退役军人优待证一般在社区查询申领进度个人信息，电子照片交上去，只要等待。审核通过，社区就会通知你，在等待中可以拨打电话。如果本地事务有联网，也可以上网查询自己的进度。打开微信APP，在顶部搜索栏输入“广佛通”进行搜索。在搜索列表中找到“广佛通线上客户服务”微信小程序。进入小程序中，在下方标签页中点击“我的”。再点击“办理进度”就可以查询到优待证的办理进度了。
《退役军人优待证》是退伍军人在公共服务机构和场所等区域内，享受优先或优惠待遇的凭证。其整体以红色为基调，以五角星为背景，正面印有优待证名称、制发单位，配天安门、华表图案，反面印有持证对象基本信息、相片，配长城、光荣花图案，内置芯片，含统一编号。
退役军人申请优待证后可以自己登陆网站进行查询，也可以前往当地相关行政部门线下查询。
线上查询方法：
1.点击部门服务窗口打开国家政务服务平台主页面，点击国务院部门服务窗口。
2.点击退役军人进入页面后，点击退役军人事务部。
3.点击服务大厅进入页面后，点击服务大厅。
4.点击进入系统选择优待证网上申请进度查询，点击进入系统。
5.完成查询。输入姓名、身份证号和验证码，点击提交即可。以上就是全部的查询步骤
法律依据
《退役军人其他优抚对象优待证管理办法（试行）》第十条 持证人凭优待证按照《中华人民共和国退役军人保障法》和国家有关规定，享受公共交通、文化、旅游等方面的优待服务。
国家将不断调整基本优待目录清单项目，以优待证为识别认证载体，充分发挥优待证服务使用功能，更好地为持证人服务。
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