2018年胃肠外科优质护理服务计划进度安排计划完成时间序重点项目内容号具体工作内容2017负责人年完成情况2018年10月11月12月完成部分未完完成成延迟12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月优质护理阶段性总结落实医院推进优质护理服务方案1优质护理服务工作总结2345678910学习动员组织实施制定科室优质护理服务方案制定优质护理服务保障措施制定优质护理服务计划及进度安排完善健康宣教手册开展个性化健康教育落实责任制整体护理进行质控人员培训与考核何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银履行护理职责落实护士分层管理方案实施护士岗位管理11完善护士分层级培训方案12制定护士规范化培训安排13修订完善护士岗位职责、工作标准、工作流程14实施护士月护理质量考核15落实各层级护士晋级16完善科室护士绩效考核方案成立科室绩效奖金核算组，对科室绩效考核和奖17金分配给予协助和完善18实施绩效考核落实护理绩效考核19制定科室人力资源调配方案，培训人人知晓护理人力资源20建立机动库护士调配21根据情况实施调配，达到资源优化使用2018年胃肠外科优质护理服务计划进度安排计划完成时间序重点项目内容号具体工作内容2017负责人年2018年10月11月12月完成完成情况部分未完完成成延迟12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月22选派护士外出进修学习23加强内涵建24设，提升专科25水平2627282930护理安全3132333435提高护理服务36满意度响应和配合护理部加强各专科小组建设定期组织查房和学习，不断更新完善各项工作指引，继续落实SBAR交班开展品管圈活动继续开展和加强护理延伸服务、开展信息化工程加强科研教学的建设每周登记护理安全台账，定期反馈护理部护理质量检查、汇总、反馈加强护士的培训，加强重点环节管理完善危重病人准入完善不良事件的上报、分析和改进继续开展护理服务满意度调查对出院病人进行回访完善护理文化管理，培训护士礼仪召开住院病人公休座谈会，对存在问题及时协调37解决何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银何世银 护理质量持续38成立护理质量与安全管理小组，定期质控改进39完善各项指标的监测，定期进行总结反馈总结40进行阶段性总结，同时制定下一年工作计划备注：1、计划完成时间2、完成情况√