东航在审核无误后，退票款将在15个工作日内（各家银行处理速度不同，到账时间以各银行处理时间为准；不可抗拒因素无法准时到账除外）划拨至用户原银行支付账户中，请注意查收。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。
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