消费者购买商品或接受服务后受到损害，有权依法获得赔偿。建议与实体店协商退货，如协商不成可向消费者协会投诉。投诉时需提供文字材料或详细口述笔录，并遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条。
法律分析
结论：建议和实体店协商是否能退。解析：协商不成的话可以到消费者协会投诉。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
拓展延伸
金店购买黄金后发现价格异常，如何处理？
如果在金店购买黄金后发现价格异常，您可以采取以下步骤处理。首先，检查购买时所获得的发票和收据，确保价格和商品描述无误。其次，与金店联系，向他们解释问题并要求退货或调整价格。如果金店拒绝解决问题，您可以考虑向消费者保护组织或相关监管机构投诉，并提供所有相关证据。此外，您还可以咨询律师，了解法律保护措施和可行的法律途径。记住保留所有与购买和价格有关的文件和通信记录，以便将来使用。最重要的是，保持冷静和理性，寻求合法的解决方案来维护您的权益。
结语
建议与实体店协商退货，并可向消费者协会投诉。消费者权益保护法赋予您获得赔偿的权利。购买黄金后如发现价格异常，可先检查发票和收据，与金店沟通解决。如拒绝退货，可向消费者保护组织投诉，并咨询律师了解法律途径。保留相关文件和通信记录，冷静理性维护权益。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第一章 总 则 第二条 中华人民共和国境内的电子商务活动，适用本法。
本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法。
中华人民共和国全民所有制工业企业法（2009修正）：第三章 企业的权利和义务 第三十四条 企业有权依照法律和国务院规定与其他企业、事业单位联营，向其他企业、事业单位投资，持有其他企业的股份。
企业有权依照国务院规定发行债券。
中华人民共和国刑法（2020修正）：第二编 分则 第三章 破坏社会主义市场经济秩序罪 第四节 破坏金融管理秩序罪 第一百七十四条 未经国家有关主管部门批准，擅自设立商业银行、证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或者其他金融机构的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金。
伪造、变造、转让商业银行、证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或者其他金融机构的经营许可证或者批准文件的，依照前款的规定处罚。
单位犯前两款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。
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