一切的那种老板向另一种人——他　仍然是重要的，但却不是无处不在的企业家角色转　变的问题。　民营企业老板角色的转变从根本上讲是角色　意识和心理的转变。角色意识和心理的转变首先要　从不过分专注于企业一些琐碎的小事开始，逐渐削　弱自己“管家婆”的行为，努力从直接控制向间接控　制过渡，进而设计自己如何从过去所担当的角色：　既是企业的组织者、计划的制定者、日常工作的管　理者，又是企业的财务人员和销售人员——几乎什　么都是，迅速过渡到把工作的重点放在分析市场、　把握市场机会、制定合理的战略、选聘人才，然后通　过组织调动各级管理者和员工的积极性，去实现既　定目标的企业家角色。中外企业成败的大量事实证　明：目前企业迫切需要的不是各种各样的管理者，　需要的是一群既有优点、又有缺点的众多人组成的　模范团队。　（责任编辑：肖成）