九月6日早上七点三十分左右，我班一（1）班的全宿生x同学在宿舍走廊集队时，想起忘拿东西，就进去宿舍爬到上铺，结果不慎摔了下来。此时，生活老师潘老师在另一间宿舍帮一个孩子擦药。听到孩子大哭以后，发现孩子鼻子和嘴巴流血，潘老师立即报告刘主管，刘主管马上就近把孩子送往城南医院。潘老师一边把其他孩子安顿好，一边打电话给我说明情况。我让潘老师马上通知家长，回到学校请副班肖老师看好班级后，和潘老师两个人赶往医院。赶到医院，孩子在刘部长的陪同下情绪比较稳定，医院对孩子进行了初步处理。由于刘部长要开会，我和潘老师两个人留下来陪伴孩子。在医院我们极力安抚孩子情绪，等五官科的医生上班。大概八点半我们上到三楼进行检查，医生诊断孩子下巴肿胀，从高处摔下导致下唇与下巴间被牙齿刺伤，需要里外缝针，右腿擦伤。随即家长赶到，要求送往市人民医院进行检查。我们马上赶往人民医院，在路上我代表学校诚恳地向家长道歉，安抚家长的紧张情绪。来到医院，我们直接挂急诊，赶到四楼口腔医疗中心，医生进行诊断后要求拍片看是否骨折，潘老师马上去交费拍片，家长在此时情绪波动较大，要求潘老师先回学校，潘老师一直内疚万分，诚恳向家长道歉，为了稳定家长情绪，潘老师尊重家长意愿先回学校，我在医院安抚好家长情绪。孩子拍完片后，医生结合片子，诊断到孩子下巴没有骨折，下唇里面刺伤，需要缝针。随即对孩子伤口进行了清创、麻醉和缝针。缝合结束后，孩子需要打破伤风的针，由于孩子破伤风过敏，需要分4次打针，长达两个小时。王主任开完会后，也赶到了医院看望孩子，并对家长表达了诚恳的歉意，进行了真诚的沟通。家长的心结也慢慢打开，态度也有了较大转变。
对于这次突发事件，我感到家长对班主任还是比较信任的。在孩子发生意外后，家长的情绪从刚开始的怒气冲冲冷若冰霜到后面慢慢地冷静下来，并与我和王主任谈了她的想法和顾虑，有以下几点：
1、 学校宿舍上下铺安排不合理。一年级的孩子都是六七岁的幼童，天性活泼好动，不
应该设置上铺，容易摔下来，存在很大的安全隐患。且上下铺间的扶梯设置得不够人性化，扶梯又细又圆，脚踩在上面会压得疼，应该设置得又扁又宽，踩得舒服一点。学校要注意细节。
2、 生活老师配备不合理。一个生活老师要带二三十个孩子，而且这些孩子都是些没有
生活自理能力的一年级孩子，老师管理起来十分困难，也谈不上精心照顾。家长发现孩子的身体头发的卫生做得不够到位，但也理解一个生活老师照看多个学生的难处。
3、 学校洗澡应该设置花洒喷头。对于一年级的.孩子来说，拿桶和毛巾这样洗澡不干净，
老师不可能帮每一个孩子洗澡，通常孩子自己洗澡会残留沐浴露等，肯定不干净。并且在冬天，冲凉房外面不是密封的，更容易感冒。
4、 家长建议学校不应该节约成本，忽略了以上考虑的的问题。不要对学校的安全隐患
存在侥幸心理，一旦出事了，学校将会得不偿失。
谁也不想发生意外事件，但事情发生了，我明白要勇于承担，勇敢面对。通过这件突发事件，我深深地体会到与家长沟通工作的重要性。在以后的工作中，要时刻牢记“安全”二字不忘记。
一（1）班 李x
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